从财务角度探讨公立医院门诊付费模式的优化

发布时间：2023-12-24 12:55

　　文章以门诊付费模式由传统现金、就诊卡到移动支付的三次优化为核心论题,展示了各付费模式的优缺点,重点从财务角度探讨了门诊付费模式优化在改造门诊就医流程提高医疗服务效率方面的收效,为新形势下处于战略转型关键期的公立医院提供收费支付方式改革、门诊流程再造方面的借鉴经验。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、传统现金付费模式下的门诊就医流程
    （一）人工窗口压力大
    （二）窗口工作效率低
    （三）患者就医体验差
    （四）财务安全问题
二、基于就诊卡付费模式的就医流程改革
    （一）就诊卡付费模式相较传统现金付费模式的优势：
        1. 有效分流，患者就诊效率提高。
        2. 信息共享，窗口工作效率提高。
        3. 诊疗过程全自助，患者就医主动权提高。
    （二）推行效果及运行中的问题
        1. 推行效果。
        2. 运行中的问题。
三、基于移动支付模式下的门诊就医流程
    （一）移动支付相较就诊卡付费模式的优势
        1. 网上分时段预约，挂号更便捷，就医零等候。
        2. 移动支付不受时间空间限制，缴费更方便快捷。
        3. 无现金交易，医患资金都安全。
        4. 就诊过程化繁为简，就诊时间缩短。
        5. 收费窗口挂号缴费、办卡退卡人数大幅度减少，解放更多人力资源。
    （二）经验与思考
        1. 调整收费窗口功能、数量，科学合理做好收费员业务转型及岗位调整工作。
        2. 依赖网络信息技术，对现有HIS系统进行全方位系统改造，降低收费操作、退费审核、财务对账难度。
        3. 配合信息部门开发自助终端新功能，提高自助设备使用率。



本文编号：3874552