K社区工作人员绩效考核体系改进研究

发布时间：2024-03-16 07:56

　　随着经济社会的发展和进步,社会成员逐渐由单位人转变成社会人,社区工作的重要性越发凸显,“有事找社区”已成为百姓生活中的共识。我国社区建设起步较晚,现代化社区建设近30年来,虽然进行了不断的改革和调整,但是如何塑造一支素质高、专业强、能力突出的社区工作队伍仍然是社区管理中的关键问题,因此积极探索社区绩效管理水平,提高工作积极性,留住优秀人才,方能更好的为居民服务,才能充分发挥社区的作用,实现社区又好又快发展。本文以西安市雁塔区K社区为研究对象,通过对社区人员绩效考核的问卷调查,分析K社区绩效管理现状,发现存在的问题及原因。在针对性的改进方案中,首先,将社区人员划分为管理岗和普通岗进行工作说明书的编写,根据各岗位工作内容,选取管理岗和普通岗的关键绩效指标,并对各级指标权重科学赋值。其次,运用360度绩效考核法对考核主体合理设置,调整考核周期,加强普通岗的日常考核,对管理岗采取年度考核,编制考核评分表,引入考核反馈与申诉机制,丰富考核结果的应用。最后,对改进方案的执行提供了保障措施。通过改进社区工作人员绩效考核体系,为K社区工作人员的绩效考核提供了支持,对促进社区工作人员及社区整体绩效的提升...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容及方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究思路及框架
    1.4 本文的主要贡献
第二章 绩效考核体系理论及文献综述
    2.1 绩效考核体系相关理论
        2.1.1 绩效考核体系的概念
        2.1.2 绩效考核体系的内容
        2.1.3 绩效考核方法
    2.2 国内外绩效考核体系研究综述
        2.2.1 国外绩效考核体系研究综述
        2.2.2 国内绩效考核体系研究现状
第三章 K社区工作人员绩效考核体系现状、问题及原因
    3.1 K社区工作人员绩效考核体系现状
        3.1.1 基本情况介绍
        3.1.2 组织结构及人员构成
        3.1.3 绩效考核现状
    3.2 调查问卷设计及统计分析
        3.2.1 调查问卷的设计
        3.2.2 调查结果统计及分析
    3.3 K社区工作人员绩效考核体系存在的问题
        3.3.1 绩效考核主体单一,考核机制不健全
        3.3.2 绩效考核指标不合理
        3.3.3 考核缺乏公平性,流于形式
        3.3.4 结果反馈不及时,结果运用不到位
    3.4 K社区工作人员绩效考核体系存在问题的原因分析
        3.4.1 绩效考核重视程度不够
        3.4.2 绩效考核制度不完善
        3.4.3 考核过程缺乏监督
第四章 K社区工作人员绩效考核体系的改进方案
    4.1 改进方案设计的原则、思路及目标
        4.1.1 改进方案设计的原则
        4.1.2 改进方案设计的思路
        4.1.3 改进方案设计的目标
    4.2 绩效考核指标体系的改进设计
        4.2.1 社区工作人员岗位分类
        4.2.2 绩效考核指标的确定
        4.2.3 绩效考核指标权重的确定
    4.3 绩效考核方案内容的改进设计
        4.3.1 确定考核主体
        4.3.2 设置考核周期
        4.3.3 编制考核表格
        4.3.4 考核结果的反馈与申诉
        4.3.5 考核结果的应用
    4.4 绩效考核体系改进方案前后对比
第五章 K社区工作人员绩效考核体系改进方案的实施保障
    5.1 制度保障
    5.2 文化保障
    5.3 组织保障
    5.4 人员保障
第六章 结论及有待于进一步研究的问题
    6.1 结论
    6.2 有待进一步研究的问题
参考文献
附录
致谢



本文编号：3929347