北京联通公司营销渠道现状分析与改善研究

发布时间：2024-04-16 02:29

　　营销渠道是电信企业之间争夺客户的场所,管理良好的渠道,有利于市场的拓展,从而增加企业的效益。近几年我国电信业经过政企分开、企业重组等几次大力度的改革之后,电信市场格局发生了显著变化,中国电信市场正逐步形成综合实力相对均衡的竞争新格局。中国通信行业面临着全新的机遇和挑战,以往单一的渠道营销已经不能满足电信企业面对的市场竞争。面向新世纪,只有树立以市场为导向、以消费者为中心的经营理念,只有顺应市场发展积极对渠道进行有效分析和改善,将现代营销理论与电信业结合,构建有行业特色、中国特色的电信营销学学科,并将其应用于运营实践,才能培育出具有竞争优势的且可持续的营销能力,才能在激烈的竞争中生存并稳步发展。在这种新的竞争背景下,电信企业营销渠道建设己成为一个值得高度重视的课题。本课题研究的主要是北京联通公司营销渠道分析和改善的有关问题,以电信企业营销渠道建设为主线,运用理论与实践相结合的分析研究方法,着重研究营销渠道改善。本文在总结国内外关于营销渠道研究成果的基础上,从分析营销渠道管理的影响因素入手,探析了营销渠道的理论,并结合北京联通公司在营销渠道方面的现有状况进行了实证分析,以探求现有营销渠道的...

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－１?６?Ｐ电信营销组合??

２．４．?１基于６Ｐ理论的电信市场营销研究??⑴６Ｐ市场营销理论的产生与发展??市场营销理论自１９世纪末创立以来，已发展为一门集经济学、管理学、社??会学、心理学和行为科学等多学科的综合理论。上世纪６０年代，尤金？麦卡锡提??出了?４Ｐ营销组合策略，其主要考虑的是企业内部可以控制....

图３－３电信企业重组方案??

竞争以中国电信为主，中国电信在新建小区和大客户以及商业用户方面的竞争最??为激烈，中国铁通则以自杀式低价在高等院校等地区占据着明显优势。而中国移??动和中国电信的移动产品和增值业务对中国联通的固话产品替代也日益加剧。小??灵通业务方面，中国电信采取的接听免费和资费降价套餐的营销策....

图3}现有贝道结构

宽带网络是中国典型的优势资源，在网络应用发展中，宽带用户和其他业务??的用户给予了中国联通双重的驱动力，中国联通逐渐丰富了网络服务内容，到目??前基本上具备了用户投诉、调查、业务预受理等服务支持功能。但是网络渠道的??销售功能未能得到充分的开发。??⑷北京联通公司己初步建成了以大....

图３－７现有社区、客户经理渠道营销体??⑶市场营销渠道存在管理问题??业理，，

在原有社区内面向公众和中小企业客户的销售人员如何实现协同，信息共??享，最大化的挖掘客户，最终将影响客户无缝覆盖的实现效果，影响客户信息共??享，最大化挖掘市场。（见图３－７社区经理、客户经理营销体系）??嘗會書??ｉＴｉ：涵侖务客户经远?理??□划分５２８个社区，市区?□目前专....

本文编号：3956306