基于公共服务动机理论的图书馆员工作满意度研究

发布时间：2024-04-12 02:29

　　现代图书馆管理思想体系中的一个重要理念,即是认为馆员是图书馆重要的人力资本。而馆员对工作及工作环境的态度即工作满意度,将直接地影响到馆员的工作,从而影响到图书馆的组织能效。因此全面分析馆员工作满意度的影响因素,从而“对症下药”,提高图书馆员工作满意度,是图书馆管理领域一个重要的现实问题。而本研究尝试将公共管理领域中的公共服务动机理论引入到图书馆学中,通过问卷的方式收集数据,并采用统计学工具探析了馆员的公共服务动机对其工作满意度的影响。研究结果表明,馆员的公共服务动机显著正向影响其工作满意度,具体表现在参与政策制定的吸引力、对公共利益的承诺以及自我奉献这三个维度上。故此本文依据研究结论,以公共服务动机作为切入口,从五个方面为提高图书馆员工作满意度,完善图书馆人力资源管理提出了相应的对策建议。包括:将公共服务动机的考量渗透在图书馆人力资源的各个环节、发挥公共服务动机的激励作用、关注个人特征对公共服务动机和工作满意度的影响力、加强与读者的关系联结,为激发馆员公共服务动机创造条件以及培育与再激活个人层面的公共服务意识与精神。

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4.8变量公共服务动机的P-P

第四章数据分析与结果29据是否能够进行独立样本T检验和单因素ANOVA等参数检验的方法来分析数据。(1)正态性检验通过峰度偏度和P-P图对公共服务动机和工作满意度进行正态性检验，结果可知公共服务动机的偏度值为-0.106，峰度值为0.060，工作满意度的偏度值为0.339，峰度值....

本文编号：3951520