基于价值创造的零售商业模式研究
发布时间：2023-04-30 03:33
近年来,一方面,零售业的发展呈现两种鲜明对比的局面,许多零售企业尤其是传统零售企业发展受困和日渐式微,同时也涌现出了一批诸如孩子王、盒马鲜生、尚品宅配、ZARA、优衣库等优秀和成功的零售企业;另一方面,自马云提出“新零售”概念以来,实业界掀起了热烈的对“新零售”现象和概念的讨论,也引起了学术界的高度关注和理论讨论。基于以上现实背景和理论背景,迫切需要发展适合零售业或零售企业的学术理论对以上现象进行解读和剖析,而本文试图运用商业模式理论构建零售商业模式理论框架,在理论上有所突破以实现对现实和实践的理论指导。本文在对商业模式理论、流通经济理论、零售业态理论进行文献梳理的基础上,尤其是借鉴商业模式双重属性的思想,通过优衣库、ZARA、尚品宅配、宜家、西西弗、言几又六个探索性案例研究构建了“商业模式架构属性—商业模式价值属性—价值创造”的零售商业模式理论框架;接着,在对顾客价值创造和零售顾客价值创造进行理论分析,和借鉴系统架构理论对零售商业模式架构及其属性进行理论分析的基础上,对一体化架构、定制化架构和场景化架构的零售商业模式进行了理论模型构建,提出了一系列理论假设;最后在以上研究的基础上,通...
【文章页数】：255 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 问题缘起
1.1.2 时代背景
1.1.3 “新零售”现象出现
1.2 关键概念与研究对象
1.2.1 零售
1.2.2 商业模式
1.2.3 价值创造
1.2.4 研究对象界定
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 结构安排
1.5 研究的主要创新点
2 研究综述
2.1 商业模式研究
2.1.1 商业模式研究演进简析
2.1.2 商业模式研究的层次分析
2.1.3 商业模式的架构属性与价值属性的二重属性
2.1.4 商业模式研究述评
2.2 流通经济理论研究
2.2.1 流通创造价值
2.2.2 流通对制造业的功能价值认识
2.2.3 流通对消费的功能价值认识
2.2.4 基于供应链整合的流通功能价值认识
2.2.5 流通经济理论研究述评
2.3 零售商业模式研究
2.3.1 对零售商业模式的三层次理解
2.3.2 零售商业模式与零售业态的概念辨析
2.3.3 零售商业模式的定义
2.4 本章小结
3 零售商业模式的理论框架构建:探索性案例研究
3.1 案例研究方法
3.1.1 研究方法选择
3.1.2 案例数量选择
3.1.3 资料搜集方法
3.1.4 案例研究设计
3.2 优衣库案例研究
3.2.1 优衣库案例描述
3.2.2 优衣库商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.2.3 优衣库商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.3 ZARA案例研究
3.3.1 ZARA案例描述
3.3.2 ZARA商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.3.3 ZARA商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.3.4 优衣库与ZARA的案例对比分析及相关命题提出
3.4 尚品宅配案例研究
3.4.1 尚品宅配案例描述
3.4.2 尚品宅配商业模式的定制化架构对价值创造的影响
3.4.3 尚品宅配商业模式的定制化架构对价值属性的影响
3.5 宜家案例研究
3.5.1 宜家的案例描述
3.5.2 宜家商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.5.3 宜家商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.5.4 尚品宅配与宜家的案例对比分析、相关命题提出及讨论
3.6 西西弗书店案例研究
3.6.1 西西弗书店的案例描述
