A物业管理公司商业模式创新研究

发布时间：2024-01-26 19:42

　　随着时代的发展,传统的物业管理公司面临着各种各样的问题,如市场集中度相对较低、与资本市场联系紧密度较低且盈利能力不足等。传统的物业管理模式已不能满足业主的需求,进而逐渐不能被业主认可,导致市场需求下降,自身的生存和发展面临很大的困难。不夸张地说,如果物业管理行业在万众创新的当下仍“黔驴技穷”,那必然会“穷途末路”。反观当下,商业模式创新为新形势下的物业管理公司提供了许多发展和增长的机会,通过创新物业管理公司商业模式来解决生存问题既存在可能性,也是迫切形势的需要。创新的物业服务模式可以为物业管理公司带来更多的收入,提高客户的满意度,可以在降低业主财产负担的同时产生更多合理的利润空间,即物业公司通过独立运营实现利润,无需再向业主收取其他额外的任何物业成本,从而实现与业主共赢。物业服务企业借助新技术手段创新商业模式,来实现物业服务线上、线下的融会贯通,进而打造成为现代化服务业的需求已经迫在眉睫。本文通过搜集物业管理公司商业模式的相关文献资料,对物业服务企业商业模式进行了文献研究,阐述商业模式的六要素、画布等相关理论,对A物业管理公司商业模式进行分析。在对创新物业服务企业商业模式研究探索过程中...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 文献研究综述
        1.3.1 商业模式
        1.3.2 商业模式创新
        1.3.3 商业模式创新效果
        1.3.4 文献评述
    1.4 研究内容和方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 论文拟创新点
第2章 研究理论基础
    2.1 商业模式理论
        2.1.1 商业模式六要素理论
        2.1.2 商业模式画布理论
        2.1.3 商业模式创新理论
    2.2 物业管理商业模式分析维度
    2.3 物业管理商业模式分析要素
第3章 A物业管理公司商业模式现状及存在的问题
    3.1 A物业管理公司简介
    3.2 A物业管理公司商业模式现状及存在的问题
        3.2.1 服务层面的问题分析
        3.2.2 客户层面的问题分析
        3.2.3 基础设施层面的问题分析
        3.2.4 财务层面的问题分析
第4章 A物业管理公司商业模式创新分析
    4.1 客户需求分析
        4.1.1 调查问卷设计
        4.1.2 数据收集与整理
        4.1.3 数据统计验证
    4.2 商业模式创新的驱动力分析
    4.3 商业模式创新的优劣势分析
        4.3.1 优势分析(Strength)
        4.3.2 劣势分析(Weakness)
        4.3.3 机遇分析(Opportunity)
        4.3.4 威胁分析(Threat)
    4.4 A物业管理公司商业模式创新分析
        4.4.1 服务层面的创新分析
        4.4.2 客户层面的创新分析
        4.4.3 基础设施层面的创新分析
        4.4.4 财务层面的创新分析
        4.4.5 A物业管理公司商业模式创新前后对比
第5章 A物业管理公司商业模式创新的实施策略
    5.1 服务层面
        5.1.1 提高传统服务项目管理水平
        5.1.2 增加多元化服务项目
    5.2 客户层面
        5.2.1 提供线上+线下的物业服务模式
        5.2.2 提供定制化物业服务模式
    5.3 基础设施层面
        5.3.1 建立物业信息管理系统
        5.3.2 拓展重要合作
    5.4 财务层面
        5.4.1 借助外包模式降低成本
        5.4.2 借助智能系统增加收入
第6章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 展望
参考文献
附录 物业服务满意度调查问卷
致谢



本文编号：3885577