新经济条件下战略制定的一些方法

　摘要：新经济变革所带来的各种环境变化，使企业的战略制定趋向于多元化和复杂化。如何依据企业和环境的特点制定出适合于新经济条件下的战略，是理论和实业界广泛关注的问题之一。本文从战略理论的变迁入手，结合21世纪变化的条件，提出了战略制定的基本步骤，并且具体介绍了量化的战略分析方法和系统锁定战略制定的方向。
　　关键词：三角战略；系统锁定；行业标准；企业优势曲线；战略联盟
　　纵观战略理论的发展史，从Kenneth Andrews建立的的战略管理基本框架（1971）开始，有20世纪80年代在国内外学术界和企业界影响深远的迈克·波特的企业竞争理论，Wernerfelt(1984)等人的“基于资源”的战略观，笔耕文化传播，Prahalad和Hamel（1990）等人的“动态能力”战略观，到近年麻省理工学院的阿诺德·哈克斯等人提出的战略选择三角模型，都随着提出者所处的时代条件和实际商务活动中出现的情况而不断完善、更新。
　　面对市场的瞬息万变，趋同化的产品和白热化的竞争态势，企业在战略制定和发展的岔口上犹豫徘徊，难以确定进一步的发展目标和具体步骤。我们认为，在战略制定中，首先要确定战略制定的方向，然后结合企业实际，依从定性和定量的模型化方法确定具体的战略，细化到具体的战术和实施层面，最后对所制定的战略进行评价和实时反馈。
　　一、战略方向的选择
　　战略的方向代表了战略制订者对企业未来道路的愿景，主要和企业使命、所处行业、竞争趋势有关。战略方向的选择范围很广，本文仅以阿诺德·哈克斯等人的三角战略理论为基础，给出战略制定的三个方向：最佳产品、客户解决方案和系统锁定。
　　最佳产品战略的思路还是基于传统的低成本和产品差异化的策略。企业通过简化生产过程、扩大销售量来获得成本领先地位。或者是通过技术创新、品牌或特殊服务来强化产品的某一方面的特性，以此来增加客户价值。
　　客户解决方案战略的出发点是通过一系列产品和服务的组合，最大程度地满足客户的需求。这种战略的重点是锁定目标顾客，提供最完善的服务；实施手段是学习和定制化。学习具有双重效应：企业通过学习可以更好地增强顾客的满意度；客户不断的学习增加了转换成本，提高了忠诚度。实施这种战略往往意味着和供应商、竞争对手和客户的合作和联盟，大家一起来为客户提供最好的方案。
　　系统锁定战略的视角突破了产品和客户的范围，考虑了整个系统创造价值的所有要素。尤其要强调的是，这些要素中除了竞争对手、供应商、客户、替代品之外，还要包括生产补充品的企业。典型的例子有：手机厂家和电信运营商，计算机硬件和软件，Hi-Fi音响设备和CD唱片等等。实施系统锁定战略的要义在于，如何联合补充品厂商一道锁定客户，并把竞争对手挡在门外，最终达到控制行业标准的最高境界。
　　选择哪种战略方向，除了传统战略选择需要考虑的因素外，企业需要重点分析企业的技能和资源，核心要素的模仿能力，竞争者能力和市场上互补产品的供应情况等，选择自己的战略发展方向。
　　在这里，企业在战略制定上要格外关注于产品或行业标准的制定（系统锁定战略）并拥有行业标准。整个产业的标准会导致一个潜在的通用产品体系结构。众多的不同公司基于同一套设计原则来生产，兼容性的实现提高了客户的长期价值。处于系统锁定战略定位的公司建立了行业的标准，成为生产厂商大规模投资的受益者。微软和英特尔是最典型的例子。80%~90%的PC软件商都是基于微软的操作系统（比如Windows98）和英特尔的芯片（比如奔腾），它们之间的联盟被称为Win-Tel。作为一个客户，如果你想使用大部分应用软件，你就得购买微软的产品。作为一家应用软件厂商，如果你想让90%的顾客能够使用你的软件，你就得把你的软件设计的和微软的操作系统匹配。微软和英特尔的成功不是因为最好的产品质量和产品的差异化，也不是因为提供客户解决方案，而是因为它们的系统锁定的地位。很早以前，苹果电脑就以良好的操作系统而著称，摩托罗拉生产的芯片速度也相当快。然而，微软和英特尔还是牢牢地控制了整个行业。具体系统锁定的战略制定，将在本文第四部分进行说明。
　　二、具体战略的制定
　　定性的分析主要是对影响企业发展的内外环境的要素分析，有关方法包括经典的SWOT分析法、情景分析法（Scenario Planning）、波士顿矩阵法(the Boston Matrix)、经验曲线法(the Experience Curve)和价值链法(Value Chain)等，这里不再繁述。为了能够对企业战略制定和相关环境要素的综合分析有一定的客观认识，这里引入两种战略的定量分析方法。
　　1． 模型法。假设对A企业情况进行定量分析。首先，依据企业战略制定需要考虑的要素和重要性设计和填写表格，把取得的数据制成如下的表格。表1是对新战略的效益提升可能性分析，包括业务驱动能力，企业决策层态度和当前战略运作现状三类指标（实际操作至少应包括企业内外环境分析，读者可以根据实际情况对指标科目进行增删，原理不变）。

本文编号：3642