华润河南医药“内黄模式”的现状与对策研究
发布时间：2023-08-05 19:55
研究目的通过对华润河南医药有限公司与2013年在河南省安阳市内黄县实施“内黄模式”的介绍与4年来实施效果的分析,针对实施过程中出现的问题提出合理对策,为内黄县当地因“内黄模式”的实施而出现的医药流通方面的问题提出建议,为华润河南医药有限公司在其他地区顺利实施“内黄模式”提供经验。研究方法通过阅读大量相关文献了解相关专业知识,查询河南省卫生统计信息网络直报系统内黄县2012-2016年数据了解医疗机构的营运情况,调查访问卫生管理部门、当地医疗机构工作人员、当地患者等获取相关信息的方法,定量定性分析“内黄模式”的实施后的效果与存在的问题,并通过咨询华润河南医药相关领导,归纳出出现问题的解决办法。研究结果本文通过五个部分进行阐述。第一部分主要简述了“内黄模式”的概述。主要简述了“内黄模式”的含义,实行“内黄模式”的背景,“内黄模式”运行平台的基本功能和实行“内黄模式”的意义。第二部分主要介绍“内黄模式”的建设情况,其中包括搭建平台,组建数据库等。第三部分介绍了实施的效果。对调查问卷和官网的数据整理来反映“内黄模式”在内黄县近四年来实施的效果,其中包括卫生管理部门监管更加全面、便捷、高效,医疗...
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
序言
1“内黄模式”概述
1.1“内黄模式”的含义
1.2 实行“内黄模式”的背景
1.2.1 基层药品配送不规范
1.2.2 卫生管理部门对基层医疗服务难以精细化监管
1.2.3 医改政策难以落实
1.3“内黄模式”运行平台的基本功能
1.3.1 医疗机构客户端
1.3.2 政府客户端
1.3.3 医药商业公司客户端
1.4 实行“内黄模式”的意义
1.4.1 有利于解决药品流通中的问题
1.4.2 有利于提高医疗机构药品管理的信息化与自动化水平
1.4.3 有利于实现卫生管理部门的精细化管理
1.4.4 有利于华润河南医药利润的稳定增长
2“内黄模式”实施的建设情况
2.1“一个平台”的搭建
2.1.1 药品订单的形成
2.1.2 药品订单的管理
2.1.3 药品的供应配送
2.1.4 药品的验收与管理
2.1.5 药品的管理与使用
2.1.6 患者交费
2.2“两个数据库”的组建
2.2.1 药品标准数据库
2.2.2 合理用药规则库
3“内黄模式”实施的效果
3.1 资料与方法
3.1.1 资料和数据来源
3.1.2 资料和数据处理方法
3.2 实施效果
3.2.1 卫生管理部门监管更加全面、便捷、高效
3.2.2 医疗机构诊疗服务水平、工作效率得到提高
3.2.3 患者对就诊与购药过程满意度增加
3.2.4 华润河南医药有限公司在安阳地区受益良多
4“内黄模式”实施后存在的问题
4.1 少数急缺药品送达不及时
4.2 药品追溯技术不成熟
4.3 医疗机构上报的信息不完善
4.4 华润河南医药对医疗机构的服务有疏漏
4.4.1 处理紧急订单效率低
4.4.2 技术专业性不强
4.5 部分村卫生室的工作人员对“内黄模式”的积极性不高
4.6 部分患者对部分药师的服务仍不满意
5 思考与建议
5.1 完善客户端功能解决急缺药品到达不及时问题
5.1.1 开发政府客户端手机提醒功能及时处理订单
5.1.2 华润医药安排专人值班确保订单的处理与发货
5.1.3 医疗机构确保上报药品齐全
5.2 引进新技术探索药品追溯
5.2.1 完善药品本位扩展码
5.2.2 引进RFID技术
5.2.3 建立个人电子健康档案
5.3 运用技术和制度的方法确保上报信息完善
5.3.1 开发客户端筛选报表功能
5.3.2 增加培训提高专业素质
