K12课外培训机构卓越佳教育的组织结构与运营模式优化设计

发布时间：2022-05-12 17:45

　　伴随着中国经济和社会的快速发展,国民生活水平随之提高并对教育投资产生了新的认识,而原有的公共教育资源已经远远不能满足人们对教育的个性化需求。因此,参加课外培训机构提供的各种辅导班作为一种“家庭教育投资”的理念逐渐开始深入人心,需求也越来越大。但是,在这个快速发展的行业内部,培训机构数量多、教学产品和服务同质化,竞争非常激烈。尤其是尚未树立品牌形象的小型培训机构,外部面临用户获取成本高,线下线上融合难度大等困境;内部还普遍存在组织结构和运营模式设计不科学等问题,这在很大程度上限制了这些小型培训机构的生存和发展。基于此,本文以K12课外培训机构为研究对象,较全面的分析了国内此类课外培训机构的发展现状和普遍存在的现实问题,以组织结构和运营模式作为切入点和突破口,针对小型新兴K12课外培训机构——卓越佳教育——开展了相应的案例研究,分析了该公司在发展过程中累积的组织结构和运营模式层面的核心问题及其相互关联性,并为该公司的组织结构和运营模式优化设计提供了相应的对策建议,具体而言:论文首先对K12课外培训机构以及卓越佳教育的产生与发展进行了纵向剖析与横向对比,并结合卓越佳教育的内外部环境探讨了影响... 

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

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摘要
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第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 K12课外培训在我国发展的底层逻辑
        1.3.2 K12课外培训在我国发展的历史沿革
        1.3.3 K12课外培训在我国发展的主要特点
        1.3.4 K12课外培训在国外的发展历史与现状
    1.4 研究内容与方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
第二章 卓越佳教育的经营和发展现状
    2.1 卓越佳教育的概况
    2.2 卓越佳教育的外部环境分析
        2.2.1 宏观环境分析
        2.2.2 行业环境分析
        2.2.3 行业发展的机会与威胁
    2.3 卓越佳内部环境分析
        2.3.1 规模设施分析
        2.3.2 人力资源分析
        2.3.3 教育服务分析
        2.3.4 资金及资源优势分析
        2.3.5 公司发展分析
    2.4 本章小结
第三章 卓越佳教育的组织结构优化设计
    3.1 卓越佳教育组织结构的历史演化
        3.1.1 单体校区阶段
        3.1.2 多校区直营连锁阶段
        3.1.3 加盟连锁复合阶段
    3.2 卓越佳部门及岗位职责
        3.2.1 行政部及岗位职责
        3.2.2 市场部及岗位职责
        3.2.3 教务部及岗位职责
        3.2.4 财务部及岗位职责
    3.3 卓越佳组织结构存在的问题
        3.3.1 组织结构与新业务不相适应
        3.3.2 组织结构导致权责界定不清
        3.3.3 组织结构导致沟通效率低下
    3.4 卓越佳组织结构的进一步优化
        3.4.1 优化教学组织
        3.4.2 完善管理结构
        3.4.3 紧跟发展潮流
        3.4.4 建立有效组织沟通
    3.5 本章小结
第四章 卓越佳运营模式优化设计
    4.1 卓越佳运营模式分析
        4.1.1 线下教培运营模式
        4.1.2 卓越佳运营模式
    4.2 .卓越佳产品和服务
        4.2.1 班课产品
        4.2.2 个性化产品
        4.2.3 复读班产品
        4.2.4 产品服务分析
    4.3 卓越佳目标市场与市场定位优化
        4.3.1 下沉市场,进行周边城市渗透扩张
        4.3.2 模式打通,提升线上培训的渗透率
        4.3.3 细分领域,紧盯素质教育和TOB市场的机会
    4.4 卓越佳运营模式优化
        4.4.1 卓越佳盈利模式优化
        4.4.2 卓越佳市场优化
    4.5 卓越佳运营流程优化
        4.5.1 管理流程
        4.5.2 营销流程
        4.5.3 报名流程
        4.5.4 教务流程
        4.5.5 教学流程
    4.6 本章小结
第五章 卓越佳教育的运营保障
    5.1 组织保障
        5.1.1 加强人才队伍建设
        5.1.2 完善员工培训体系
        5.1.3 建立股权激励制度
        5.1.4 健全绩效考核方式
    5.2 运营保障
        5.2.1 完善信息管理系统
        5.2.2 健全财务预决算管理
        5.2.3 加强品牌管理
        5.2.4 建设组织文化
    5.3 资金保障
        5.3.1 财务管理
        5.3.2 资金收益
        5.3.3 成本控制
    5.4 本章小结
第六章 研究总结
    6.1 研究结论
    6.2 存在问题与展望
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]规模化K12在线教学中家校合作的实施逻辑、内容与建议[J]. 郑旭东,万昆.  中国电化教育. 2020(04)
[2]我国K12教育培训企业商业模式研究——基于模糊定性比较的分析[J]. 黄昌莹.  现代商业. 2020(02)
[3]基于SWOT分析的K12在线教育行业发展策略研究[J]. 刘雨晴.  现代商业. 2019(20)
[4]浅谈如何加强安全教育培训保障安全生产[J]. 江晓.  技术与市场. 2019(06)
[5]美国K12混合式学习的探究和启示[J]. 张宙.  外国中小学教育. 2019(05)
[6]加拿大安大略省K—12体验式学习模式框架及特点[J]. 韦倩倩.  教育评论. 2019(04)
[7]K12领域在线培训开放式服务创新:来自商业机构的管理启示[J]. 黄洵.  武汉商学院学报. 2019(02)
[8]浅谈中国K12教育市场的发展趋势[J]. 朱骏崟,刘越.  现代商业. 2019(10)
[9]增强现实的K12教育应用综述[J]. 张栌月,程明智,李豪,薛亚田,谭江霞.  北京印刷学院学报. 2019(02)
[10]国内K12在线教育发展的争议及出路[J]. 杨丽.  中小学电教. 2019(Z1)



本文编号：3652726