网络消费者权益保护的政府监管研究——以上海市静安区大宁路街道为例

发布时间：2024-03-10 10:45

　　随着互联网的普及,依托于计算机技术的网络购物正逐步成为一种重要的购物形式,深受广大消费者,尤其是年轻消费者的青睐。相比于传统的购物形式,网络购物不受时间、地点的限制,方便快捷、省时省力。但是,网络购物也是一把“双刃剑”,在方便消费者的同时,也增加了消费者购物的风险。网络购物中存在着各种各样的网络购物陷阱,如虚假广告、低价诱惑、格式合同等,这些问题严重侵害消费者的合法权益。因此,政府能否实施有效的监管就显得尤为重要。然而受到消费者保护法律法规体系不完善、政府监管失位、消费者救济途径不便捷等因素的影响,我国对网络消费者权益保护的政府监管面临着严峻的挑战。为给网络消费者创造良好放心的网络购物环境,政府监管部门需要找准角色定位,完善监管体制,提升自身的监管效能,从多方位、多角度、多层次保护网络消费者的合法权益,并努力规范网络经营主体的经营行为,使网络经济成为我国社会经济发展的强大助力。本文围绕政府监管的核心,除绪论外,主要从五个章节展开讨论。第一章为网络消费者权益保护概念梳理,阐述了网络消费者权益保护的相关概念,详细介绍了政府管制的内容,并对本文中运用到的三种理论,即:政府管制公共利益理论、政...

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

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摘要
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导言
    一、研究背景
    二、研究意义
    三、国内外研究综述
    四、研究方法
    五、论文的创新点和不足
第一章 网络消费者权益保护的内容与理论基础
    第一节 网络购物相关概念
    第二节 理论基础
        一、政府管制理论
        二、信息不对称理论
第二章 网络消费者权益受侵害情况分析
    第一节 我国网络消费者权益保护的现状
        一、立法现状
        二、消费者组织现状
        三、政府监管现状
    第二节 网络消费者权益受侵害情况分析—以上海市静安区大宁路街道为例
        一、知情权受限
        二、公平交易权受阻
        三、安全权受侵害
        四、隐私权受侵犯
第三章 网络消费者权益保护中政府监管面临的问题及成因
    第一节 网络消费者权益保护中政府监管面临的问题
        一、政府监管机构监管失位
        二、对政府监管机构的监管不足
        三、法律体系不健全
        四、社会组织缺位
        五、仲裁及司法救济等途径不便捷
    第二节 网络消费者权益保护中政府监管面临的问题的成因
        一、立法速度相对滞后
        二、监督机制不完善
        三、政府的引导不足
        四、监管难度大,监管方式落后
第四章 国内外经验及借鉴经验
    第一节 国内经验
    第二节 国外经验
        一、欧美国家监管机制
        二、亚洲国家监管机制
    第三节 国外监管机制对我国的借鉴意义
第五章 我国网络消费者权益保护的政府监管建议
    第一节 完善网络消费者权益保护法律法规体系
        一、加快推进网络消费者权益保护的立法工作
        二、加大网络消费法律法规的宣传力度
    第二节 提升政府监管机构在网络消费维权的监管效能
        一、转变政府监管机构的监管方式与方法
        二、增强政府监管机构的引导作用
        三、坚持政府监管机构信息公开化
        四、探索保护网络消费者权益的新机制
    第三节 改革、完善现有的仲裁和诉讼制度
        一、消费纠纷仲裁制度改革与完善
        二、消费纠纷诉讼制度改革与完善
结论
参考文献
附录 访谈提纲
致谢



本文编号：3924678