邮储银行A分行代理保险业务营销策略优化研究
发布时间：2023-04-27 23:23
银行代理保险业务在国外已经发展的比较成熟,但是在国内,它被看做是一个新兴的行业,从诞生之日起,各实业界和各理论界都没有停止过对它的研究和议论,关注度非常高。我国的保险行业目前正是一个朝阳产业,国家层面出台了许多针对保险行业的利好政策,再加上人民生活不断富足,财富管理观念逐步深化,银行代理保险业务作为混业经营的新行业将引来巨大的发展契机。银行的代理保险业务,在银行内部是作为中间业务来定义的,是银行收入来源的有效补充。对银行来说,自己的客户在享受银行给予的基本金融服务和理财规划外,还可以通过办理保险业务获得收益和保障,使得银行的客户更具有粘性,具有更高的忠诚度;对保险公司来说,借助银行这个载体,不但能拥有大量、优质的销售渠道,而且能有效降低经营成本,大幅提升行业利润。但是,随着这几年的市场变化,监管政策的不断调整和完善,邮储银行A分行目前的代理保险业务逐渐发展到瓶颈,一些问题也慢慢暴露出来,阻碍了代理保险业务的快速发展,急需探索和研究适合的营销策略,推动其代理保险业务健康、快速的发展。本文将邮储银行A分行作为研究对象,以银行代理保险业务的市场营销为背景,深入研究其代理保险业务的营销策略。主...
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究目的与方法
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究方法
1.4 研究内容与框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
第2章 相关研究基础
2.1 银行代理保险业务的概念和内容
2.1.1 银行代理保险业务的概念
2.1.2 银行代理保险业务的种类
2.1.3 监管部门对银行代理保险业务的规定
2.2 PEST分析法
2.3 市场营销组合策略理论
2.3.1 市场营销组合策略的含义
2.3.2 4P+3R营销组合理论
第3章 邮储银行A分行代理保险业务现状及问题分析
3.1 邮储银行A分行概况
3.1.1 邮储银行A分行简介
3.1.2 邮储银行A分行营销组织设置
3.1.3 邮储银行A分行市场概况
3.2 A分行代理保险业务的发展现状
3.2.1 A分行代理保险业务种类
3.2.2 A分行代理保险业务发展规模
3.3 用PEST分析法分析A分行代理保险业务发展的环境
3.3.1 政治环境
3.3.2 经济环境
3.3.3 社会环境
3.3.4 技术环境
3.4 A分行代理保险业务目前的营销策略
3.5 A分行代理保险业务营销策略存在的问题
3.5.1 产品同质和结构不合理
3.5.2 产品定价简单粗放
3.5.3 销售渠道单一
3.5.4 销售方法不多
3.5.5 售后服务不达标
3.5.6 客户开发深度不够
3.6 存在问题的原因分析
3.6.1 管理层缺乏前瞻性
3.6.2 银行和保险公司沟通不充分
3.6.3 技术落后
3.6.4 缺乏有效的激励机制
3.6.5 缺乏专业的培训制度
第4章 邮储银行A分行代理保险业务营销策略优化
4.1 营销策略优化的目标与重点
4.1.1 营销策略优化的目标与定位
4.1.2 营销策略优化的重点
4.2 A分行代理保险业务产品策略
4.2.1 产品由中短期向中长期转变
4.2.2 权衡趸缴保险和期缴保险的比重
4.2.3 扩大和丰富产品类别
4.3 A分行代理保险业务价格策略
4.3.1 合理降价
4.3.2 采用心理定价法
4.4 A分行代理保险业务渠道策略
4.4.1 推广互联网销售模式
4.4.2 打通自助设备销售通道
4.5 A分行代理保险业务促销策略
4.5.1 丰富销售方式
4.5.2 开展组合促销
4.5.3 设置保险专业顾问
4.6 A分行代理保险业务服务营销策略
4.6.1 加强客户相关销售提升客户粘度
4.6.2 理顺售后服务流程保留存量客户
4.6.3 提高客户维护频次实现以旧带新
第5章 相关保障措施
5.1 引入第三方培训公司专项培训