3.6.2 西西弗的场景化架构对价值创造的影响
3.6.3 西西弗的场景化架构对价值属性的影响
3.7 言几又书店的案例研究
3.7.1 言几又的案例描述
3.7.2 言几又的场景化架构对价值创造的影响
3.7.3 言几又的场景化架构对价值属性的影响
3.7.4 西西弗与言几又的案例对比总结及命题提出
3.8 本章小结
4 理论模型构建
4.1 零售顾客价值创造理论分析
4.1.1 顾客价值与零售顾客价值
4.1.2 顾客价值创造与零售顾客价值创造
4.2 零售商业模式架构属性理论分析
4.2.1 架构理论
4.2.2 一体化架构属性理论分析
4.2.3 定制化架构属性理论分析
4.2.4 场景化架构属性理论分析
4.3 一体化架构零售商业模式理论模型
4.3.1 一体化架构对低成本价值创造的影响
4.3.2 一体化架构对价值属性的影响
4.3.3 价值属性对低成本价值创造的影响
4.3.4 价值属性对一体化架构对低成本价值创造影响的中介作用
4.4 定制化架构零售商业模式理论模型
4.4.1 定制化架构对个性化价值创造的影响
4.4.2 定制化架构对价值属性的影响
4.4.3 价值属性对个性化价值创造的影响
4.4.4 价值属性对定制化架构对个性化价值创造影响的中介作用
4.5 场景化架构零售商业模式理论模型
4.5.1 场景化架构对体验价值创造的影响
4.5.2 场景化架构对价值属性的影响
4.5.3 价值属性对体验价值创造的影响
4.5.4 价值属性对场景化架构对体验价值创造影响的中介作用
4.6 本章小结
5 实证研究
5.1 变量测量和问卷设计
5.1.1 零售商业模式架构属性测量
5.1.2 零售商业模式价值属性测量
5.1.3 零售商业模式价值创造测量
5.2 问卷发放与回收
5.2.1 问卷发放
5.2.2 样本描述
5.3 信度和效度检验
5.3.1 信度检验
5.3.2 效度检验
5.3.3 相关性分析
5.4 结构方程建模与假设检验
5.4.1 结构方程建模
5.4.2 一体化架构对低成本价值创造影响
5.4.3 定制化架构对个性化价值创造影响
5.4.4 场景化架构对体验价值创造影响
5.4.5 结果讨论
5.5 本章小结
6 结论与展望
6.1 主要结论、理论贡献与管理启示
6.1.1 主要结论
6.1.2 理论贡献
6.1.3 管理启示
6.2 研究局限与研究展望
6.2.1 研究局限
6.2.2 研究展望
参考文献
附录1 :零售顾客价值创造指标体系预调查问卷
附录2 :零售顾客价值创造指标体系调查问卷
附录3 :零售顾客价值创造探索性因子分析
附录4 :基于价值创造的零售商业模式研究的问卷调查
附录5 :攻读博士学位期间的主要科研成果
致谢
本文编号：3806336
【文章页数】：255 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 问题缘起
1.1.2 时代背景
1.1.3 “新零售”现象出现
1.2 关键概念与研究对象
1.2.1 零售
1.2.2 商业模式
1.2.3 价值创造
1.2.4 研究对象界定
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 结构安排
1.5 研究的主要创新点
2 研究综述
2.1 商业模式研究
2.1.1 商业模式研究演进简析
2.1.2 商业模式研究的层次分析
2.1.3 商业模式的架构属性与价值属性的二重属性
2.1.4 商业模式研究述评
2.2 流通经济理论研究
2.2.1 流通创造价值
2.2.2 流通对制造业的功能价值认识
2.2.3 流通对消费的功能价值认识
2.2.4 基于供应链整合的流通功能价值认识
2.2.5 流通经济理论研究述评
2.3 零售商业模式研究
2.3.1 对零售商业模式的三层次理解
2.3.2 零售商业模式与零售业态的概念辨析
2.3.3 零售商业模式的定义
2.4 本章小结
3 零售商业模式的理论框架构建:探索性案例研究
3.1 案例研究方法
3.1.1 研究方法选择
3.1.2 案例数量选择
3.1.3 资料搜集方法
3.1.4 案例研究设计
3.2 优衣库案例研究
