数字图书馆用户激励研究

发布时间：2024-02-20 03:19

　　网络技术与信息技术的发展使图书馆走向数字化、网络化;Library2.0技术的发展促使数字图书馆成为汇集大众智慧的知识交流、共享平台。数字图书馆作为图书馆领域的研究重点已经引起了众多学者的关注。研究的重点是服务质量评价及用户行为学研究。但是,正如Marchant (1991)1所说,服务质量评价及当前的用户行为学研究并没有导致图书馆的使用,将图书馆利用与图书馆用户激励连接在一起是对用户行为学研究的进一步深入,并从激励的角度促进用户使用数字图书馆。因此,从激励的角度对数字图书馆用户进行研究至关重要。 数字图书馆用户行为包括①用户使用数字图书馆之前的服务选择行为;②用户与数字图书馆的交互行为(包括人与信息系统的交互,人与服务人员的交互);③用户使用数字图书馆之后对其的评价。本文因为从激励的角度出发对数字图书馆用户进行研究,目的是促进用户使用数字图书馆,因此重点研究用户行为的前两个部分:用户的选择行为——用户使用数字图书馆的动机;用户与数字图书馆的交互行为——数字图书馆用户交互过程激励。本文的另一个目标是构建数字图书馆用户激励的理论体系及方法体系,为数字图书馆营销提供理论基础,利用营销学的理...

【文章页数】：198 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

图1.1技术路线图

图1.1技术路线图4本章小结本章从研究背景及数字图书馆用户激励的理论意义实践出发阐述要性及必要性，然后介绍了本论文的主要研究内容及研究方法，提新之处，并制定出论文研究的技术路线。

图2.3混合期望激励理论模型

图2.3混合期望激励理论模型根据第一级的结果效价（刺激或奖励）是获得第二级结的媒介（需求满足）；特定工作任务中的个人与在此工作中花费的一定努力的个人能够估计任务目标的完成度（期望I）,b）工作目标达成之第一级结果或奖励（期望II），c）第一级结果的效价。外部目标和内部目....

图4.1数字图书馆用户激励机制模型图

图4.1数字图书馆用户激励机制模型图从该模型可以看出，影响用户和数字图书馆的相关因素相互作用产励力决定了用户的努力程度，而期望、能力和素质以及数字图书馆的、管理水平等共同决定了用户绩效水平，同时对服务质量有重要影响5本章小结本章对数字图书馆用户激励理论进行阐述，研究了数字....

图6.8数字图书馆服务用户激励模型

同时服务绩效变量和结果变量显著预测了用户满意度变量。服务用户在用户对他们所接受的服务满意过程中扮演重要的角色(Zeitaml&Bitner,2003)。在许多情况下，服务用户在利用交互过程中，可以的扮演他们的角色以达到需要的结果。正如Zeithaml&Bitner（200....

本文编号：3903761