A银行高校客群营销策略研究
发布时间：2022-07-27 15:01
目前,我国经济正处于从高速增长向中高速增长的换挡期,经济下行压力较大,同时在利率市场化、互联网金融、资本市场发展和市场准入放开的冲击下,商业银行的利润增长有所放缓,亟需实行战略转型,寻找新的利润增长点和培养极具潜力的客户群体。截至2018年,高校大学生在学总规模达到3695万人,高校市场体量大、潜力强,对商业银行价值贡献度高。随着年青一代消费观念的变化,校园信贷市场前所未有的活跃,校园市场的支付结算潜力巨大,是各家商业银行市场拓展的“蓝海”。但随着行业不断发展,许多非正规网贷金融机构大量进入大学校园,在其开展业务的过程中,有些操作环节存在有许多违规甚而违法的行为,而大学生大多对正规的金融业务特别是信贷业务了解不多,对于市场上各金融主体、服务渠道、个人信贷产品及服务不能进行有效的甄别。而且近年来大学校园被一些不良消费风气所充冲蚀,难免会有部分缺乏正确消费观的学生发生非理性的举债消费行为,更有甚者还会对正常的学业产生严重的影响。近两年因深陷非法校园贷引发的不幸事件层出不穷,也引起社会的高度关注。因此,金融机构有义务引导学生树立金融理财观念和金融安全观念,创新和丰富服务高校大学生金融手段与工...
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 本文的创新点
第二章 相关理论及文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 消费者行为理论
2.1.2 4Ps营销理论
2.1.3 4Cs营销理论
2.2 文献综述
第三章 A银行大学生客群营销环境分析
3.1 大学生群体金融特征
3.1.1 高潜力
3.1.2 高成长
3.1.3 高循环
3.2 A银行大学生客群外部环境分析
3.2.1 政治环境分析
3.2.2 经济环境分析
3.2.3 社会环境分析
3.2.4 技术环境分析
3.3 A银行大学生客群营销现状SWOT分析
3.3.1 企业优势(Strengths)分析
3.3.2 企业劣势(WeAknesses)分析
3.3.3 外部机会(Opportunities)分析
3.3.4 外部威胁(ThreAts)分析
第四章 高校客群消费行为分析
4.1 研究实例选择
4.1.1 符合案例典型性要求
4.1.2 符合数据可获取性要求
4.1.3 满足理论抽样和构建的要求
4.2 问卷设计
4.3 问卷调查数据分析
4.3.1 消费情况
4.3.2 支付方式
4.3.3 信贷需求
4.3.4 投资经验
第五章 A银行营销组合策略制定
5.1 STP战略分析
5.1.1 市场细分
5.1.2 目标市场
5.1.3 市场定位
5.2 高校客群营销组合策略
5.2.1 产品策略
5.2.2 价格策略
5.2.3 渠道策略
5.2.4 促销策略
第六章 结论与展望
参考文献
附录
致谢
个人简况及联系方式
【参考文献】：
期刊论文
[1]“蚂蚁花呗”对大学生消费行为影响的实证研究——基于对武汉市7所高校大学生的问卷调查[J]. 彭志浩,杨珂,许子萌. 湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2017(02)
[2]互联网金融对大学生消费行为的影响及对策研究[J]. 邵翌晨. 内蒙古科技与经济. 2017(01)
[3]论我国“校园消费信贷”发展中存在的问题[J]. 张吉利. 商. 2016(26)
[4]互联网金融的创新对消费行为的影响——以蚂蚁花呗为例[J]. 焦乐柯,刘雅婧,邓秀芳. 企业导报. 2016(13)
[5]大学生投资理财现状及其问题分析[J]. 陶若菲,左小明. 企业改革与管理. 2016(07)
[6]大学生金融需求研究——基于湖南省的调查[J]. 毛逢千. 商. 2016(08)
[7]互联网金融对传统银行业的冲击及启示——基于对P2P互联网信贷的分析[J]. 桑雨. 当代经济. 2015(25)
[8]互联网金融背景下商业银行面临的挑战及对策分析[J]. 陈颖. 全国商情(经济理论研究). 2015(15)
