中国GJ航空公司营销渠道研究

发布时间：2023-06-28 00:45

　　一、研究目的和意义 世界民航发展的大趋势和我国加入WTO的新形势,使得我国民航开放航空运输市场成为必然,我国的民航业面临着前所未有的国际竞争压力。然而,中国民航长期以来在政府的行政保护之下,整体水平和个体实力与外国航空公司相比差距甚远,运力布局分散、企业转化经营机制滞后、内部结构不合理、管理粗放、国内市场竞争无序,尤其客运市场营销渠道极为混乱。笔者认为,提升航空公司客运市场竞争力的一个重要方面,是在对现有客运市场营销渠道进行分析的基础上,探讨并构建以客户为中心的多元化客运分销渠道的策略。基于此,便形成了笔者对航空公司客运分销渠道进行研究的动机。本文通过对当前航空市场的战略环境分析,以渠道理论为依据,以GJ航空公司为例,提出了营销渠道销渠道管理对策,为中国航空公司培育竞争优势、不断成长壮大提供了一系列的策略与措施。 二、研究方法和主要内容 本文运用资料查阅法、文献分析法、调查研究法和实证分析法等方法,基于对当前航空市场的战略环境分析,以渠道理论为依据,以GJ航空公司为例,提出了营销渠道管理对策,为中国航空公司培育竞争优势、不断成长壮大提供了一系列的策略与措施。本文共分五个部分对“中国航空...

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

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内容摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 分销渠道管理研究现状
        1.3.2 网络营销研究现状
    1.4 研究方法
2 航空客运市场营销需求及主要影响因素
    2.1 航空客运市场营销渠道的一般模式
        2.1.1 外国航空公司客运市场营销渠道的现状
        2.1.2 中国航空客运市场营销渠道的现状
    2.2 航空客运服务市场需求的基本特征
    2.3 影响航空客运市场需求的因素
        2.3.1 政治形势
        2.3.2 经济发展
        2.3.3 社会文化
        2.3.4 人口数量及结构
        2.3.5 航空安全状况
        2.3.6 国际化进程
3 GJ航空公司的内外环境分析
    3.1 GJ航空公司简介
    3.2 外部环境分析
        3.2.1 经济背景
        3.2.2 国家产业政策
        3.2.3 主要竞争对手
        3.2.4 替代性产品
        3.2.5 外部环境评价
    3.3 内部环境因素分析
        3.3.1 公司财务状况
        3.3.2 人力资源管理
        3.3.3 销售渠道
        3.3.4 内部环境评价
4 GJ航空公司营销渠道管理存在的问题
    4.1 营销渠道结构简单
        4.1.1 直销逐渐萎缩
        4.1.2 分销渠道对销售代理人过分依赖
    4.2 销售代理市场规范化程度较低
        4.2.1 销售代理市场混乱
        4.2.2 对代理人的选择标准不够严格
        4.2.3 销售代理费居高不下
        4.2.4 缺乏对销售代理人的监督、管理和激励
        4.2.5 销售代理业缺乏整体市场竞争机制
    4.3 网络营销的缺失
        4.3.1 国内民航网络营销的趋势
        4.3.2 GJ航空公司网络营销平台功能缺失
        4.3.3 公司信息化建设存在的问题
5 完善GJ航空公司营销渠道管理的对策
    5.1 建立多元化的航空客运分销渠道构架
        5.1.1 GJ航空公司的分销渠道结构
        5.1.2 GJ航空公司的营销部门组织的重构
    5.2 健全销售代理渠道
        5.2.1 对代理人进行严格的考察与筛选
        5.2.2 建立代理人的业务培训、考核制度
        5.2.3 建立代理人的等级管理制度
        5.2.4 以BSP营销方式规范销售代理人的管理
        5.2.5 强化分销渠道的监控力度与渠道激励,加强渠道沟通,建立渠道联盟
        5.2.6 有计划列入地区和全球分销系统(GDS),提高世界知名度
        5.2.7 加强与旅行社的联盟
    5.3 充分发挥网络营销平台功能,推行电子机票
        5.3.1 树立正确的网络营销观念
        5.3.2 完善网络营销业务系统
结语
参考文献
致谢



本文编号：3835649