上海微创医疗器械（集团）有限公司IT运维管理优化研究

发布时间：2024-03-27 21:53

　　企业IT服务的高效与否,不仅关系到企业的竞争力而且对于企业未来发展也起着举足轻重的作用。在互联网背景下,云计算、大数据、互联网+、物联网、人工智能等相关技术飞速发展,传统企业IT运维管理面临多方面的挑战。传统企业IT运维管理需要与时俱进,否则将会拖累企业的发展,甚至成为企业业务发展的一大瓶颈。伴随互联网运维思维和新的技术的推进,有的传统企业优化了IT运维管理,提升了运维管理水平和企业竞争力。而有的企业则保持现状或者反应迟缓,甚至有的企业只注重购买高端硬件产品和软件平台的开发来谋求业务发展的支撑和保障,但却缺乏有效的IT运维管理手段,造成企业慢慢衰落,被吞并乃至破产的也不在少数。在此背景下,探讨如何充分利用现代化信息技术来帮助企业优化IT运维管理,对于降低成本及提高企业竞争力等方面都具有重要现实意义。同时,本文IT运维管理优化的建议也为其他企业的传统IT运维管理带来参考依据和借鉴价值。本文以上海微创医疗器械(集团)有限公司(以下简称MP公司)IT运维管理优化为研究主题,以MP公司IT运维管理实践为研究对象,综合运用文献研究、头脑风暴、访谈、问卷调研及经验分析等方法,对MP公司IT运维管理...

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1典型的IOE架构图

2.1.1IT运维管理IT运维管理(王庆霞，2012)通俗地讲就是一个企业或公司根据其实际情况ITIL最佳实践，制定如管理方式、管理流程、管理制度时所采用的IT技术或架准化管理文档等IT运维管理手段，是对公司的基础设施、信息安全架构、应用IT运维人员职责等进行的....

图2-2典型的开源系统架构图

2.1.3开源系统架构开源系统架构(张珊珊，刘雪丽，冉磊等，2015)主要采用许多x86服务器组成的架构，该架构的主要特点是投入费用少，设备配置要求低，设备价格相对低廉，同时，具有横向扩展和分布式部署的优势。运行于此架构上的系统、软件及工具往往都是开源产品。可以通过不断向集....

图2-3ITIL框架

图2-3ITIL框架2.2.2ITIL核心内容ITIL标准架构的核心内容主要有五部分组成。（1）服务策略(ServiceStrategy,SS)(丁之，2014)。是以业务为中心，IT技术服务于的思想，并将两者相互结合为用户提供全面的IT服务，确保流程始终围....

图3-4鱼骨图IT运维管理问题原因分析

“不好说”和“不同意”的占比较少。同时根据各自的工作经验和理解，家各抒己见，本文通过下面鱼骨图汇总、归纳各位专家、技术及管理者BS（Braining）的主要建议和结论，如图3-4鱼骨图IT运维管理问题原因分析。

本文编号：3940548