5.5.1 注重理财经理销售技巧方法培训
5.5.2 注重柜员销售转介能力培训
5.5.3 注重网点服务质量培训
5.2 加强银行和保险公司间的互通协作
5.3 提升软硬件技术水平
5.3.1 完善系统平台简化业务流程
5.3.2 增配智能机拓宽销售渠道
5.4 创新激励机制激发工作热情
5.4.1 全方位提升员工满意度
5.4.2 设置创新激励机制
第6章 结论和展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
致谢
本文编号：3803272
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究目的与方法
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究方法
1.4 研究内容与框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
第2章 相关研究基础
2.1 银行代理保险业务的概念和内容
2.1.1 银行代理保险业务的概念
2.1.2 银行代理保险业务的种类
2.1.3 监管部门对银行代理保险业务的规定
2.2 PEST分析法
2.3 市场营销组合策略理论
2.3.1 市场营销组合策略的含义
2.3.2 4P+3R营销组合理论
第3章 邮储银行A分行代理保险业务现状及问题分析
3.1 邮储银行A分行概况
3.1.1 邮储银行A分行简介
3.1.2 邮储银行A分行营销组织设置
3.1.3 邮储银行A分行市场概况
3.2 A分行代理保险业务的发展现状
3.2.1 A分行代理保险业务种类
3.2.2 A分行代理保险业务发展规模
3.3 用PEST分析法分析A分行代理保险业务发展的环境
3.3.1 政治环境
3.3.2 经济环境
3.3.3 社会环境
3.3.4 技术环境
3.4 A分行代理保险业务目前的营销策略
3.5 A分行代理保险业务营销策略存在的问题
3.5.1 产品同质和结构不合理
3.5.2 产品定价简单粗放
3.5.3 销售渠道单一
3.5.4 销售方法不多
3.5.5 售后服务不达标
3.5.6 客户开发深度不够
3.6 存在问题的原因分析
3.6.1 管理层缺乏前瞻性
3.6.2 银行和保险公司沟通不充分
3.6.3 技术落后
3.6.4 缺乏有效的激励机制
3.6.5 缺乏专业的培训制度
第4章 邮储银行A分行代理保险业务营销策略优化
4.1 营销策略优化的目标与重点
4.1.1 营销策略优化的目标与定位
4.1.2 营销策略优化的重点
4.2 A分行代理保险业务产品策略
4.2.1 产品由中短期向中长期转变
4.2.2 权衡趸缴保险和期缴保险的比重
4.2.3 扩大和丰富产品类别
4.3 A分行代理保险业务价格策略
4.3.1 合理降价
4.3.2 采用心理定价法
4.4 A分行代理保险业务渠道策略
4.4.1 推广互联网销售模式
4.4.2 打通自助设备销售通道
4.5 A分行代理保险业务促销策略
4.5.1 丰富销售方式
4.5.2 开展组合促销
4.5.3 设置保险专业顾问
4.6 A分行代理保险业务服务营销策略
4.6.1 加强客户相关销售提升客户粘度
4.6.2 理顺售后服务流程保留存量客户
4.6.3 提高客户维护频次实现以旧带新
第5章 相关保障措施
5.1 引入第三方培训公司专项培训
5.5.1 注重理财经理销售技巧方法培训
5.5.2 注重柜员销售转介能力培训
5.5.3 注重网点服务质量培训
5.2 加强银行和保险公司间的互通协作
5.3 提升软硬件技术水平
5.3.1 完善系统平台简化业务流程
5.3.2 增配智能机拓宽销售渠道
5.4 创新激励机制激发工作热情
5.4.1 全方位提升员工满意度
5.4.2 设置创新激励机制
第6章 结论和展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
致谢
本文编号：3803272
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