新零售背景下H公司营销策略优化研究
发布时间：2023-10-02 00:35
随着改革开放的深化,国民经济飞速发展,全国人均可支配收入都得到了显著的提高,消费者对于消费需求以及消费体验都做出更高要求。当下,线上电子商务和线下传统零售业都面临着危机,新零售作为一种零售新业态,以消费者为中心,打破线上和线下的壁垒,升级消费者体验。生活小家电行业处于高速成长期,在新零售浪潮来临时,需要努力突破之前的运营框架,研究和分析企业在营销方面存在的问题并提供解决思路,制订顺应新时代潮流下的营销战略,将消费者的购物体验和消费方式全面升维。本论文以H公司为例,首先从国内营销环境入手,利用PEST模型,研究了国内宏观环境因素和其所处的行业环境。然后通过分析H公司的市场定位以及在新零售背景下存在的营销策略问题,运用STP理论对H公司在目标客户和细分市场上进行全新的定位,帮助H公司进入其他潜力市场。并以SIVA营销组合理论基础,根据产品的价格,多元化的渠道,创新的推广形式等策略调整,为H公司制订营销战略优化方案,将营销组合中的产品、价值、获取途径、信息等策略逐一分析,并为H公司现在所存在的问题提供了解决思路。结合H公司的战略规划和发展需求,最终构建了在新零售背景下H公司营销策略优化方案,...
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 理论基础
1.3.1 SIVA理论
1.3.2 STP理论
1.3.3 新零售概念
1.4 国内外研究现状
1.4.1 国外文献综述
1.4.2 国内文献综述
1.4.3 文献评述
1.5 研究方法
1.6 研究内容与创新点
1.6.1 研究内容与结构
1.6.2 创新点
第2章 公司概况与环境分析
2.1 公司概况
2.2 宏观环境分析
2.2.1 政治环境因素
2.2.2 经济环境因素
2.2.3 社会环境因素
2.2.4 科技环境因素
2.3 行业环境分析
2.3.1 现有竞争者分析
2.3.2 潜在竞争者分析
2.3.3 替代品分析
2.3.4 供应商讨价还价能力分析
2.3.5 购买者讨价还价能力分析
第3章 H公司营销存在的问题及综合分析
3.1 问卷设计与调研实施
3.1.1 问卷设计
3.1.2 问卷信度分析
3.1.3 问卷效度分析
3.1.4 问卷调研实施
3.1.5 问卷基本统计信息
3.2 公司品牌存在问题及原因分析
3.2.1 现有产品无法满足消费者多元化诉求
3.2.2 缺乏与消费者双向互动,信息难以触达
3.2.3 产品与品牌价值未得到较高程度认可
3.2.4 渠道整合能力弱,价格体系混乱
第4章 H公司营销策略优化方案
4.1 以消费者需求为轴,提供多元的解决方案
4.1.1 分析用户画像,重新定位目标人群
4.1.2 扩展延伸品牌的产品线
4.1.3 利用数据搜集技术,深挖消费者潜在需求
4.2 建立完整的社交媒体营销系统
4.2.1 构建自媒体矩阵推送信息,与用户互动
4.2.2 投放主流社媒KOL、KOC,传递品牌信息
4.2.3 与其他品牌联名,实现优势互补,传递品牌价值
4.2.4 建立社群,提高消费者粘性和品牌认知
4.3 重塑品牌价值
4.3.1 重新定价爆款产品和引流产品
4.3.2 通过客制化服务提升消费者感知利益
4.3.3 及时了解用户评价,维护品牌信誉
4.3.4 通过线下体验与消费者建立良好关系
4.4 提供多元的产品获取途径
4.4.1 全面部署电商旗舰店
4.4.2 建设多平台网络直播渠道
4.4.3 整合线上、线下数据联动
4.5 优化前后对比与预期效果分析
4.5.1 营销策略优化前后对比
4.5.2 预期效果分析
第5章 实施计划与保障
5.1 公司市场营销策略实施计划
5.2 实施保障
5.2.1 战略保障
5.2.2 技术保障
5.2.3 财务保障
5.2.4 人力资源保障
第6章 结论
6.1 基本结论
6.2 研究局限与建议
参考文献
附录 《关于膳魔师购物体验》调查问卷
本文编号：3849747
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 理论基础
1.3.1 SIVA理论
1.3.2 STP理论
1.3.3 新零售概念
1.4 国内外研究现状
1.4.1 国外文献综述
1.4.2 国内文献综述
1.4.3 文献评述
1.5 研究方法
1.6 研究内容与创新点
1.6.1 研究内容与结构
1.6.2 创新点
第2章 公司概况与环境分析
2.1 公司概况
2.2 宏观环境分析
2.2.1 政治环境因素
2.2.2 经济环境因素
2.2.3 社会环境因素
2.2.4 科技环境因素
2.3 行业环境分析
2.3.1 现有竞争者分析
2.3.2 潜在竞争者分析
2.3.3 替代品分析
2.3.4 供应商讨价还价能力分析
2.3.5 购买者讨价还价能力分析
第3章 H公司营销存在的问题及综合分析
3.1 问卷设计与调研实施
3.1.1 问卷设计
3.1.2 问卷信度分析
3.1.3 问卷效度分析
3.1.4 问卷调研实施
3.1.5 问卷基本统计信息
3.2 公司品牌存在问题及原因分析
3.2.1 现有产品无法满足消费者多元化诉求
3.2.2 缺乏与消费者双向互动,信息难以触达
3.2.3 产品与品牌价值未得到较高程度认可
3.2.4 渠道整合能力弱,价格体系混乱
第4章 H公司营销策略优化方案
4.1 以消费者需求为轴,提供多元的解决方案
4.1.1 分析用户画像,重新定位目标人群
4.1.2 扩展延伸品牌的产品线
4.1.3 利用数据搜集技术,深挖消费者潜在需求
4.2 建立完整的社交媒体营销系统
4.2.1 构建自媒体矩阵推送信息,与用户互动
4.2.2 投放主流社媒KOL、KOC,传递品牌信息
4.2.3 与其他品牌联名,实现优势互补,传递品牌价值
4.2.4 建立社群,提高消费者粘性和品牌认知
4.3 重塑品牌价值
4.3.1 重新定价爆款产品和引流产品
4.3.2 通过客制化服务提升消费者感知利益
4.3.3 及时了解用户评价,维护品牌信誉
4.3.4 通过线下体验与消费者建立良好关系
4.4 提供多元的产品获取途径
4.4.1 全面部署电商旗舰店
4.4.2 建设多平台网络直播渠道
4.4.3 整合线上、线下数据联动
4.5 优化前后对比与预期效果分析
4.5.1 营销策略优化前后对比
4.5.2 预期效果分析
第5章 实施计划与保障
5.1 公司市场营销策略实施计划
5.2 实施保障
5.2.1 战略保障
5.2.2 技术保障
5.2.3 财务保障
5.2.4 人力资源保障
第6章 结论
6.1 基本结论
6.2 研究局限与建议
参考文献
附录 《关于膳魔师购物体验》调查问卷
本文编号：3849747
本文链接：https://www.wllwen.com/qiyeguanlilunwen/3849747.html