无锡电信承包经营责任单元运营管理研究

发布时间：2024-01-20 10:34

　　通信行业是民生行业。通信行业的良性健康发展,是国民群众享受各种信息化便利生活的基础和前提。作为我国通信行业的领军企业,几大国有通信运营商长期处在国有企业的改革前沿,既要为国家通信事业发展保驾护航,又要为国民享受信息化生活“提速降费”,同时也要保障自身发展的健康有序。面对新的市场行情,面对日益加剧的市场竞争,作为中国三大通信运营商之一的中国电信,自上而下开展了轰轰烈烈的划小承包改革。通过简政放权、变革机制,来激发企业活力,提升企业运营效率。本文以无锡电信为背景,从承包经营责任单元优化重组、考评、营销指导、权利制度、承包经营支撑体系等方面,探讨无锡电信承包经营责任单元的运营管理。论文首先概述无锡电信承包经营责任单元运营管理现状,分析电信承包经营运营管理存在的问题;然后分析无锡电信经营环境与资源优势,提出改善无锡承包经营的总体思路和主要策略;接着探讨无锡电信承包经营责任单元的优化重组,提出无锡电信“属地+专业+行业”三承包体系,探讨承包团队组织、承包单元内部网格管理、收入落地规则等的具体方案,并在此基础上从考评内容、收入目标、客户服务、客户维系、激励分成等方面,提出承包经营责任单元的考评优化...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

本文编号：3880686