高新技术企业知识型员工认知偏差、工作满意度与离职倾向关系研究

发布时间：2016-10-30 08:36

  本文关键词：高新技术企业知识型员工认知偏差、工作满意度与离职倾向关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

《辽宁大学》 2015年

高新技术企业知识型员工认知偏差、工作满意度与离职倾向关系研究

付保第  

【摘要】：在知识经济背景下,知识型员工已经成为不可或缺的企业人力资源。特别是对于高新技术企业来说,知识型员工的作用和价值更为凸显,是企业竞争力和价值创造之源。但是,由于知识型员工具有的自身特点和流动频率的加快,为高新技术企业的知识型员工保持带来更大的不确定因素,继而影响企业的核心竞争力和可持续发展,成为高新技术企业不得不面对的难题。已有的研究表明工作满意度会对员工的离职倾向产生重要影响,进而影响员工的离职行为。但是,影响知识型员工工作满意度和离职倾向的因素,除了组织或工作特征之外,是否存在其他变量,以往的研究并没有深入讨论。根据以往研究可知,离职倾向是员工对组织进行总体评估后形成的一种稳定的意愿,工作满意度是员工对工作各方面进行评估后形成的一种稳定的态度,两者的核心是员工对组织或工作评价。这种评价作为员工的主观行为,认知偏差对其是否会产生影响?如果有影响,怎样影响、影响到什么程度?这些问题的研究迫切需要进行不断深化。因此,本研究在行为经济学和社会交换理论基础上,以高新技术企业知识型员工这一特殊群体作为研究对象,综合运用文献分析法、访谈研究法、调查问卷法和统计分析法等研究方法,探讨员工认知偏差及其各个维度对工作满意度和离职倾向的影响。本研究的构思思路主要考虑了四点：(1)以往关于员工认知因素与离职倾向关系的研究,忽视了员工认知偏差的作用。因此,本研究重点考察知识型员工认知偏差对离职倾向的影响,并将认知偏差划分为过度自信、归因偏见、认知遵从和参照依赖4个维度；(2)知识型员工对现有工作的评价,即工作满意度不仅受到组织或工作客观特征的影响,还受到员工主观认知,特别是认知偏差的影响。 (3)如果知识型员工工作满意度对离职倾向具有预测作用,那么这种预测作用是否受到员工认知偏差的影响。 (4)按照对员工行为的分类及“认知——态度——行为”这一逻辑关系,知识型员工认知偏差可能通过工作满意度对离职倾向产生影响。本研究参考和借鉴国内外相关文献中的成熟量表,并在修订和完善的基础上,对全国6个城市15家4类高新技术企业进行了问卷调查,最后获得了439份有效问卷。之后,运用SPSS20.0和AMOS20.0软件,通过描述性统计分析、方差分析、因子分析、信度分析、效度分析、分层回归分析等方法对研究假设进行了检验。最终研究结论如下：(1)高新技术企业知识型员工认知偏差对离职倾向呈显著正向影响；对工作满意度呈显著负向影响。同时,知识型员工认知偏差各维度对工作满意度两个维度和离职倾向的影响各有侧重。(2)工作满意度及其两个维度对知识型员工离职倾向有显著负向影响。(3)工作满意度在高新技术企业知识型员工认知偏差与离职倾向间存在部分中介效应。最后,本文依据研究结论,就如何改善不同职业生涯期的知识型员工管理,提出了相关对策,并根据研究方法和结论指出了本研究的局限性,进而提出了未来的研究方向。

【关键词】：
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F276.44
【目录】：

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