5.3.3 制定上报的奖惩制度增强医务工作者积极性
5.4 吸纳先进专业技术提高业务能力
5.4.1 维持与第三方合作关系弥补专业性不足
5.4.2 培训公司技术人员提升专业能力
5.5 基层医疗机构“内黄模式”的推广措施
6 结束语
致谢
参考文献
附录
附录一 攻读学位期间发表的学术论文目录
附录二 调查问卷
县乡村药品供应一体化调查问卷（县乡医疗机构问卷）
县乡村药品供应一体化调查问卷（村卫生室问卷）
县乡村药品供应一体化调查问卷（患者问卷）
本文编号：3839243
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
序言
1“内黄模式”概述
1.1“内黄模式”的含义
1.2 实行“内黄模式”的背景
1.2.1 基层药品配送不规范
1.2.2 卫生管理部门对基层医疗服务难以精细化监管
1.2.3 医改政策难以落实
1.3“内黄模式”运行平台的基本功能
1.3.1 医疗机构客户端
1.3.2 政府客户端
1.3.3 医药商业公司客户端
1.4 实行“内黄模式”的意义
1.4.1 有利于解决药品流通中的问题
1.4.2 有利于提高医疗机构药品管理的信息化与自动化水平
1.4.3 有利于实现卫生管理部门的精细化管理
1.4.4 有利于华润河南医药利润的稳定增长
2“内黄模式”实施的建设情况
2.1“一个平台”的搭建
2.1.1 药品订单的形成
2.1.2 药品订单的管理
2.1.3 药品的供应配送
2.1.4 药品的验收与管理
2.1.5 药品的管理与使用
2.1.6 患者交费
2.2“两个数据库”的组建
2.2.1 药品标准数据库
2.2.2 合理用药规则库
3“内黄模式”实施的效果
3.1 资料与方法
3.1.1 资料和数据来源
3.1.2 资料和数据处理方法
3.2 实施效果
3.2.1 卫生管理部门监管更加全面、便捷、高效
3.2.2 医疗机构诊疗服务水平、工作效率得到提高
3.2.3 患者对就诊与购药过程满意度增加
3.2.4 华润河南医药有限公司在安阳地区受益良多
4“内黄模式”实施后存在的问题
4.1 少数急缺药品送达不及时
4.2 药品追溯技术不成熟
4.3 医疗机构上报的信息不完善
4.4 华润河南医药对医疗机构的服务有疏漏
4.4.1 处理紧急订单效率低
4.4.2 技术专业性不强
4.5 部分村卫生室的工作人员对“内黄模式”的积极性不高
4.6 部分患者对部分药师的服务仍不满意
5 思考与建议
5.1 完善客户端功能解决急缺药品到达不及时问题
5.1.1 开发政府客户端手机提醒功能及时处理订单
5.1.2 华润医药安排专人值班确保订单的处理与发货
5.1.3 医疗机构确保上报药品齐全
5.2 引进新技术探索药品追溯
5.2.1 完善药品本位扩展码
5.2.2 引进RFID技术
5.2.3 建立个人电子健康档案
5.3 运用技术和制度的方法确保上报信息完善
5.3.1 开发客户端筛选报表功能
5.3.2 增加培训提高专业素质
5.3.3 制定上报的奖惩制度增强医务工作者积极性
5.4 吸纳先进专业技术提高业务能力
5.4.1 维持与第三方合作关系弥补专业性不足
5.4.2 培训公司技术人员提升专业能力
5.5 基层医疗机构“内黄模式”的推广措施
6 结束语
致谢
参考文献
附录
附录一 攻读学位期间发表的学术论文目录
附录二 调查问卷
县乡村药品供应一体化调查问卷（县乡医疗机构问卷）
县乡村药品供应一体化调查问卷（村卫生室问卷）
县乡村药品供应一体化调查问卷（患者问卷）
本文编号：3839243
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