基于技术接受模型的酒店门户网站质量研究
发布时间：2023-08-20 10:27
随着互联网时代的到来,酒店通过网络渠道进行产品的营销日渐成为一种趋势。酒店网络营销主要有两种方式：一种是通过网络中间商进行分销,一种是通过建立酒店门户网站进行直销。前一种方式在日渐盛行的同时,也给酒店业带来了巨大的威胁,如高额的佣金,对酒店产品价格的控制等,这些弊端使得酒店纷纷考虑通过自建的门户网站进行网络直销,这就对酒店门户网站的质量有了较高的要求,因为网站质量的好坏直接决定网络直销的效果。因此,创建一套适用性较强的酒店门户网站质量评价模型就显得尤为重要。本文主要的研究目的就是运用实证分析来构建酒店门户网站质量的评价模型,并且对模型维度的重要性程度进行排序,希望对酒店业更好的开展网络直销提供一些指导和帮助。 本文的第一部分首先阐述了研究的背景和意义,接着确定了研究的对象和方法,最后是文章的研究流程图。第二部分为文献综述,包括四个方面：酒店门户网站、技术接受模型、网站质量和网络消费者行为。 接着通过大量文献的阅读,以技术接受模型为基础,并且借鉴国内外已经成熟的评价体系指标,初步构建了酒店门户网站质量评价的概念模型,该模型包括四个维度：网站的有用性、网站的易用性、网站的娱乐性、网站的互动...
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 中国的在线旅游市场潜力巨大
1.1.2 酒店与渠道商之间冲突不断
1.1.3 酒店建立门户网站进行网络直销是发展趋势使然
1.1.4 酒店门户网站建设现状不够乐观
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实际意义
1.3 研究对象与研究方法
1.3.1 研究对象
1.3.2 研究方法
1.4 研究流程
2 文献综述
2.1 酒店门户网站
2.1.1 从酒店经营者角度
2.1.2 从消费者角度
2.2 技术接受模型
2.2.1 技术接受模型的建立
2.2.2 技术接受模型在信息系统领域的应用
2.3 网站质量
2.3.1 网站质量的定义
2.3.2 网站质量的组成维度研究
2.4 网络消费者行为
2.4.1 网络消费者行为定义
2.4.2 网络消费者的特征
2.4.3 网络消费者行为的影响因素研究
3 研究设计
3.1 酒店门户网站质量概念模型
3.2 研究构思和研究假设
3.3 问卷的设计
3.3.1 酒店门户网站用户的个人属性量表
3.3.2 用户对酒店门户网站质量组成维度的重要性感知量表
3.3.3 用户对酒店门户网站购买意愿的认同程度量表
3.3.4 用户对酒店门户网站购买行为的认同程度量表
3.4 预调研
3.5 调查对象及数据收集方法
4 数据分析
4.1 样本的描述性统计分析
4.1.1 样本基本资料的描述性统计分析
4.1.2 样本网络使用情况的描述性统计分析
4.2 问卷的信效度分析
4.2.1 问卷的信度分析
4.2.2 问卷的效度分析
4.2.3 因子分析
4.3 基于个人属性的网站质量组成维度感知差异分析
4.3.1 性别与各因子项的独立样本T检验
4.3.2 年龄与各因子项的单因素方差分析
4.3.3 受教育程度与各因子项的单因素方差分析
4.3.4 网龄与各因子项的单因素方差分析
4.3.5 每日上网时长与各因子项的单因素方差分析
4.4 相关分析
4.4.1 网站质量组成维度与顾客购买意愿的相关分析
4.4.2 网站质量组成维度与顾客购买行为的相关分析
4.4.3 顾客购买意愿与顾客购买行为的相关分析
4.5 回归分析
4.5.1 网站质量组成维度与顾客购买意愿的回归分析
4.5.2 网站质量组成维度与顾客购买行为的回归分析
5 研究结论、建议及展望
5.1 研究结论
5.2 对策和建议
5.2.1 政策性建议
5.2.2 网站质量各组成维度提升建议
5.3 研究的创新、不足和展望
5.3.1 研究的创新性
5.3.2 研究的不足和展望
附录
参考文献
后记
本文编号：3843038
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 中国的在线旅游市场潜力巨大
1.1.2 酒店与渠道商之间冲突不断
1.1.3 酒店建立门户网站进行网络直销是发展趋势使然
1.1.4 酒店门户网站建设现状不够乐观
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实际意义
1.3 研究对象与研究方法
1.3.1 研究对象
1.3.2 研究方法
1.4 研究流程
2 文献综述
2.1 酒店门户网站
2.1.1 从酒店经营者角度
2.1.2 从消费者角度
2.2 技术接受模型
2.2.1 技术接受模型的建立
2.2.2 技术接受模型在信息系统领域的应用
2.3 网站质量
2.3.1 网站质量的定义
2.3.2 网站质量的组成维度研究
2.4 网络消费者行为
2.4.1 网络消费者行为定义
2.4.2 网络消费者的特征
2.4.3 网络消费者行为的影响因素研究
3 研究设计
3.1 酒店门户网站质量概念模型
3.2 研究构思和研究假设
3.3 问卷的设计
3.3.1 酒店门户网站用户的个人属性量表
3.3.2 用户对酒店门户网站质量组成维度的重要性感知量表
3.3.3 用户对酒店门户网站购买意愿的认同程度量表
3.3.4 用户对酒店门户网站购买行为的认同程度量表
3.4 预调研
3.5 调查对象及数据收集方法
4 数据分析
4.1 样本的描述性统计分析
4.1.1 样本基本资料的描述性统计分析
4.1.2 样本网络使用情况的描述性统计分析
4.2 问卷的信效度分析
4.2.1 问卷的信度分析
4.2.2 问卷的效度分析
4.2.3 因子分析
4.3 基于个人属性的网站质量组成维度感知差异分析
4.3.1 性别与各因子项的独立样本T检验
4.3.2 年龄与各因子项的单因素方差分析
4.3.3 受教育程度与各因子项的单因素方差分析
4.3.4 网龄与各因子项的单因素方差分析
4.3.5 每日上网时长与各因子项的单因素方差分析
4.4 相关分析
4.4.1 网站质量组成维度与顾客购买意愿的相关分析
4.4.2 网站质量组成维度与顾客购买行为的相关分析
4.4.3 顾客购买意愿与顾客购买行为的相关分析
4.5 回归分析
4.5.1 网站质量组成维度与顾客购买意愿的回归分析
4.5.2 网站质量组成维度与顾客购买行为的回归分析
5 研究结论、建议及展望
5.1 研究结论
5.2 对策和建议
5.2.1 政策性建议
5.2.2 网站质量各组成维度提升建议
5.3 研究的创新、不足和展望
5.3.1 研究的创新性
5.3.2 研究的不足和展望
附录
参考文献
后记
本文编号：3843038
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xxjj/3843038.html