参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐促销的心理抗拒分析

发布时间：2024-01-20 11:08

　　电子商务中的主动式推荐促销会干扰消费者的在线购物进程,根据心理抗拒理论,不恰当的主动式推荐促销会威胁消费者购物的感知自由,从而引起他们的心理抗拒反应,这影响了消费者对推荐的接受程度乃至整个电子商务网站的满意度。本文结合强迫性感受理论和操纵意图推断理论,通过情境实验分析了推荐信息的参考组以及消费者的感知时间压力对在线推荐中消费者心理抗拒反应及其接受主动式推荐促销意愿的影响。实证研究发现,参考组和时间压力显著影响消费者对于推荐的强迫性感受和操纵意图推断,进而影响消费者对推荐内容的接受程度。本文的研究成果有助于电子商务网站以恰当的方式提供主动式推荐促销服务,降低消费者的心理抗拒反应,最终取得改善消费者购物体验与提高电子商务业绩的双赢效果。

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 关于主动式推荐促销的相关研究
        1.3.2 关于心理抗拒的相关研究
        1.3.3 关于参考组和时间压力的相关研究
    1.4 论文结构与内容安排
第2章 理论基础
    2.1 主动式推荐促销
        2.1.1 主动式在线营销
        2.1.2 在线推荐系统
        2.1.3 主动式推荐促销
    2.2 心理抗拒理论
        2.2.1 心理抗拒
        2.2.2 强迫性感受
        2.2.3 操纵意图推断
    2.3 参考组效应
        2.3.1 参考组
        2.3.2 参考组影响
    2.4 时间压力理论
第3章 理论模型与研究假设
    3.1 主动式推荐促销中的消费者心理抗拒问题
    3.2 基于心理抗拒的理论假设
    3.3 基于参考组效应的理论假设
    3.4 基于时间压力的理论假设
    3.5 在线消费者对主动式推荐促销的心理抗拒及接受意愿研究模型
第4章 实证研究
    4.1 情景实验
        4.1.1 实验设计
        4.1.2 问卷设计
    4.2 实验结果分析
        4.2.1 样本描述
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
        4.2.4 模型适配度分析
        4.2.5 假设检验
    4.3 实验结果讨论
第5章 结论
    5.1 主要结论与贡献
    5.2 研究局限性与展望
参考文献
附录1
致谢
作者在研究生就读期间发表论文和参与项目情况
卷内备考表



本文编号：3880729