甘肃小微企业O2O营销策略研究——以岷县中药材小微企业为例

发布时间：2023-05-04 03:36

　　随着电子商务模式逐渐成熟,一种新型的营销模式O2O营销又称离线商务模式快速在市场上发展起来。O2O营销模式对销售渠道和销售方案进行了整合,线上和线下融合营销为顾客提供了方便快捷的购买方式,良好的产品场景体验,同时又便于客户资源的统计和维护,因此它与生俱来的优点完全符合小微企业的需要。以岷县中药材小微企业O2O营销模式的运用为研究对象,对其存在的问题进行调研分析,并基于SERVQUAL模型从四个方面提出O2O营销能力提升策略。

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【文章目录】：
一、双创视角下岷县中药材小微企业O2O营销
    (一)线上社区,线下消费
    (二)线上消费/社区,线下消费/社区
二、岷县中药材小微企业O2O营销存在的问题
    第一,线上线下平台融合度低。
    第二,信用体系尚未建立。
    第三,线上线下流程有待改进。
    第四,销售评价体系不完善。
三、O2O营销的着眼点——基于SERVQUAL模型
四、甘肃小微企业O2O营销策略
    (一)基于线上销售与实体服务相互支撑的有形性提升策略
        (1)实体门店展示精品。
        (2)实体门店营销服务标准化。
        (3)线下产品包装丰富、多样。
        (4)实体门店与线上宣传一致。
    (二)基于销售评价体系逐步完善的可靠性提升策略
    (三)基于线上线下流程再造的回应性提升策略
    (四)基于区块链互联网信用体系的安全性提升策略
五、结语



本文编号：3807872