3.2.1 优衣库案例描述
3.2.2 优衣库商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.2.3 优衣库商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.3 ZARA案例研究
3.3.1 ZARA案例描述
3.3.2 ZARA商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.3.3 ZARA商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.3.4 优衣库与ZARA的案例对比分析及相关命题提出
3.4 尚品宅配案例研究
3.4.1 尚品宅配案例描述
3.4.2 尚品宅配商业模式的定制化架构对价值创造的影响
3.4.3 尚品宅配商业模式的定制化架构对价值属性的影响
3.5 宜家案例研究
3.5.1 宜家的案例描述
3.5.2 宜家商业模式的一体化架构对价值创造的影响
3.5.3 宜家商业模式的一体化架构对价值属性的影响
3.5.4 尚品宅配与宜家的案例对比分析、相关命题提出及讨论
3.6 西西弗书店案例研究
3.6.1 西西弗书店的案例描述
3.6.2 西西弗的场景化架构对价值创造的影响
3.6.3 西西弗的场景化架构对价值属性的影响
3.7 言几又书店的案例研究
3.7.1 言几又的案例描述
3.7.2 言几又的场景化架构对价值创造的影响
3.7.3 言几又的场景化架构对价值属性的影响
3.7.4 西西弗与言几又的案例对比总结及命题提出
3.8 本章小结
4 理论模型构建
4.1 零售顾客价值创造理论分析
4.1.1 顾客价值与零售顾客价值
4.1.2 顾客价值创造与零售顾客价值创造
4.2 零售商业模式架构属性理论分析
4.2.1 架构理论
4.2.2 一体化架构属性理论分析
4.2.3 定制化架构属性理论分析
4.2.4 场景化架构属性理论分析
4.3 一体化架构零售商业模式理论模型
4.3.1 一体化架构对低成本价值创造的影响
4.3.2 一体化架构对价值属性的影响
4.3.3 价值属性对低成本价值创造的影响
4.3.4 价值属性对一体化架构对低成本价值创造影响的中介作用
4.4 定制化架构零售商业模式理论模型
4.4.1 定制化架构对个性化价值创造的影响
4.4.2 定制化架构对价值属性的影响
4.4.3 价值属性对个性化价值创造的影响
4.4.4 价值属性对定制化架构对个性化价值创造影响的中介作用
4.5 场景化架构零售商业模式理论模型
4.5.1 场景化架构对体验价值创造的影响
4.5.2 场景化架构对价值属性的影响
4.5.3 价值属性对体验价值创造的影响
4.5.4 价值属性对场景化架构对体验价值创造影响的中介作用
4.6 本章小结
5 实证研究
5.1 变量测量和问卷设计
5.1.1 零售商业模式架构属性测量
5.1.2 零售商业模式价值属性测量
5.1.3 零售商业模式价值创造测量
5.2 问卷发放与回收
5.2.1 问卷发放
5.2.2 样本描述
5.3 信度和效度检验
5.3.1 信度检验
5.3.2 效度检验
5.3.3 相关性分析
5.4 结构方程建模与假设检验
5.4.1 结构方程建模
5.4.2 一体化架构对低成本价值创造影响
5.4.3 定制化架构对个性化价值创造影响
5.4.4 场景化架构对体验价值创造影响
5.4.5 结果讨论
5.5 本章小结
6 结论与展望
6.1 主要结论、理论贡献与管理启示
6.1.1 主要结论
6.1.2 理论贡献
6.1.3 管理启示
6.2 研究局限与研究展望
6.2.1 研究局限
6.2.2 研究展望
参考文献
附录1 :零售顾客价值创造指标体系预调查问卷
附录2 :零售顾客价值创造指标体系调查问卷
附录3 :零售顾客价值创造探索性因子分析
附录4 :基于价值创造的零售商业模式研究的问卷调查
附录5 :攻读博士学位期间的主要科研成果
致谢
本文编号：3806336
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