微信消费者信息搜寻行为影响因素研究
发布时间：2024-02-21 06:42
移动互联网飞速发展、智能设备不断普及以及微信功能的相继增加促使微信营销模式脱颖而出并得到快速发展。目前微信成为“全民创业”的重要媒介,不同规模商家加入微信营销队伍开启了“人人微商”的局面,但信息搜寻行为作为消费者购买过程的重要一环受到商家管理混乱、市场监管不到位等影响,态度发生转变,因而微信商家应采取积极有效的应对措施,推动微信营销发展取得更进一步的成效。本研究期望回答的学术问题是“微信商家应从哪些方面努力吸引消费者搜寻信息,从而提高产品交易率”。首先,本文从已有的微信营销研究和信息搜寻行为研究开始,总结了微信版本更新与营销的结合、微信信息传递方式,并对微信营销的应用研究、搜寻渠道和信息搜寻行为的影响因素等进行了梳理。其次,对微信营销和信息搜寻行为相关理论、技术接受模型理论等进行了回顾,在此基础上结合微信营销的发展现状寻找已有研究理论的不足之处,从而确定了本文的研究主题。接着,通过文献回顾、梳理,以及微信营销的特点,引进技术接受模型和私人关系探讨微信消费者信息搜寻行为影响过程。最后,通过文献阅读、问卷调查、SPSS等研究方法和工具,探讨了感知风险、产品知识、信息质量、互动、从众心理和卷...
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 微信营销研究综述
1.3.2 信息搜寻行为研究综述
1.3.3 研究述评
1.4 研究思路
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究难点与创新点
1.5.1 研究难点
1.5.2 创新点
1.6 本章小结
第二章 相关理论回顾
2.1 微信营销相关理论
2.1.1 微信及微信营销的概念界定
2.1.2 微信的功能优势及信息传播方式
2.2 信息搜寻行为
2.2.1 信息搜寻行为的概念界定
2.2.2 信息搜寻行为相关理论
2.3 技术接受模型相关理论
2.3.1 技术接受模型
2.3.2 AISAS模型
2.4 微信消费者信息搜寻行为影响因素
2.4.1 感知风险
2.4.2 产品知识
2.4.3 互动
2.4.4 信息质量
2.4.5 卷入程度
2.4.6 从众心理
2.4.7 私人关系
2.5 本章小结
第三章 微信消费者信息搜寻行为影响因素研究设计
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 感知风险与信息搜寻行为
3.2.2 产品知识与信息搜寻行为
3.2.3 互动与信息搜寻行为
3.2.4 信息质量与信息搜寻行为
3.2.5 卷入程度和信息搜寻行为
3.2.6 从众心理与信息搜寻行为
3.2.7 私人关系与信息搜寻行为
3.3 量表设计与数据收集
3.3.1 确定调查对象
3.3.2 初始量表设计
3.3.3 初始量表的测试与修正
3.3.4 数据收集
3.4 本章小结
第四章 微信消费者信息搜寻行为影响因素实证检验
4.1 描述统计分析
4.1.1 个体特征统计资料
4.1.2 微信消费者信息搜寻渠道使用情况分布
4.2 信度分析
4.3 效度分析
4.3.1 探索性因子分析
4.3.2 验证性因子分析
4.3.3 区别效度分析
4.4 结构方程模型分析
4.5 差异分析
4.5.1 基于性别的差异分析
4.5.2 基于年龄的差异分析
4.5.3 基于学历的差异分析
4.5.4 基于月收入的差异分析
4.5.5 基于经验的差异分析
4.6 假设检验和模型修正
4.6.1 假设检验结果
4.6.2 模型修正
4.6.3 结果讨论
4.7 本章小结
第五章 管理启示
5.1 管理渠道信息,激发微信消费者的从众心理
5.2 关注微信消费者的个体特征,通过精准营销吸引消费者
5.3 管理商家与消费者之间的关系,增强互动
结论与展望
参考文献
攻读学位期间发表的学术论文情况
致谢
附录
详细摘要
本文编号：3905192
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 微信营销研究综述
1.3.2 信息搜寻行为研究综述
1.3.3 研究述评
1.4 研究思路
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究难点与创新点
1.5.1 研究难点
1.5.2 创新点
1.6 本章小结
第二章 相关理论回顾
2.1 微信营销相关理论
2.1.1 微信及微信营销的概念界定
2.1.2 微信的功能优势及信息传播方式
2.2 信息搜寻行为
2.2.1 信息搜寻行为的概念界定
2.2.2 信息搜寻行为相关理论
2.3 技术接受模型相关理论
2.3.1 技术接受模型
2.3.2 AISAS模型
2.4 微信消费者信息搜寻行为影响因素
2.4.1 感知风险
2.4.2 产品知识
2.4.3 互动
2.4.4 信息质量
2.4.5 卷入程度
2.4.6 从众心理
2.4.7 私人关系
2.5 本章小结
第三章 微信消费者信息搜寻行为影响因素研究设计
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 感知风险与信息搜寻行为
3.2.2 产品知识与信息搜寻行为
3.2.3 互动与信息搜寻行为
3.2.4 信息质量与信息搜寻行为
3.2.5 卷入程度和信息搜寻行为
3.2.6 从众心理与信息搜寻行为
3.2.7 私人关系与信息搜寻行为
3.3 量表设计与数据收集
3.3.1 确定调查对象
3.3.2 初始量表设计
3.3.3 初始量表的测试与修正
3.3.4 数据收集
3.4 本章小结
第四章 微信消费者信息搜寻行为影响因素实证检验
4.1 描述统计分析
4.1.1 个体特征统计资料
4.1.2 微信消费者信息搜寻渠道使用情况分布
4.2 信度分析
4.3 效度分析
4.3.1 探索性因子分析
4.3.2 验证性因子分析
4.3.3 区别效度分析
4.4 结构方程模型分析
4.5 差异分析
4.5.1 基于性别的差异分析
4.5.2 基于年龄的差异分析
4.5.3 基于学历的差异分析
4.5.4 基于月收入的差异分析
4.5.5 基于经验的差异分析
4.6 假设检验和模型修正
4.6.1 假设检验结果
4.6.2 模型修正
4.6.3 结果讨论
4.7 本章小结
第五章 管理启示
5.1 管理渠道信息,激发微信消费者的从众心理
5.2 关注微信消费者的个体特征,通过精准营销吸引消费者
5.3 管理商家与消费者之间的关系,增强互动
结论与展望
参考文献
攻读学位期间发表的学术论文情况
致谢
附录
详细摘要
本文编号：3905192
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