大连承接离岸服务外包的竞争力分析

发布时间：2022-12-22 00:30

　　随着经济全球化、信息化的快速发展,离岸服务外包成为跨国公司应对激烈市场竞争的一种战略选择。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。通过服务外包这种经营战略,企业可以充分利用全球资源,将组织的非核心业务委托给外部专业的公司,从而降低自身营运成本、集中人力资源、提高品质及顾客满意度,来提高企业自身的竞争能力。对接包方而言,吸引离岸服务外包业务,不仅有助于发展该产业,提高本地接包商的竞争力,带动服务业的发展,还能优化产业结构,转变经济增长方式。因此,很多发展中国家将吸引离岸服务外包业务作为促进经济增长的一项重要举措。 随着中国参与经济全球化步伐的加快,中国正在以前所未有的程度参与国际外包。中国在地理上与韩国及日本接近,并且在历史文化方面有长久深入的联系,这都将成为中国在亚洲开展ITO和BPO业务的有利优势。从承接服务外包的国际市场来看,由于印度服务外包产业高度依赖于美国市场,国际金融危机在短期内对印度服务外包的发展产生较大的负面影响。而中国服务外包市场则相对多元化,欧美... 

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
ABSTRACT
摘要
Chapter ⅠIntroduction
    1.1 International and Domestic Background
    1.2 Significance of the Topic
    1.3 Literature Review
Chapter Ⅱ Overview of Service Outsourcing
    2.1 Brief Introduction of Service Outsourcing
        2.1.1 Concept of Service Outsourcing
        2.1.2 Types of Service Outsourcing
    2.2 Motivation Analysis of Service Outsourcing
        2.2.1 Motivation in Economic Progress
        2.2.2 Motivation in Technology Improvement
    2.3 Trends of Service Outsourcing
        2.3.1 Continual Expansion
        2.3.2 Outsourcing Value Chain Transfers from Low-end to High-end
        2.3.3 Trade of Service Outsourcing Being More Complicated
Chapter Ⅲ Researches on Worldwide Undertaking Centers
    3.1 Analysis on Undertaking Capability
    3.2 Undertaking Situations of India and Ireland
        3.2.1 Situation in India
        3.2.2 Situation in Ireland
Chapter Ⅳ Analysis on Dalian's Situation in Undertaking ServiceOutsourcing Business
    4.1 Current Development
    4.2 Government-assist & Privately-run Model
    4.3 SWOT Analysis of Dalian Undertaking Service Outsourcing
        4.3.1 Strengths
        4.3.2 Weakness
        4.3.3 Opportunities
        4.3.4 Threats
    4.4 SWOT Matrix Analysis
Chapter Ⅴ Suggestions on Enhancing Dalian's Undertaking Capability
    5.1 Enlarge Enterprise Scale and Enhance Competitiveness
    5.2 Acquire International Authentications
    5.3 Explore Market in the US and the Europe
    5.4 Introduce High-end Talents
    5.5 Improve Intellectual Property Protection System
    5.6 Develop Intermediary Organizations
Chapter Ⅵ Conclusion
REFERENCES
ACKNOWLEDGEMENTS


【参考文献】：
期刊论文
[1]大连市服务外包发展模式探讨[J]. 仉培宏.  大连干部学刊. 2011(05)
[2]国际服务外包市场的总体评估与趋势考察[J]. 王述英,周密.  国际经贸探索. 2007(11)
[3]我国发展服务外包的路径选择和战略取向[J]. 聂平香.  国际经济合作. 2007(07)
[4]承接离岸服务外包的国别环境分析——以印度、墨西哥和东欧为例[J]. 唐宜红,陈非凡.  国际经济合作. 2007(04)
[5]印度服务外包发展的思考与借鉴[J]. 武阳.  对外经贸实务. 2007(01)
[6]跨国公司离岸外包成因分析[J]. 张玉柯,李玉红,徐永利.  河北大学学报(哲学社会科学版). 2006(06)
[7]关于服务外包问题[J]. 杨圣明.  中国社会科学院研究生院学报. 2006(06)
[8]大连对外贸易发展与产业结构升级的实证研究[J]. 黄庆波,冯林.  大连大学学报. 2006(05)
[9]中印服务贸易竞争力比较[J]. 查贵勇.  对外经贸实务. 2006(07)
[10]服务业外包的福利效应分析[J]. 刘庆林,陈景华.  山东大学学报(哲学社会科学版). 2006(04)

硕士论文
[1]中国服务外包产业的发展及策略分析[D]. 黄慧.对外经济贸易大学 2007



本文编号：3723069