乡镇电信宽带资源综合管理系统的设计与实现

发布时间：2024-01-03 17:41

　　随着中国电信对“宽带中国”计划的深入落实,其在农村宽带基础设施建设方面的投入与日俱增。但是随着农村的宽带设施建设完善的同时电信运营中心逐渐显现出许多问题:一方面,随着电信基础设施的完善消费者办理电信的业务会增多,从而导致部分运营中心的纸质办公方式无法满足日益增长的业务数据的管理以及统计分析。另一方面,随着农村宽带设施的日益完善宽带业务办理的客户也越来越多,传统依靠人工来实现业务的派单操作往往不能均衡各个施工人员的绩效、满意度、投诉量等信息。因此要想解决农村电信运营中心所面临的困境就需要我们寻求一种新的技术,既能让用户快速办理相关业务并实现相关数据的统计分析,又能满足传统业务派单操作的同时实现均衡化各个施工人员的绩效、满意度、投诉量等指标。在此背景下乡镇电信宽带资源综合管理系统的建设应用而生。本论文在xxx镇电信运营中心的资助下设计、实现了乡镇电信宽带资源综合管理系统,并对系统实现过程中的关键技术进行了深入的研究。本文围绕乡镇电信宽带资源综合管理系统设计及实现展开了相关工作,主要内容包括如下几个方面:首先,针对电信运营中心依靠传统人工派单过程中不能综合考虑施工人员的绩效、客户满意度、客户...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 课题研究的背景及意义
    1.2 国内外研究现状
    1.3 论文研究的内容
    1.4 论文的组织结构
第2章 系统需求分析
    2.1 问题描述
    2.2 运行环境规定
    2.3 系统概述
    2.4 UML建模
    2.5 本章小结
第3章 基于卷积决策的回溯算法
    3.1 回溯算法的原理
    3.2 派单原则描述
    3.3 算法实现
    3.4 实验与分析
    3.5 本章小结
第4章 基于指数平滑算法的客户投诉预测
    4.1 指数平滑算法的原理
    4.2 算法原理
    4.3 算法预测
    4.4 本章小结
第5章 电信宽带资源综合管理系统的实现
    5.1 系统总体设计
    5.2 功能模块实现
    5.3 本章小结
第6章 总结与展望
    6.1 总结
    6.2 展望
参考文献
致谢



本文编号：3876534