基于Kano模型的个人防护口罩设计需求属性研究

发布时间：2024-03-21 02:06

　　目的为提高个人防护口罩的易用性和舒适性,从用户的角度出发深入分析个人防护口罩的设计需求属性,针对性地为个人防护口罩的改进及开发提供实施方案。方法应用Kano模型对得到的个人防护口罩的设计需求信息进行属性初划分,并应用Better-Worse系数分析法对各设计需求项及类别的需求属性再划分,得到最终的Kano需求属性。结果在24项设计需求项中,期望型需求为7项,魅力型需求为4项,无差异型需求为11项,基本型需求为2项;在6项设计需求类别中,期望型需求为3项,魅力型需求为1项,无差异型需求为2项。结论通过对个人防护口罩设计需求的Kano属性分析,可准确把握用户角度的各设计需求及类别的重要性,为个人防护口罩的功能开发和改进设计提供侧重点,以提高用户对个人防护口罩的满意度及用户体验。

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【部分图文】：

图1Kano模型4[4]

Kano模型将用户需求分为基本型需求(Must-beRequirement,M)、一维需求又称期望型需求(One-dimensionalRequirement,O)、魅力型需求(AttractiveRequirement,A)、无差异型需求(Indifference....

图2设计需求项Kano属性统计图

表4Kano模型质量属性分类评估表设计需求反向问题(不具备该需求)很喜欢理应如此无所谓勉强接受很不喜欢正向问题(具备该需求)很喜欢QAAAO理应如此RIIIM无所谓RIIIM勉强接受RIIIM很不喜欢RRR....

图3设计需求类别Kano属性统计图

在6项设计需求类别中，魅力型需求(A)2项，期望型需求(O)1项，无差异型需求(I)为3项，对6项设计需求类别中所包含的设计需求项在所有问卷中所属的不同Kano属性类别对应的数目进行求和，将数值最大的质量属性作为该设计需求类别项所隶属的Kano属性类别。评估结果用柱状图进行统计....

图4设计需求属性象限图

在24项设计需求项中，第一象限(期望型需求)的需求项编号为：3、8、11、13、14、18、24;第二象限(魅力型需求)的需求项编号为：7、19、22、23;第三象限(无差异型需求)的需求项编号为：4、5、6、9、10、12、15、16、17、20、21;第四象限(基本型需求)的....

本文编号：3933659