CoPS创新利益相关者冲突协调案例研究

发布时间：2023-02-01 13:07

　　复杂产品系统（CoPS）技术创新过程中涉及很多不同的利益相关者,这也使得CoPS项目的研制与运营难度更大,如何有效地缓和和协调项目各个利益相关者之间的冲突,是CoPS成功的核心关键。CoPS项目涉及的利益相关者彼此之间的冲突具有双重性,既有积极的一面,也存在着消极的一面。因此要积极引导和利用冲突的有益面,避免和减少冲突消极面。通过本研究,总结出一般CoPS项目中的冲突类型,对冲突进行一个有益的引导,使得CoPS项目中的技术创新能够顺利完成。 本研究尝试用扎根理论的案例研究方法,对杭氧的“五万等级化工型内压缩空分装置的研究开发”和浙江铁通CDN系统这两个具有CoPS项目特点（研发成本高、规模大、技术含量高、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施）的案例进行分析。分析时,根据主要利益相关者在CoPS的创新过程中的作用,探索一般CoPS项目中主要利益相关者在创新过程模型中的所处的位置,并分析他们之间存在着的各种冲突,对它们进行分类,找寻这些冲突的具体协调方式。 对两个CoPS项目扎根理论研究方法的运用,本研究抽取出CoPS项目在项目各个阶段中的利益相关者及其他们的具体... 

【文章页数】：117 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪言
    第一节 研究背景
    第二节 研究内容及框架
        一、研究内容
        二、本文框架
    第三节 创新之处
第二章 文献综述
    第一节 冲突协调理论
        一、冲突的概念
        二、冲突的协调研究
    第二节 利益相关者理论中的冲突协调研究
        一、利益冲突
        二、权力冲突
        三、利益相关者的冲突协调研究
    第三节 COPS创新过程中的冲突协调研究
        一、创新思想阶段
        二、任务分解阶段
        三、外包选择阶段
        四、模块开发阶段
        五、集成联调阶段
        六、交付用户跟踪完善阶段
        七、CoPS创新过程中的冲突协调
    第四节 文献评述
第三章 研究设计
    第一节 扎根理论方法概述
    第二节 扎根理论方法研究方案
        一、研究目的、问题和框架
        二、研究方法的确定
        三、案例研究的选择
        四、资料收集
第四章 基于扎根理论方法的杭氧案例研究
    第一节 案例背景资料
    第二节 案例分析
        一、识别项目各阶段的主要利益相关者
        二、用户的利益和权力冲突分析
        三、供应商的利益和权力冲突分析
        四、员工的利益和权力冲突分析
        五、高管人员的利益和权力冲突分析
    第三节 案例研究结果
        一、冲突类型
        二、冲突协调
第五章 基于扎根理论方法的铁通CDN系统案例研究
    第一节 案例背景资料
    第二节 案例分析
        一、识别项目各阶段的主要利益相关者
        二、用户的利益和权力冲突分析
        三、竞争对手的利益和权力冲突分析
        四、分包商的利益和权力冲突分析
        五、合作机构的利益和权力冲突分析
    第三节 案例研究结果
        一、冲突类型
        二、冲突协调
第六章 研究结论与理论发现
    第一节 案例研究结论比较
        一、各个阶段利益相关者比较
        二、各个阶段利益相关者的冲突比较分析
    第二节 理论发现和概念模型构建
        一、共体性冲突
        二、合作性冲突
        三、竞争性冲突
        四、竞合性冲突
        五、冲突形成的本质与原因
    第三节 技术创新过程中的冲突变化比较
        一、杭氧技术创新过程中的冲突变化
        二、铁通CDN系统技术创新过程中的冲突变化
        三、一般CoPS技术创新过程中的冲突变化
第七章 管理启示与展望
    第一节 管理启示
    第二节 研究不足与展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]有关品牌文化内涵及影响因素的探索性研究[J]. 张红霞,马桦,李佳嘉.  南开管理评论. 2009(04)
[2]复杂产品系统项目的组织与技术创新管理研究现状[J]. 盛亚,尹宝兴.  科技进步与对策. 2009(05)
[3]产权缔约中的利益冲突与平衡——杨寮水电站改扩建的案例[J]. 朱康对.  北京大学学报(哲学社会科学版). 2008(06)
[4]利益相关者与企业技术创新绩效关系:基于高度平衡型利益相关者的实证研究[J]. 盛亚,单航英.  科研管理. 2008(06)
[5]一种新的基于粗糙集理论的冲突分析模型[J]. 高俊山,谷冬元,徐章艳.  管理学报. 2008(06)
[6]冲突管理的博弈分析[J]. 赵国杰,段贵恒,李文慧.  西北农林科技大学学报(社会科学版). 2008(06)
[7]部门利益冲突与协调研究——来自博弈论的证据[J]. 黄燕,王艳涛.  价值工程. 2008(08)
[8]煤电企业供应链合作冲突规制模型[J]. 赵晓丽,乞建勋.  中国管理科学. 2008(04)
[9]复杂产品系统创新网络的构建及分析[J]. 李正锋,叶金福.  工业工程. 2008(02)
[10]面向复杂产品系统创新的知识管理系统模型研究[J]. 曹郑玉,叶金福,邹艳.  世界科技研究与发展. 2008(01)

硕士论文
[1]复杂产品系统开发团队知识共享效率研究[D]. 刘中明.浙江大学 2007
[2]高校教师冲突管理研究[D]. 梁丽华.大连理工大学 2007
[3]复杂产品系统模块化分解研究[D]. 李婉.对外经济贸易大学 2007



本文编号：3734197