A汽车制造公司IT部门知识管理改进策略研究
发布时间：2023-12-24 14:56
随着工业4.0和中国制造2025的持续推进,越来越多与信息技术相关的概念被应用到汽车制造业中。大量新IT技术的涌现,以及越来越多的业务部门需求,使得企业IT部门的作用正从生产保障者逐步转变为创新中心,肩负着转型的重任。在这一过程中,IT部门积累了大量的知识,是汽车制造业企业生产活动的根基与创新的源泉。企业IT部门如何能够有效的去管理和应用这些技术和知识,以及创造新的知识来为企业创造价值,是值得深入研究的课题。本文以A汽车制造公司为研究对象,对其IT部门的知识管理现状进行评估,并提出知识管理改进策略。首先,应用知识管理成熟度模型得出A公司IT部门的知识管理正处于从“规范级”到“协作级”的提升阶段,结合知识管理的相关理论与对部门实际状况的调研,总结出了IT部门在知识管理中存在的问题。在此基础上分析了上述问题的成因。其次,根据上述问题与问题成因提出了知识管理改善策略,包括:开展知识管理培训,完善知识管理绩效考核;建立知识门户,整合知识管理系统;以业务为导向,优化知识管理过程;将知识管理融入部门发展战略。再次,以IT部门的即时生产子部门作为试点,进行了知识管理改进实践,得出采取的改进措施在一定...
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究思路和研究方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究方法
2 相关理论概述
2.1 知识管理概述
2.1.1 知识的定义与分类
2.1.2 知识管理流程与技术
2.2 知识管理成熟度模型
2.2.1 知识管理成熟度模型的发展
2.2.2 改进的知识管理成熟度模型
2.3 IT部门的知识管理
2.3.1 IT部门的知识
2.3.2 IT部门的知识管理研究
3 A公司IT部门知识管理现状与问题分析
3.1 A公司IT部门知识管理现状
3.1.1 A公司IT部门简介
3.1.2 A公司IT部门知识管理目标
3.1.3 A公司IT部门知识管理现行措施
3.1.4 A公司IT部门知识管理成熟度评估
3.2 A公司IT部门知识管理存在的问题
3.2.1 员工知识管理参与度不足
3.2.2 知识管理工具使用率低
3.2.3 知识管理活动浮于表面
3.2.4 知识管理活动推进动力不足
3.3 A公司IT部门知识管理问题成因分析
3.3.1 缺少知识管理培训和知识管理激励
3.3.2 知识管理工具整合度低
3.3.3 知识管理与业务流程脱节
3.3.4 领导层对知识管理重视度不足
4 A公司IT部门知识管理改进策略与实施试点
4.1 知识管理策略的改进目标与思路
4.2 知识管理改进措施
4.2.1 开展知识管理培训并完善知识管理绩效考核
4.2.2 建立整合知识管理工具与系统的知识门户
4.2.3 以业务为导向优化知识管理过程
4.2.4 强化领导层对知识管理重要性的认识
4.3 改进后的知识管理流程
4.3.1 知识鉴别的改进
4.3.2 知识创造的改进
4.3.3 知识获取的改进
4.3.4 知识存储的改进
4.3.5 知识共享的改进
4.3.6 知识应用的改进
4.4 知识管理改进策略实施试点
4.4.1 知识管理改进试点措施
4.4.2 知识管理改进试点成果
5 A公司IT部门知识管理改进策略实施的保障措施
5.1 人员层面的保障措施
5.1.1 强化部门领导的知识管理意识
5.1.2 成立知识管理改进项目小组
5.1.3 安排专人负责推动日常知识管理活动
5.2 组织文化层面的保障措施
5.2.1 加强知识型团队文化建设
5.2.2 鼓励IT博客分享文化
5.3 实施策略层面的保障措施
5.3.1 阶段性知识管理改进方案实施策略
5.3.2 敏捷知识管理改进尝试
结论
参考文献
附录 Ⅰ 知识管理成熟度调查问卷
致谢
本文编号：3874738
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究思路和研究方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究方法
2 相关理论概述
2.1 知识管理概述
2.1.1 知识的定义与分类
2.1.2 知识管理流程与技术
2.2 知识管理成熟度模型
2.2.1 知识管理成熟度模型的发展
2.2.2 改进的知识管理成熟度模型
2.3 IT部门的知识管理
2.3.1 IT部门的知识
2.3.2 IT部门的知识管理研究
3 A公司IT部门知识管理现状与问题分析
3.1 A公司IT部门知识管理现状
3.1.1 A公司IT部门简介
3.1.2 A公司IT部门知识管理目标
3.1.3 A公司IT部门知识管理现行措施
3.1.4 A公司IT部门知识管理成熟度评估
3.2 A公司IT部门知识管理存在的问题
3.2.1 员工知识管理参与度不足
3.2.2 知识管理工具使用率低
3.2.3 知识管理活动浮于表面
3.2.4 知识管理活动推进动力不足
3.3 A公司IT部门知识管理问题成因分析
3.3.1 缺少知识管理培训和知识管理激励
3.3.2 知识管理工具整合度低
3.3.3 知识管理与业务流程脱节
3.3.4 领导层对知识管理重视度不足
4 A公司IT部门知识管理改进策略与实施试点
4.1 知识管理策略的改进目标与思路
4.2 知识管理改进措施
4.2.1 开展知识管理培训并完善知识管理绩效考核
4.2.2 建立整合知识管理工具与系统的知识门户
4.2.3 以业务为导向优化知识管理过程
4.2.4 强化领导层对知识管理重要性的认识
4.3 改进后的知识管理流程
4.3.1 知识鉴别的改进
4.3.2 知识创造的改进
4.3.3 知识获取的改进
4.3.4 知识存储的改进
4.3.5 知识共享的改进
4.3.6 知识应用的改进
4.4 知识管理改进策略实施试点
4.4.1 知识管理改进试点措施
4.4.2 知识管理改进试点成果
5 A公司IT部门知识管理改进策略实施的保障措施
5.1 人员层面的保障措施
5.1.1 强化部门领导的知识管理意识
5.1.2 成立知识管理改进项目小组
5.1.3 安排专人负责推动日常知识管理活动
5.2 组织文化层面的保障措施
5.2.1 加强知识型团队文化建设
5.2.2 鼓励IT博客分享文化
5.3 实施策略层面的保障措施
5.3.1 阶段性知识管理改进方案实施策略
5.3.2 敏捷知识管理改进尝试
结论
参考文献
附录 Ⅰ 知识管理成熟度调查问卷
致谢
本文编号：3874738
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