大庆服务外包产业发展模式与对策研究

发布时间：2023-05-25 01:53

　　服务外包作为现代高端服务业的重要组成部分,是在经济全球化的大背景下,随着新一轮世界产业结构调整而出现的重要新兴产业之一,具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点。大力发展服务外包,有利于优化产业结构,转变贸易增长方式,也是促进大庆城市转型,提升城市竞争力最有效的途径。因此,服务外包产业对于资源型城市发展接续产业具有特殊意义。大庆应抓住这一历史机遇,制定相应政策,转变发展思路,实现经济的可持续协调发展。 本文以服务外包为研究对象,首先通过梳理大量文献,考察了服务外包的概念、特点、分类及效应,并在此基础上从经济学和管理学两个角度详细阐述了服务外包发展的理论机制。其次,在探讨了印度、爱尔兰等世界主要服务外包承接模式之后,着重分析了北京、深圳、大连、上海和天津等一批国内服务外包基地城市的现状及发展历程,为大庆发展服务外包产业提供了可借鉴的经验。然后,借助SWOT分析方法,结合大庆服务外包产业发展的现状,从优势、劣势、机会、威胁四个方面对大庆承接服务外包的内外部环境进行系统剖析,并使用SWOT矩阵将相关的因素进行具体配比,从业务选择、国际市场开拓和人才培养等方面总结出了大庆服务...

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 概述
    1.1 选题背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 论文相关研究现状
    1.3 论文研究内容与结构
第2章 服务外包相关理论研究
    2.1 服务外包界定
        2.1.1 服务外包基本概念
        2.1.2 服务外包分类
    2.2 服务外包理论基础
        2.2.1 服务外包经济学基础
        2.2.2 服务外包管理学基础
    2.3 服务外包效应分析
第3章 国内外主要服务外包基地模式分析
    3.1 世界主要服务外包承接国模式分析
        3.1.1 印度产业外包发展模式
        3.1.2 爱尔兰服务外包发展模式
    3.2 我国主要服务外包基地发展状况分析
        3.2.1 北京对日为主，开拓欧美
        3.2.2 深圳重点发展嵌入式外包
        3.2.3 大连打造对日软件出口门户
        3.2.4 上海区域互补性强
        3.2.5 天津正在崛起的软件重镇
第4章 基于SWOT 分析的大庆服务外包发展模式研究
    4.1 大庆服务外包产业发展现状
    4.2 SWOT 模型框架分析
        4.2.1 SWOT 模型简介
        4.2.2 SWOT 分析步骤
    4.3 大庆服务外包产业发展SWOT 因素分析
        4.3.1 内部因素（SW）分析
        4.3.2 外部因素（OT）分析
    4.4 大庆服务外包产业发展的SWOT 矩阵分析
        4.4.1 SWOT 矩阵分析
        4.4.2 SWOT 分析结论
    4.5 大庆服务外包产业发展模式
        4.5.1 服务外包业务模式
        4.5.2 国际市场开拓模式
        4.5.3 人才培养模式
第5章 大庆服务外包产业发展的对策
    5.1 营造环境层面
        5.1.1 加大服务外包业的招商力度
        5.1.2 健全人才引进和培养机制
        5.1.3 完善服务外包发展扶持政策
        5.1.4 建立全方位的服务外包信息平台
    5.2 加强产业组织层面
        5.2.1 制定服务外包产业发展规划
        5.2.2 发挥中介组织作用
        5.2.3 搞好服务外包产业布局
        5.2.4 增强服务外包产业竞争力
    5.3 提高企业竞争力层面
        5.3.1 提高服务意识和服务质量
        5.3.2 培育一批服务外包龙头企业
        5.3.3 重视与服务外包商的合作关系
结论
参考文献
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致谢
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本文编号：3822703