考研培训机构的服务营销策略研究——以烟台市高校市场为例

发布时间：2023-08-08 18:12

　　随着社会就业竞争压力的持续增加,越来越多的大学生选择参加研究生入学考试提升竞争力,考研培训行业也逐渐繁荣起来。但近些年来,考研培训机构所采用的营销策略,逐渐暴露出对考生需求认识不清、服务质量与消费者需求不符、宣传形式单一等问题,严重影响培训机构的营销效率。在此背景下,本文从服务营销的角度出发,对烟台高校市场中考研培训机构的营销观念、服务质量、宣传内容这三个方面进行了详细分析,并根据分析结果提出有针对性的建议,帮助考研培训机构改善服务营销策略。

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、市场消费者群体分析
    (一)消费动机分析
    (二)消费心理因素分析
二、考研培训机构营销策略现状
    (一)产品策略
    (二)价格策略
    (三)渠道策略
    (四)口碑营销策略
三、烟台培训机构营销手段中存在的问题
    (一)对考生需求的认识不清晰
    (二)核心服务质量与部分消费者的预期不符
    (三)宣传形式单一，广告内容连年重复
四、烟台培训机构营销策略改进的建议
    (一)明确对考生需求的认识
    (二)提高整体服务质量，打造消费者信赖的品牌
    (三)创新宣传形式，适时调整广告策略



本文编号：3840239