[9]互联网金融背景下的商业银行业务模式创新——以高校学生贷款为例[J]. 蔡昌达. 金融理论与实践. 2015(08)
[10]4P与4C营销理论的比较研究[J]. 尹坤,李欣. 淮海工学院学报(人文社会科学版). 2015(02)
博士论文
[1]网络环境下我国商业银行零售业务整合营销策略研究[D]. 李忠俊.西南财经大学 2013
硕士论文
[1]当代大学生消费行为现状分析及问题研究[D]. 刘宝明.大连理工大学 2008
本文编号：3665667
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 本文的创新点
第二章 相关理论及文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 消费者行为理论
2.1.2 4Ps营销理论
2.1.3 4Cs营销理论
2.2 文献综述
第三章 A银行大学生客群营销环境分析
3.1 大学生群体金融特征
3.1.1 高潜力
3.1.2 高成长
3.1.3 高循环
3.2 A银行大学生客群外部环境分析
3.2.1 政治环境分析
3.2.2 经济环境分析
3.2.3 社会环境分析
3.2.4 技术环境分析
3.3 A银行大学生客群营销现状SWOT分析
3.3.1 企业优势(Strengths)分析
3.3.2 企业劣势(WeAknesses)分析
3.3.3 外部机会(Opportunities)分析
3.3.4 外部威胁(ThreAts)分析
第四章 高校客群消费行为分析
4.1 研究实例选择
4.1.1 符合案例典型性要求
4.1.2 符合数据可获取性要求
4.1.3 满足理论抽样和构建的要求
4.2 问卷设计
4.3 问卷调查数据分析
4.3.1 消费情况
4.3.2 支付方式
4.3.3 信贷需求
4.3.4 投资经验
第五章 A银行营销组合策略制定
5.1 STP战略分析
5.1.1 市场细分
5.1.2 目标市场
5.1.3 市场定位
5.2 高校客群营销组合策略
5.2.1 产品策略
5.2.2 价格策略
5.2.3 渠道策略
5.2.4 促销策略
第六章 结论与展望
参考文献
附录
致谢
个人简况及联系方式
【参考文献】：
期刊论文
[1]“蚂蚁花呗”对大学生消费行为影响的实证研究——基于对武汉市7所高校大学生的问卷调查[J]. 彭志浩,杨珂,许子萌. 湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2017(02)
[2]互联网金融对大学生消费行为的影响及对策研究[J]. 邵翌晨. 内蒙古科技与经济. 2017(01)
[3]论我国“校园消费信贷”发展中存在的问题[J]. 张吉利. 商. 2016(26)
[4]互联网金融的创新对消费行为的影响——以蚂蚁花呗为例[J]. 焦乐柯,刘雅婧,邓秀芳. 企业导报. 2016(13)
[5]大学生投资理财现状及其问题分析[J]. 陶若菲,左小明. 企业改革与管理. 2016(07)
[6]大学生金融需求研究——基于湖南省的调查[J]. 毛逢千. 商. 2016(08)
[7]互联网金融对传统银行业的冲击及启示——基于对P2P互联网信贷的分析[J]. 桑雨. 当代经济. 2015(25)
[8]互联网金融背景下商业银行面临的挑战及对策分析[J]. 陈颖. 全国商情(经济理论研究). 2015(15)
[9]互联网金融背景下的商业银行业务模式创新——以高校学生贷款为例[J]. 蔡昌达. 金融理论与实践. 2015(08)
[10]4P与4C营销理论的比较研究[J]. 尹坤,李欣. 淮海工学院学报(人文社会科学版). 2015(02)
博士论文
[1]网络环境下我国商业银行零售业务整合营销策略研究[D]. 李忠俊.西南财经大学 2013
硕士论文
[1]当代大学生消费行为现状分析及问题研究[D]. 刘宝明.大连理工大学 2008
本文编号：3665667
本文链接：https://www.wllwen.com/shoufeilunwen/jjglss/3665667.html