基于游客感知效果的常熟市政府旅游营销诊断与对策

发布时间：2024-03-21 01:22

　　政府旅游营销是指旅游目的地政府为了增加旅游市场竞争份额,提高旅游目的地的知名度,取得更多旅游收入,政府组织以公众价值为导向,将市场营销理论和方法应用于公共管理和服务提供过程中,以推广旅游目的地、吸引公众支持和参与旅游活动,驱动旅游消费等一系列营销活动的总称。 本论文分析常熟政府旅游营销的市场环境和营销现状,结合常熟旅游发展实践开展旅游营销调查、监测及诊断,构建常熟政府旅游营销诊断工具,实现了“市场判断”、“市场调查”、“营销监测”和“营销对策”四大功能的模块化整合,为站在政府角度分析旅游市场提供了必要工具,为提升常熟旅游品质提供了策略依据。本论文首先在充分资料准备基础上,利用截面数据分析常熟政府旅游营销的现状特征,找出当前常熟政府旅游营销的突破口；进而,在密集调研基础上提出一套切实可行的旅游市场诊断工具,为常熟政府旅游营销提供从市场监测到营销诊断的一揽子解决方案,为实现科学、系统的政府旅游营销提供支持。 结论认为,常熟政府旅游营销应充分尊重旅游市场的动态性和多变性,将权变思想融入旅游营销管理之中,建立完善市级旅游目的地营销监测体系,定期收集分析旅游市场数据,全面实施智慧营销战略、权变营...

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
目录
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表录
第1章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 旅游业的重要地位
        1.1.2 旅游目的地营销目标的实现
        1.1.3 常熟市旅游业进一步发展的需要
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 国内外关于政府旅游营销研究评述
        1.3.1 政府营销研究评述
        1.3.2 政府旅游营销研究评述
    1.4 研究目标及内容
        1.4.1 研究目标
        1.4.2 研究内容
    1.5 研究方法及思路
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究思路
第2章 政府旅游营销研究的理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 旅游目的地
        2.1.2 旅游目的地营销
        2.1.3 政府营销
        2.1.4 政府旅游营销
    2.2 相关理论
        2.2.1 社会转型理论
        2.2.2 公共产品理论
        2.2.3 整合营销理论
        2.2.4 科学发展观理论
第3章 政府旅游营销的特征和重要性
    3.1 政府旅游营销的特征
        3.1.1 政府旅游部门是主体
        3.1.2 旅游目的地形象是客体
        3.1.3 客体具有公共产品属性
        3.1.4 营销策略偏重于战略层面
    3.2 政府旅游营销的重要性
        3.2.1 旅游的特征决定
        3.2.2 社会转型决定
        3.2.3 政府主导型旅游发展战略决定
        3.2.4 营销对象属性决定
第4章 常熟市政府旅游营销诊断
    4.1 常熟市旅游发展现状
    4.2 常熟市政府旅游营销诊断方法
    4.3 常熟市政府旅游营销关键问题
    4.4 常熟市政府旅游市场营销调查
        4.4.1 问卷设计
        4.4.2 问卷的发放及回收
        4.4.3 旅游者性别特征
        4.4.4 旅游者年龄特征
        4.4.5 旅游者受教育情况
        4.4.6 旅游者婚姻情况
        4.4.7 旅游者旅游预算情况
        4.4.8 旅游者客源地特征
    4.5 常熟市政府旅游营销监测过程
        4.5.1 常熟旅游产品评价监测
        4.5.2 常熟旅游信息来源监测
        4.5.3 常熟旅游营销IPA分析
        4.5.4 常熟旅游营销SEM分析
第5章 常熟市政府旅游营销对策
    5.1 发展思路
        5.1.1 指导思想
        5.1.2 发展战略
    5.2 对策建议
        5.2.1 组织领导
        5.2.2 机制创新
        5.2.3 行动重点
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 不足与展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3933606