公共部门管理改革中的公务员心理契约违背问题研究

发布时间：2023-04-02 05:18

　　随着社会的全面快速发展,我国公共部门为了更好的适应这种变化,必须进行职能的转变,加快改革的步伐,这种变革势必会对公务员心理造成强烈的冲击。公务员心理契约影响着公务员的心理和行为,在公共部门改革过程中公务员心理契约是反应这种变化的主要因素,研究公务员心理契约,对提高公务员工作满意度、提高工作效率有着举足轻重的作用。公共部门的改革是部门重新整合、职能转变的过程,也是公务员心理契约变化的必经过程,而且由于改革过程中可能忽视对公务员心理变化的关注以及改革过程中出现的不当行为会导致公务员出现心理契约违背。心理契约违背指个体在组织未能充分履行心理契约的认知基础上产生的一种情绪体验,其核心是失望、怨恨和不公平感等消极情绪。由于心理契约违背所产生的消极结果是扩散性的,所以会影响公共部门改革的顺利进行。因此,组织有必要针对性地采取补救措施,通过组织与个体两方面的努力,重新培养和恢复双方的默契和信任关系,使心理契约得以重构。 本文通过回顾公共部门的六次机构改革历程,以公共部门改革为背景探讨了公务员心理契约在公共部门改革过程中存在的必要性,研究了在改革过程中公务员的心理契约违背问题,并且进一步分析了公务员心...

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    一、选题背景及意义
    二、文献综述
        （一） 国外关于心理契约的研究
        （二） 国内关于心理契约的研究
    三、研究方法和创新点
        （一） 创新点
        （二） 研究方法
    四、文章的基本框架
第一章 公共部门管理改革中的公务员心理契约分析
    第一节 公共部门管理改革历史与现状
        一、公共部门的目标
        二、我国公共部门的改革历程
        三、关注心理契约是公共部门管理改革中不容忽视的一环
    第二节 公共部门改革对公务员心理契约的影响
        一、改革过程中信息不对称影响公务员心理契约
        二、未履行承诺、信任感缺失影响公务员心理契约
        三、行政文化发生改变影响公务员心理契约
        四、利益的再次分配和调整影响公务员心理契约
        五、固有的环境氛围被打破影响公务员心理契约
第二章 公共部门管理改革过程中的公务员心理契约违背分析
    第一节公共部门管理改革过程中公务员心理契约违背的原因
        一、公务员心理契约违背模型的形成
        二、公务员心理契约违背的原因分析
    第三节 公务员心理契约违背原因分析
        一、忽视动态性、互惠性导致心理契约违背
        二、沟通不畅出现心理契约违背
        三、错误的激励方式造成心理契约违背
    第四节 公务员心理契约违背影响公共部门改革的表现分析
        一、出现抵制公共部门改革的消极心理反应
        二、工作绩效下降与公共部门改革目标相违背
        三、减少组织公民行为
        四、出现滥用权力收取贿赂的灰色行为
第三章 公共部门管理改革中优化公务员心理契约的途径
    第一节 公共部门改革管理中优化公务员心理契约的途径
        一、坚持以人为本是创造良好的行政文化氛围的前提
        二、科学的职业生涯管理是公务员不断实现理想的指向标
        三、有效的激励手段是公务员努力奋斗的不竭动力
        四、良好的心理状态是公务员面对改革的稳压器
        五、充分沟通是公务员信任领导的坚实基础
        六、参与式管理是公共部门更好地实现公平的保证
        七、树立共同愿景是联结公务员与公共部门之间的纽带
    第二节 公共部门管理改革过程中公务员心理契约的维护
        一、对公务员心理契约的事前监控
        二、对公务员心理契约的事中控制
        三、对公务员心理契约的事后反馈
结语
参考文献
致谢



本文编号：3778618