服务营销在高职院校大学生就业指导中的应用研究

发布时间：2024-03-16 09:04

　　随着高校扩招,近年来高校毕业生数量增长迅速,就业形势越来越严峻,大学生就业问题成为社会关注的焦点,缓解高校毕业生就业压力也就成了一个倍受关注的新课题。在就业状况不容乐观的情况下,作为促进就业的重要手段,大学生就业指导服务越来越受到重视。而目前高职院校就业指导工作相对于普通高校而言,尽管经过近几年的努力形成了一定的规模,但因其起步比较晚,面对不断发展变化的就业市场,就业指导工作仍然存在很多问题。 作为一门关注如何有效、高效地实现市场交换的应用性科学,市场营销不仅在工商领域取得了巨大成功,在西方的教育领域也得到广泛应用。而在我国关于教育市场营销、学校营销等方面的研究资料近几年才开始涌现,营销理论在就业指导服务中的应用研究更是匮乏。鉴于此,本文从服务营销的视角,对国内外大学生就业指导概况,特别是云南省高职院校的就业指导服务现状进行调查研究；通过比较与分析学校与学生、用人单位在对就业指导服务的供需差异,发现高职院校就业指导服务存在的问题,在此基础上探讨服务营销理论中营销三角外部营销策略、内部营销策略、交互营销策略和营销理念中的关系营销理念、顾客满意理念、超值服务理念在高职院校就业指导服务中的应...

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4.1就业指导对学生顺利就业的重要性调查情况

八曰︶nU日一︶讨八八U八UC曰︶n曰︶n[lO八︻︶诊‘n匕一A0工gCj曰11图4.1就业指导对学生顺利就业的重要性调查情况从图4.1可以看出，有91%的人己经意识到了就业指导服务对于推进学生就业的重要性，仅有9%的人认为就业指导对学生顺利就业不太重要。4.3云南省高职院校....

图4.2学生对就业指导课的满意率

39%图4.2学生对就业指导课的满意率如图4.2所示，仅有21%的学生对目前的就业指导课感到满意，这说明高职院校就业指导的内容有待进一步提高。4.3.5就业指导全程化程度不强从就业指导时间的角度上看，目前云南省很多高职院校的就业指导服务普遍以毕业生为主要对象。在问卷调查中，89.....

图5.1学生了解学校就业指导部门的时间

知道学校设立有就业指导部门的仅占6.67%，二年级知道学校设立有就业指导部门的占23.33%，直到三年级才知道学校有就业指导部门的占53，33%，甚至还有16石7%的学生临近毕业还不知道学校设立有就业指导部门(如图5.1)。而对于学校就业指导部门的服务内容，有63.33%的学生表....

图5.2学生对学校就业指导服务了解程度

直到三年级才知道学校有就业指导部门的占53，33%，甚至还有16石7%的学生临近毕业还不知道学校设立有就业指导部门(如图5.1)。而对于学校就业指导部门的服务内容，有63.33%的学生表示不清楚(如图5.2)。戚戚纂珊夔翼蘸黔瀚瀚………....

本文编号：3929425