分级诊疗制度下济南市家庭医生签约服务效果研究

发布时间：2023-06-02 02:49

　　随着社会进步和健康知识的普及,群众看病就医和健康管理的需求快速增长。开展家庭医生签约服务作为分级诊疗制度的重要保障机制,是促进基层医疗卫生服务模式转变、提高服务及时性和有效性的重要方式,是新形势下维护和促进居民健康的重要途径。如何加强对家庭医生团队以及基层医疗卫生机构的管理、更好地发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用成为实践中值得研究和探讨的问题。本文基于分级诊疗制度实施背景下,以济南市家庭医生签约服务为研究对象,通过整理文献、理论研究、问卷调查、数据分析、实地调研、人员访谈等研究方法,研究济南市家庭医生签约服务政策实施的效果。本文认为,济南市家庭医生签约服务运作规范、覆盖面广,签约率和群众满意度都较高。但也存在政府支撑性政策还不完善、家庭医生人才缺乏、居民获得感有待增强等问题,其原因主要是政府在政策制定中的主导作用发挥不够、家庭医生职业吸引力弱、家庭医生签约服务的质量效果欠佳。本文建议,在进一步完善济南市家庭医生签约服务方面,需要提升签约和服务各个环节规范化运行的水平、增强家庭医生职业吸引力、促进家庭医生签约服务提质增效。

【文章页数】：89 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 导论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外家庭医生签约服务相关研究综述
        1.2.1 国外家庭医生签约服务相关研究综述
        1.2.2 国内家庭医生签约服务相关研究综述
        1.2.3 研究述评
    1.3 研究思路与研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 家庭医生签约服务的相关概念及理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 分级诊疗与分级诊疗制度
        2.1.2 家庭医生及其特征
        2.1.3 家庭医生签约服务及其内涵
    2.2 家庭医生签约服务的理论基础
        2.2.1 新公共服务理论
        2.2.2 人本主义管理理论
        2.2.3 “大健康”理论
第3章 济南市家庭医生签约服务的现状分析
    3.1 济南市家庭医生签约服务的措施和成效
        3.1.1 济南市家庭医生签约服务的措施
        3.1.2 济南市家庭医生签约服务的成效
    3.2 济南市家庭医生签约服务现存问题
        3.2.1 支撑性政策不完善
        3.2.2 家庭医生人才缺乏
        3.2.3 居民获得感有待增强
第4章 济南市家庭医生签约服务存在问题的原因分析
    4.1 政府在政策制定中的主导作用发挥不够
        4.1.1 未形成较为完善的政策体系
        4.1.2 缺乏更为合理有效的监督管理
        4.1.3 未建立运转高效的部门协调联动机制
    4.2 家庭医生职业吸引力弱
        4.2.1 激励机制不足
        4.2.2 人才引进困难
        4.2.3 人才培养周期长
    4.3 家庭医生签约服务的质量和效果欠佳
        4.3.1 基层医疗卫生体系建设不完善
        4.3.2 基层医疗卫生机构服务能力不足
        4.3.3 家庭医生签约服务宣传不到位
        4.3.4 居民传统的医疗观念未完全转变
第5章 完善济南市家庭医生签约服务的建议
    5.1 提升家庭医生签约服务规范化运行水平
        5.1.1 建立完善家庭医生签约服务的政策体系
        5.1.2 加强对家庭医生签约服务的监督管理
        5.1.3 加强部门协调
    5.2 增强家庭医生职业吸引力
        5.2.1 探索与工作量相匹配的家庭医生薪酬制度
        5.2.2 探索行之有效的家庭医生人才引进机制
    5.3 促进家庭医生签约服务提质增效
        5.3.1 加强家庭医生签约服务的宣传力度
        5.3.2 加快基层医疗卫生体系建设
        5.3.3 提高开展家庭医生签约服务的能力和水平
结语
参考文献
附录
致谢
学位论文评阅及答辩情况表



本文编号：3827518