互联网金融背景下中小商业银行网点转型研究

发布时间：2023-04-20 20:39

　　银行网点作为现代商业银行重要战地,是银行为客户提供金融服务的主要物理场所,它是便于银行为客户介绍产品,提供金融服务,树立品牌形象的重要场所。现阶段,受互联网金融迅猛发展以及国内外经济形势的影响,传统金融中的存贷、支付、投资理财等核心业务行为方式受到影响和改变,传统的银行业务很难满足客户的需求,传统金融改革步伐不断加快,银行网点转型的步伐也正在不断加快,如何在新时代的金融环境中优化布局成功转型成为商业银行迫需解决的问题。本文先行阐述了互联网金融、利率市场化等背景给银行业带来的冲击,进而指出网点转型的意义,并阐述了本文的研究思路和研究方法。之后简要论述了国内外学者目前对于商业银行网点转型问题的研究情况,在此基础上提出了我国中小商业银行转型的必要性和可行性,即指出我国中小商业银行网点转型目前受到了哪些挑战,同时它又具备着哪些优势。并且论述了转型过程中存在的问题并分析其原因。之后选取介绍了美国Umpqua银行和国内兴业银行网点转型案例进行研究,指出他们各自的转型内容、转型经验,并分析他们的可取之处,进而提出自己对于中小商业银行网点转型问题的具体研究策略。本文的创新之处在于:1、选取美国Umpq...

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究的思路和方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究内容
第2章 理论综述
    2.1 国内研究综述
    2.2 国外研究综述
第3章 转型的必要性及可行性分析
    3.1 我国中小商业银行实施网点转型的必要性分析
        3.1.1 渠道需要拓宽
        3.1.2 新生代客户流失现象严重
        3.1.3 网点成本需要压缩
    3.2 我国中小商业银行实施网点转型的可行性分析
        3.2.1 中小商业银行自身的特点及优势
        3.2.2 目前中小商业银行正处在网点转型的众多发展机会中
        3.2.3 中小商业银行的发展空间不断增大
        3.2.4 中小商业银行中新型的现代化机具推广程度较好
第4章 转型过程中存在的问题分析
    4.1 网点硬件设施有待于进一步完善
        4.1.1 整体布局缺乏科学合理性
        4.1.2 系统有待于升级或更新
        4.1.3 现代设备有待于更新换代
    4.2 员工缺乏统一的服务标准和客户至上的服务理念
    4.3 各岗位的联动配合有待于提高
    4.4 管理者对网点转型缺乏正确的认识
    4.5 管理流程不畅
    4.6 制度缺乏合理性
第5章 国内外网点转型可供借鉴的经验
    5.1 美国Umpqua银行网点转型经验
        5.1.1 Umpqua银行网点转型内容
        5.1.2 Umpqua银行网点转型经验概括
    5.2 国内兴业银行的网点转型经验
        5.2.1 兴业银行网点转型具体措施
        5.2.2 网点转型成效
    5.3 国内外银行网点成功转型经验总结
        5.3.1 转型成功的经验
        5.3.2 银行未来的发展趋势
第6章 中小商业银行网点转型的具体策略
    6.1 科学合理的进行网点布局
    6.2 完善网点硬件设施的改造
        6.2.1 加快网点物理结构转型
        6.2.2 培育网点精准营销能力
        6.2.3 深化网点运营转型
        6.2.4 增强网点内生发展动力
    6.3 促进网点软件设施的提高
        6.3.1 用科技解放人力
        6.3.2 学习拓展互联网相关业务
    6.4 发掘适合自身的多渠道经营模式
        6.4.1 加强多领域合作
        6.4.2 学习社区银行的先进经验
第7章 结论及对未来的展望
致谢
参考文献
个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果



本文编号：3795251