招商银行呼和浩特分行私人银行业务营销策略研究
发布时间：2023-11-04 11:34
改革开放过去了四十多年,中国经济持续极速发展,金融市场也在不停变化,私人银行业务已然成为一个银行未来发展的趋势,在银行系统的地位也越来越高。但我国商业银行发展私人银行业务的时间较晚,使得私人银行业务在营销上仍存在许多的不足之处。本文将研究对象定为招商银行呼和浩特分行的私人银行业务,对其在营销方面采取的策略进行了解析和探究。本文介绍了私人银行业务的概念、解释并解析其所涉及的研究理论,之后解析了招商银行的私人银行业务的发展现状和遇到的问题,并通过SWOT方法对其进行了解析。随后,详细研究招商银行呼和浩特分行私人银行业务在营销过程中面临的问题,解析几家海内外商业银行私人银行业务的显著特点,希望从他们身上能吸取一些成功的经验。最后根据招商银行呼和浩特分行的银行业务实际出现的问题提出了一些具有针对性的营销对策建议。通过解析了招商银行呼和浩特分行在私人银行业务方面的发展现状,我们会发现目前其具有较强的发展势头,但在营销时也存在一些问题,例如产品和服务缺乏竞争力、营销渠道偏窄、价格优势不强、商业品牌知名度低以及运营体系存在缺陷等问题。招商银行呼和浩特分行应该增强产品创新和服务创新的能力、拓展营销渠道...
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
第二章 相关理论基础以及文献综述
2.1 私人银行相关理论概述
2.1.1 私人银行业务的定义
2.1.2 私人银行业务的基本特征
2.1.3 私人银行业务服务范围
2.1.4 私人银行业务流程
2.1.5 私人银行业务盈利模式
2.2 相关理论基础
2.2.1 市场营销理论
2.2.2 4P营销理论
2.2.3 SWOT矩阵解析理论
2.3 文献综述
2.3.1 国外研究现状
2.3.2 国内研究现状
第三章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务现状解析
3.1 招商银行简介
3.2 宏观环境解析
3.2.1 政策环境解析
3.2.2 经济环境解析
3.2.3 社会文化环境解析
3.3 行业环境解析
3.3.1 竞争格局逐渐分化
3.3.2 经营体系专业化
3.3.3 国际化进程加快
3.3.4 提升综合服务能力
3.4 内部环境解析
3.4.1 服务解析
3.4.2 主营产品
3.4.3 服务方式
3.5 招商银行呼和浩特分行私人银行业务发展SWOT解析
3.5.1 优势解析（S）
3.5.2 劣势解析（W）
3.5.3 机遇解析（O）
3.5.4 威胁解析（T）
第四章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务营销策略存在的问题
4.1 产品和服务竞争力不足
4.1.1 产品竞争力不足
4.1.2 服务质量不高
4.2 营销渠道偏窄
4.2.1 单一的顾客来源
4.2.2 较差的内外部联动成效
4.3 价格优势不强
4.3.1 收费模式不清晰
4.3.2 产品定价能力弱
4.4 品牌知名度不高
4.4.1 推广力度不足
4.4.2 管理者不重视
4.5 运营体系存在缺陷
4.5.1 顾客分层管理系统不完善
4.5.2 信息系统不完善
4.5.3 人才队伍建设需加强
第五章 国内外私人银行业务开展经验
5.1 国外私人银行开展经验
5.1.1 花旗银行私人银行发展特点
5.1.2 瑞士银行私人银行发展经验
5.1.3 汇丰银行私人银行发展经验
5.2 国内私人银行发展经验
5.2.1 工商银行私人银行业务特征
5.2.2 民生银行私人银行业务模式
5.3 国内外私人银行业务开展经验启示
第六章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务营销策略建议
6.1 产品策略
6.1.1 增加产品创造
6.1.2 改善服务能力
6.2 渠道策略
6.2.1 建设新型营销渠道
6.2.2 拓展交叉营销渠道
6.3 价格策略
6.3.1 建立收费标准
6.3.2 使用多种定价策略
6.3.3 完善产品定价机制
6.4 促销策略
6.4.1 强化品牌宣传
6.4.2 公关促销
6.5 运营体系
6.5.1 加强建设顾客管理体系
6.5.2 加强完善信息系统
6.5.3 建立专业人才队伍
第七章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
参考文献
致谢
本文编号：3860225
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
第二章 相关理论基础以及文献综述
2.1 私人银行相关理论概述
2.1.1 私人银行业务的定义
2.1.2 私人银行业务的基本特征
2.1.3 私人银行业务服务范围
2.1.4 私人银行业务流程
2.1.5 私人银行业务盈利模式
2.2 相关理论基础
2.2.1 市场营销理论
2.2.2 4P营销理论
2.2.3 SWOT矩阵解析理论
2.3 文献综述
2.3.1 国外研究现状
2.3.2 国内研究现状
第三章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务现状解析
3.1 招商银行简介
3.2 宏观环境解析
3.2.1 政策环境解析
3.2.2 经济环境解析
3.2.3 社会文化环境解析
3.3 行业环境解析
3.3.1 竞争格局逐渐分化
3.3.2 经营体系专业化
3.3.3 国际化进程加快
3.3.4 提升综合服务能力
3.4 内部环境解析
3.4.1 服务解析
3.4.2 主营产品
3.4.3 服务方式
3.5 招商银行呼和浩特分行私人银行业务发展SWOT解析
3.5.1 优势解析（S）
3.5.2 劣势解析（W）
3.5.3 机遇解析（O）
3.5.4 威胁解析（T）
第四章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务营销策略存在的问题
4.1 产品和服务竞争力不足
4.1.1 产品竞争力不足
4.1.2 服务质量不高
4.2 营销渠道偏窄
4.2.1 单一的顾客来源
4.2.2 较差的内外部联动成效
4.3 价格优势不强
4.3.1 收费模式不清晰
4.3.2 产品定价能力弱
4.4 品牌知名度不高
4.4.1 推广力度不足
4.4.2 管理者不重视
4.5 运营体系存在缺陷
4.5.1 顾客分层管理系统不完善
4.5.2 信息系统不完善
4.5.3 人才队伍建设需加强
第五章 国内外私人银行业务开展经验
5.1 国外私人银行开展经验
5.1.1 花旗银行私人银行发展特点
5.1.2 瑞士银行私人银行发展经验
5.1.3 汇丰银行私人银行发展经验
5.2 国内私人银行发展经验
5.2.1 工商银行私人银行业务特征
5.2.2 民生银行私人银行业务模式
5.3 国内外私人银行业务开展经验启示
第六章 招商银行呼和浩特分行私人银行业务营销策略建议
6.1 产品策略
6.1.1 增加产品创造
6.1.2 改善服务能力
6.2 渠道策略
6.2.1 建设新型营销渠道
6.2.2 拓展交叉营销渠道
6.3 价格策略
6.3.1 建立收费标准
6.3.2 使用多种定价策略
6.3.3 完善产品定价机制
6.4 促销策略
6.4.1 强化品牌宣传
6.4.2 公关促销
6.5 运营体系
6.5.1 加强建设顾客管理体系
6.5.2 加强完善信息系统
6.5.3 建立专业人才队伍
第七章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
参考文献
致谢
本文编号：3860225
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3860225.html