物流标准化贡献分析

赵铭  中国矿业大学（北京）研究生院

一、物流标准化的三大贡献

物流标准化可以提高物流企业竞争力，这体现在物流企业品牌竞争力、物流员工整体素质、物流企业客户服务上。

首先，一个好的品牌，不只是企业商标的名称，还是客户对企业产品和服务的一种信任。这种信任不是企业一朝一夕形成，而是企业在长期的资源分配、文化建设中逐步形成的。所以，标准化的执行，可以使物流企业的资源配置、员工的服务质量，在相当长的一个时期中保持稳定性，使客户对产品更加放心、使企业品牌的公信力更强，从而增加品牌的竞争力。

其次，物流员工的劳动素质在很大程度决定了企业整体氛围，，决定了企业决策的执行效果，事关企业的生死存亡。标准化对于员工素质的提高至关重要，它降低物流员工的个体工艺差别，增加员工之间的整体协调性，使物流企业获得最佳的生产秩序和效果；标准化的约束力还可以通过企业文化和价值观渗透到员工的日常工作和行为中，提高员工的人文素质。

再次，在物流企业客户服务上，物流标准化可以使企业将运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等环节有机地组合在一起，形成完整、高效的物流系统，从而有助于物流企业将正确的物品，在正确的时间，送到正确的地点，这是向客户提供相对于其他企业的更加优质的服务的前提。目前，我国已形成包括包装、装卸、运输等运作职能在内的物流标准，事实证明，执行这些标准，可以使企业的采购、生产、销售、运送更加有序便捷，从而更好地为客户服务。

物流标准化对于提高物流行业管理效益是十分重要的，这体现在物流成本管理、物流质量管理、物流信息管理上。

首先，物流标准化具有降低物流成本的作用。一是标准化规范了员工的作业，从而减少管理成本。率先实行标准化的国家经验表明，标准化在节约管理成本上，其节约资金与所耗资金的比例分别为：日本10:1，法国20:1 美国50:1。二是标准化提高了通用物品的比重，统一了物流材料的口径，按照国家出台的《企业物流成本构成与计算》和许多物流设备标准，各类物流设备能够在企业内部和企业之间共享，加大了物流设备的再利用，提高了设备使用率，降低了新的购置成本。

其次，物流标准化具有提高产品和服务质量的作用。物流标准化渗透在物流活动的每个环节，可将货物的质量误差降到最小，将物流损耗和废弃物的排放也降到最低，更好地满足物流客户和其他相关方面的需要。

再次，物流标准化具有提升物流信息运行的作用。所有的物流活动都是依据信息开展的，物流信息的顺畅，可以保障物流系统顺利运行。标准化对于的现行物流信息技术的普及起到了很大的作用，例如条形码的编码标准，可以使条形码应用范围更加广泛，符合标准的射频感应器可以极大加速信息采集速度。标准化的最大特点在于规范性、协同性、整体性，可以把物流业的运作职能整合起来，例如把包装、装卸、搬运、仓储、保管、运输配送、流通加工、物流信息整合在一个管理系统之中，便于对物流信息收集、整理、存储、加工和利用，从而有效提升物流信息的运行。

物流标准化的外部性社会效益体现在三方面。一是带动上下游产业链的发展。物流业的服务具有领域宽、行业广、国际性强的特点。这些特点，使物流标准化有利于加速形成产业集群、加速形成具有高端竞争优势和更大利润空间的产业结构，从而达到上下游产业链的协调共进。另外，物流标准化还有利于消除贸易障碍、扩大国际贸易。二是对减少事故。因为物流标准化可使设施设备的操作按照一定的标准进行，因而可以有效的降低事故发生率。事故问题影响深远，特别对物流业来说，关联行业众多，一旦发生事故，后果不堪设想。建立一个在现行环境中有效控制事故危机的标准，健全各种种安全检测标准体系，可以消除事故隐患，减少事故发生。

二、总结与建议

物流标准化对于提高物流企业竞争力、提高行业管理效益和外部性社会效益，具有重要的作用。那么，怎样才能更好地推广实施物流标准化政策，让更多的企业，特别是中小企业普遍实行物流标准化呢？我们建议：

首先，要进一步完善我国现行的物流标准。我国经济发展迅速，物流的高新技术也在不断在行业得到普及，物流企业管理方式也在不断改进，有很多已经显得相对落后标准，从编制到现在还没有经过重新修改。特别在国际化的潮流中，物流行业所涉及的对外业务也在不断增加，国内标准和国外标准的不统一协调，在很大程度上阻碍着我国物流企业“走出去”，更是急需进一步完善的。

其次，要进一步加大推广落实的力度。长期以来物流标准存在着推广落实不足的问题，截止到2009年底，中国仅有737家物流企业通过A级物流企业标准，而执行标准的企业数目较少，极大地降低了物流标准化的贡献。因而，要在推广落实上加大力度。一要在国家标准化技术委员会中设立相应的分技术委员会，满足物流产业快速增长的需求；二要在各个不同的行业管理部门设立相应的机构，发布一些与本行业物流相关的行业标准；三要加大物流标准化贡献的研究和宣传，使人们真正认识到物流标准化的重要性。

参考文献

，（4）

现代商业