Y酒店绩效考评体系研究
发布时间：2024-01-30 12:19
本论文围绕Y酒店绩效考评体系的现状和特点,结合现代绩效考评的相关理论和方法,对酒店现有绩效考评体系进行全面细致的分析,查找出存在的问题,提出改进意见,通盘考虑,为酒店设计了一套更加科学合理、富有成效的绩效考评体系,以期能够真正做到调动员工能动性,实现酒店与员工共赢的可持续的发展。 全文共分为六个部分。第一章是绪论部分,主要介绍研究背景、意义及研究思路和方法。第二章是文献综述部分,主要介绍国内外对于绩效考评的一些研究成果。第三章介绍了绩效考评涉及的相关理论知识。第四章介绍Y酒店现有绩效考评体系和实施状况,指出存在的不足。第五章研究探讨改进Y酒店绩效考评体系的方法和运用,以及在新考评体系推行中可能遇到的问题和困难。最后一章是结论部分。 本文通过对Y酒店员工绩效考评体系的研究,提出了一个具有较强可操作性的酒店行业绩效考评体系,也为酒店行业建立和改善绩效考评体系提供一些可供借鉴的经验。
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义和目的
1.3 研究思路
1.4 研究方法及设计
1.4.1 系统方法
1.4.2 实证调查与分析方法
1.4.3 对比法
1.4.4 分析归纳法
1.4.5 文献分析法
1.5 本文的创新与不足
1.5.1 本文的创新之处
1.5.2 本文存在的不足之处
第二章 文献综述
2.1 国外文献综述
2.2 国内文献综述
第三章 绩效管理相关理论
3.1 基本概念
3.2 绩效考评的主要方法
3.3 绩效考评的影响因素
3.3.1 主观因素
3.3.2 客观因素
3.4 其他相关理论
3.4.1 公平理论
3.4.2 强化理论
3.4.3 权变理论
3.4.4 期望理论
第四章 Y 酒店现有绩效考评体系实施状况
4.1 Y 酒店绩效考评开展情况简介
4.2 Y 酒店现有绩效考评体系的内容
4.2.1 酒店人力资源管理概况
4.2.2 酒店绩效考评工作概况
4.2.3 酒店绩效考评体系的内容
4.3 酒店现有绩效考评体系实施后的作用
4.3.1 一定程度上调动了员工的积极性
4.3.2 一定程度上降低了酒店流动性
4.3.3 为Y 酒店人事决策提供依据
4.3.4 使酒店可以有针对性的开展培训工作
4.3.5 为Y 酒店决策提供依据
4.3.6 现有绩效考评的不完善也带来一些不良后果
4.4 Y 酒店现有绩效考评体系诊断及不足
4.4.1 绩效考评体系不完整
4.4.2 绩效目标没有得到员工的认同
4.4.3 绩效考评指标与企业目标脱离
4.4.4 绩效考评指标的权重设置不合理
4.4.5 考评周期界定不合理
4.4.6 绩效信息失真
4.4.7 绩效沟通做得不够
4.4.8 绩效激励力度不够
4.4.9 绩效考评结果运用不当
第五章 Y 酒店绩效考评体系改进研究
5.1 绩效考评体系的设计原则
5.1.1 明确、公开原则
5.1.2 客观考评原则
5.1.3 与工作相关原则
5.1.4 可行性和实用性原则
5.1.5 参与原则
5.1.6 注重反馈原则
5.1.7 成本原则
5.2 Y 酒店绩效考评体系改进设计
5.2.1 绩效考评体系的设计新框架
5.2.2 确定绩效目标
5.2.3 建立绩效指标体系
5.2.4 绩效考评周期设计
5.2.5 绩效考评主体选择
5.2.6 考评申诉流程设计
5.2.7 考评结果的确认
5.2.8 绩效反馈
5.3 合理运用考评结果
5.3.1 绩效改进
5.3.2 薪酬管理
5.3.3 员工职业发展
5.3.4 工作调配
5.4 推行考评改进中存在的困难及应对
5.4.1 机制的障碍
5.4.2 观念的障碍
5.4.3 考评者素质的障碍
5.4.4 沟通与反馈的障碍
5.4.5 实施的措施与保障
第六章 结论
6.1 结论
6.2 运用价值
6.3 后续研究建议
参考文献
攻读学位期间本人公开发表论文
后记
本文编号：3890141
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义和目的
1.3 研究思路
1.4 研究方法及设计
1.4.1 系统方法
1.4.2 实证调查与分析方法
1.4.3 对比法
1.4.4 分析归纳法
1.4.5 文献分析法
1.5 本文的创新与不足
1.5.1 本文的创新之处
1.5.2 本文存在的不足之处
第二章 文献综述
2.1 国外文献综述
2.2 国内文献综述
第三章 绩效管理相关理论
3.1 基本概念
3.2 绩效考评的主要方法
3.3 绩效考评的影响因素
3.3.1 主观因素
3.3.2 客观因素
3.4 其他相关理论
3.4.1 公平理论
3.4.2 强化理论
3.4.3 权变理论
3.4.4 期望理论
第四章 Y 酒店现有绩效考评体系实施状况
4.1 Y 酒店绩效考评开展情况简介
4.2 Y 酒店现有绩效考评体系的内容
4.2.1 酒店人力资源管理概况
4.2.2 酒店绩效考评工作概况
4.2.3 酒店绩效考评体系的内容
4.3 酒店现有绩效考评体系实施后的作用
4.3.1 一定程度上调动了员工的积极性
4.3.2 一定程度上降低了酒店流动性
4.3.3 为Y 酒店人事决策提供依据
4.3.4 使酒店可以有针对性的开展培训工作
4.3.5 为Y 酒店决策提供依据
4.3.6 现有绩效考评的不完善也带来一些不良后果
4.4 Y 酒店现有绩效考评体系诊断及不足
4.4.1 绩效考评体系不完整
4.4.2 绩效目标没有得到员工的认同
4.4.3 绩效考评指标与企业目标脱离
4.4.4 绩效考评指标的权重设置不合理
4.4.5 考评周期界定不合理
4.4.6 绩效信息失真
4.4.7 绩效沟通做得不够
4.4.8 绩效激励力度不够
4.4.9 绩效考评结果运用不当
第五章 Y 酒店绩效考评体系改进研究
5.1 绩效考评体系的设计原则
5.1.1 明确、公开原则
5.1.2 客观考评原则
5.1.3 与工作相关原则
5.1.4 可行性和实用性原则
5.1.5 参与原则
5.1.6 注重反馈原则
5.1.7 成本原则
5.2 Y 酒店绩效考评体系改进设计
5.2.1 绩效考评体系的设计新框架
5.2.2 确定绩效目标
5.2.3 建立绩效指标体系
5.2.4 绩效考评周期设计
5.2.5 绩效考评主体选择
5.2.6 考评申诉流程设计
5.2.7 考评结果的确认
5.2.8 绩效反馈
5.3 合理运用考评结果
5.3.1 绩效改进
5.3.2 薪酬管理
5.3.3 员工职业发展
5.3.4 工作调配
5.4 推行考评改进中存在的困难及应对
5.4.1 机制的障碍
5.4.2 观念的障碍
5.4.3 考评者素质的障碍
5.4.4 沟通与反馈的障碍
5.4.5 实施的措施与保障
第六章 结论
6.1 结论
6.2 运用价值
6.3 后续研究建议
参考文献
攻读学位期间本人公开发表论文
后记
本文编号：3890141
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/fwjj/3890141.html