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新创服务品牌真实性对消费者购买意愿的影响研究

发布时间:2023-05-19 23:51
  随着互联网技术快速发展,现代金融、现代物流以及新型零售业等新型服务业不断涌现,激烈的竞争促使服务业品牌不断更迭。而品牌的“失真”在服务业品牌信任度下降与品牌消亡过程中发挥着重要的作用。现阶段,部分服务业品牌的虚假宣传和不道德行为让消费者对产品和品牌的真实性产生了质疑,导致品牌信任度下降。为了克服这种现象,消费者逐渐将需求转向那些真诚的、可靠的、可信赖的、真实的品牌。就如成本超越了可用性,质量超越了成本一样,真实性也已经超越了质量成为了消费者购买产品的普遍标准。以往研究主要探究特殊性产业集群品牌、老字号品牌、奢侈品品牌等多是具有历史传承的品牌的真实性,时间和传承确实构成了品牌真实性的重要维度,而一些实践案例与相关研究表明年轻的、新创的品牌也已经在消费者心目中建立了真实性的形象。虽然这些品牌成功的案例挑战了以往学者对于品牌真实性的理论研究,但理论界对新创(年轻)品牌真实性研究较少,新创服务品牌真实性的组成要素有哪些?新创服务品牌对消费者购买意愿的影响又是怎样?这些问题均不得而知。为了回答上述两个问题,本研究以新创服务品牌为研究对象,探究了新创品牌真实性的组成要素以及新创品牌真实性如何影响消...

【文章页数】:91 页

【学位级别】:硕士

【文章目录】:
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景和研究意义
    1.2 研究内容和研究框架
    1.3 研究方法
    1.4 研究的创新点
第2章 文献综述
    2.1 品牌真实性文献综述
    2.2 品牌信任相关文献综述
    2.3 购买意愿相关文献综述
第3章 理论模型构建和研究假设
    3.1 新创服务品牌真实性识别
    3.2 理论模型
    3.3 研究假设
第4章 研究设计与数据收集
    4.1 变量测量
    4.2 问卷设计
    4.3 预调研
    4.4 问卷发放与数据收集
第5章 数据分析与假设检验
    5.1 描述性统计
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 相关分析
    5.5 基于回归分析的模型假设检验
    5.6 假设检验结果汇总
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论启示
    6.3 营销启示
    6.4 研究局限与展望
附录
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间发表论文
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本文编号:3820131

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