虚拟交易社区浏览者与发帖者类社会互动研究

发布时间：2023-04-11 01:43

　　交易社区中的一个越来越突出的现象是：社区中对同一产品进行评论的发帖者越来越多,不同的发帖者无论在其所评论的产品内容方面还是在自身级别等方面特征各异,面对着众多的发帖者,消费者(浏览者)如何作出口碑选择决策?此次研究首先进行了一项定性研究,定性研究的结果表明,发帖者信息特征、自身特征等方面的不同会导致浏览者感知其不同的关系强度,而这种关系强度对浏览者的决策具有重要的意义。 利用社会学中的类社会互动理论,从发帖者信息特征、发帖者自身特征以及社区特征三个方面建立了浏览者感知交易社区中的发帖者类社会互动关系的作用机理模型。通过调查法,我们验证了发帖者信息特征(信息详尽度、信息相似度、信息相关度)以及发帖者自身特征(发帖者级别、发帖者外观吸引力)对浏览者感知发帖者类社会互动关系强度的影响、类社会互动关系对浏览者购买意向、感知社区忠诚的影响以及消费者依恋、社区声誉对类社会互动关系的调节作用进行了实证检验,结果表明：发帖者信息详尽度、信息相似度、信息相关度与类社会互动之间是强相关关系,发帖者级别与类社会互动之间则是弱相关关系,而发帖者外观吸引力与类社会互动之间不存在相关关系。浏览者感知发帖者类社会互...

【文章页数】：118 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究任务
    1.3 研究意义
    1.4 研究方法与论文结构
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究流程
        1.4.3 论文结构安排
    1.5 研究范围界定
2 理论回顾与借鉴
    2.1 虚拟社区
        2.1.1 社区、虚拟社区的概念界定
        2.1.2 虚拟社区的分类
        2.1.3 虚拟社区中的成员类型及行为
        2.1.4 虚拟社区研究阶段的划分及研究特点
        2.1.5 虚拟社区环境下的信任研究
        2.1.6 虚拟社区环境下的知识共享研究
    2.2 类社会互动理论
        2.2.1 类社会互动的产生、概念界定及与人际互动的关系
        2.2.2 类社会互动关系的前因
        2.2.3 类社会互动关系强度的结果变量
    2.3 精细加工可能性模型
    2.4 小结
3 研究假设
    3.1 理论模型
    3.2 研究假设
        3.2.1 发帖者信息详尽度与类社会互动关系
        3.2.2 发帖者信息相似度与类社会互动关系
        3.2.3 发帖者信息相关度与类社会互动关系
        3.2.4 发帖者级别与类社会互动关系
        3.2.5 发帖者外观吸引力与类社会互动关系
        3.2.6 类社会互动关系的结果
        3.2.7 浏览者依恋形式与类社会互动的关系——调节变量
        3.2.8 社区声誉与类社会互动关系——调节变量
4 研究设计
    4.1 测量量表
        4.1.1 类社会互动关系测量量表
        4.1.2 其它变量的测量
            (1) 信息详尽度
            (2) 信息相似度
            (3) 信息相关度
            (4) 发帖者外观吸引力
            (5) 发帖者级别
            (6) 购买意向
            (7) 社区忠诚
            (8) 依恋
            (9) 社区声誉
    4.2 前测及最终问卷形成
        4.2.1 前测概述
        4.2.2 项目——总体相关系数
        4.2.3 探测性因子分析
        4.2.4 确认性因子分析
        4.2.5 可靠性检验
5 假设检验
    5.1 数据收集与样本情况
    5.2 数据基本情况分析
    5.3 假设与模型检验
        5.3.1 相关性分析
        5.3.2 回归分析
        5.3.3 结构方程模型检验
        5.3.4 中介作用检验
        5.3.5 调节作用检验
    5.4 信息详尽度与类社会互动关系的进一步检验
        5.4.1 实验设计
        5.4.2 假设检验
6 结论与讨论
    6.1 研究结果总体讨论
    6.2 创新点
    6.3 实践意义
    6.4 研究局限
    6.5 研究展望
参考文献
附录1:浏览者感知发帖者类社会互动关系作用机理调查问卷
附录2:信息详尽度与类社会互动关系实验所用的三条信息
攻读博士学位期间发表论文情况
致谢
作者简介



本文编号：3789098