移动健康服务用户体验价值的影响因素研究

发布时间：2024-02-03 03:19

　　【目的】随着公众健康意识不断提高,移动健康服务已经成为公众维持良好健康水平的重要工具,然而影响移动健康服务用户体验价值因素尚具有不确定性。因此本研究结合公众对移动健康服务使用体验价值调查,分析移动健康服务发展现状,实证研究移动健康服务用户体验价值前因以及技术准备(TR)模型在动机、参与的感知利益、知识对体验价值的影响中的调节作用,启发移动健康服务的利益相关者,有针对性地为用户提供移动健康服务。【方法】首先通过文献分析法,对技术准备模型、体验价值理论和体验价值前因进行回顾,总结出影响移动健康服务用户体验价值的关键影响因素,构建关于移动健康服务用户体验价值的理论模型。其次,将问卷内容录入到问卷星,通过微信、QQ、微博等移动社交平台,收集问卷,获得有效问卷542份,通过SPSS对问卷进行信效度检验。运用Smart-PLS软件对外部测量模型、内生性结构模型及对整体模型的预测能力进行评价,最后采用PLS结构方程模型对研究提出的假设模型进行检验,并对如何提高移动健康服务用户体验价值提出建议。【结果】(1)调查样本中313人(57.75%)对移动健康服务表示满意或非常满意,233人(42.99%)表...

【文章页数】：87 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1技术路线图

13华中科技大学硕士学位论文（3）结构方程模型分析。采用结构方程模型分析用户技术准备度对体验价值及各潜变量的影响，各潜变量之间的影响关系及程度。本研究通过PLS软件绘制结构方程模型图，研究12个潜变量相互之间的关系，评估潜在变量，并识别描述模型变量之间的关系。1.5技术路线图1-....

图2-1移动健康服务用户体验价值影响因素研究模型

21华中科技大学硕士学位论文行移动健康服务用户体验价值的影响因素研究，并结合用户技术准备的四个维度（乐观、创新、不适、不安全感）构建了体验价值理论模型如图2-1所示。如图所示，本研究研究模型主要分为以下六个部分：一是动机对参与的感知利益有积极影响；参与的感知利益对与移动健康相关的....

图3-1体验价值前因假设模型检验结果

36华中科技大学硕士学位论文根据Bamgbade等人(2019)的研究表明，Q2主要用于评估模型的预测能力。当Q2值分别为0.00、0.25和0.50时，这意味着该模型分别具有较孝中等和较大的预测能力。表14显示体验价值的Q2值为0.565，参与的感知利益的Q2值为0.303，知....

图3-2PLS调节模型

38华中科技大学硕士学位论文图3-2PLS调节模型表3-10调节模型结果Pathcoefficients路径系数StandardDeviation标准差(STDEV)TStatisticsT统计量(|O/STDEV|)PValues动机*乐观->体验价值0.0300.0450.6....

本文编号：3893624