学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考

发布时间：2016-11-16 16:13

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学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考_以清华大学为例_韩丽风

图书馆与图书馆

事业

学生读者深度参与图书馆管理和 服务创新的实践与思考 —

以

清华大学为例

□韩丽风 摘要

王

媛

刘

春红

王云

学生读者深度参与图书馆管理和服务创新 实

,

有利于促进 、

图书馆管理 。

育人服务育人 、

、

直接参与学校人才培养的

践

,

图书馆因此

成为学生成长成才的基地 ,

该文全面介绍学生深度

参与清华大学 关键词

图书馆管理和服务创图书馆管理

新的案例探讨相关经验和思路 高校图书馆

。

服务创新

网络环境下的资源组织方式和用户

信息行为发

与图书馆管理和服务创新是图书馆与学生读者的 ,

生了革命性变化人们不再亲 ,,

自

到图书馆就可以利

深层次互动是图书馆管理育人服务育人直接参 ,

、

、

用丰富的电子资源和服务图书馆员不是被动坐等

与学校人才培养实践的功能体现图书馆因此成为 ,

读者上门而是走出去主动宣传推广服务帮助用 ,,

“

学生成长成才的重要平台和实践基地 、 ,

。

从组织角 ,

户更好地利用资源开展学习入用户空间 、

、

教学和研究

。

这种嵌

度看学生走进图书馆参与管理和服务创新与馆员

融人教学与科研活动的嵌入式馆员 、

嵌入用户空间形成 的用户关系 ,

一

种双向融合双向交流对于图 、 ,

延伸或拓展型馆员 ,

(

书馆更好地融人大学生学习生活建立和维系密切 、、

成为新阶段图书馆的新角色他们作为图 书馆与用户沟通的桥梁有效推广了图书馆形象资 ,

不断巩固图书馆价值发挥着重要作 ,

、

用对于学生

、

图书馆和大学三方都具有重要意义

。

源和服务⑴ 另 一

。

方面将读者请进来参与图书馆工作增 ” ,,

“

学生参与管理与服务的常规做法清华大学图书馆 ,

强图书馆与读者的深层互动构建良好的关系提升 、 、

自

建馆早期就开始吸收学生参 》 ( ,

读者服务也

日

益受到重视 ,

。

清华大学图书馆秉承 ,

与图书馆管理据清华大学年鉴 《

当时清华 “

以读者为中心以服务为主导的办馆理念除了注

大学图书馆有 生助理 ” 。

名工作

人员其中 ,

名身份为 ,

学

重沟通互动的宣传推广活动读者调查社会网络服 、 、

学生助理

这个角色发展至今在新时期新 ,

务等以外

,

近些年来在读者深度参与管理创新合 、。

环境下也被赋予了更多使命焕发了新的生机 ,

。

对

作服务方面积极实践取得了显著效果 与 “ 一

图书馆而言学生读者参与管理和服务有助于缓解 ” ,

般性提需求提建议等使用性参与相比 、、

人力资源压力 ,

,

增强图书馆队伍的活力对学生而 ;

深层次参与合作式互动中的读者不是单纯的被服务被教育的对象而是全面参与服务设计组织实 、 ,

言有机会深人了解图书馆发挥个人特长促进个 , ,

、

人学习成长特别是 ,

一

段图书馆的工作经历使得他 ,

施创新过程的建设性参与者作为图书馆的 、 ,

“

”

一

份

们对图书馆具有特殊的感情图书馆给他们的成长 留

子与馆员 ,

一

起工作强化了读者的主人翁意识和责 ,

下更深刻的印记 基本数据 目

。

任感有利于构建根植于用户环境的图书馆创新系部统 。

高校读者群体包括学生教师科研人员以及 、 、 ,

前清华大学学生参与图书馆管理和服务的 ,

管理部门等本文重点关注学生层面

。

学生深度参

渠道主要包括勤工助学图书馆分队 :

“ 、

三

助

”

助教

、

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