基于复合式实体书店的体验设计实践探索——以茑屋书店为例

发布时间：2024-05-15 04:01

　　近年来,在政府的帮扶之下,实体书店呈现良好发展态势,也愈发注重店内的体验设计,但就现实情况看,仅是初具模型,因而有关实体书店体验设计的发展问题备受关注。文章从复合式实体书店的领头羊茑屋书店着手,从体验设计角度探讨其成功的原因。由此提出实体书店的体验设计发展应从顾客需求着手,以大数据为基础,以实体为媒介,以新兴技术为助力,综合考量店内的体验设计。

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【部分图文】：

图3-9杭州茑屋书店书籍展陈Fig.3-9BooksondisplayatHangzhouT-Site

确导向性的标志，弱化了商业空间的形象，使人有回到家中的轻松舒适感。在空间分区和书架布置上，茑屋书店也突破常规，对传统的书籍陈列方式进行创新，设置了文学、艺术、建筑、汽车、料理和旅行六大分类，根据功能模块将相关领域的产品放置在一起，形成混合式书架。使顾客能够在第一时间接触、了解到书....

图3-10茑屋书店“TCard”Fig.3-10TeshimaT-Site"TCard"

镒霾坏降摹４送?书店还汇集了一批具有专业素养的高素质导购员，文学类导购员间室道子是日本著名的文学评论家，年均阅读量超过700本，旅行区咨询员森本，有上百个国家的旅行经历，发表过十多本旅行书籍……使顾客随时享受到专家级导购服务[43]。茑屋书店在2003年创新性地推出跨行业实名制积....

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