佰草集的社会化媒体营销策略优化研究

发布时间：2023-09-14 02:58

　　近几年随着国内互联网技术的高速发展,社会化媒体营销在中国也逐渐成为了诸多企业,特别是快消品行业不可忽视的一种营销方式。同时,伴随着越来越多的社会化媒体平台的出现,消费者获取产品的信息渠道不在局限于以前的电视、杂志等传统渠道,越来越多的消费者开始青睐从各种社会化媒体平台中获取自己感兴趣的信息。这意味着企业与消费者之间的关系从以前的“垂直化”逐渐变为“水平化”。信息主导权越来越多的掌握在了消费者手中,这些变化使得众多企业不得不更改自己的营销策略,加大对社会化媒体营销的投入,甚至将社会化媒体平台作为重要的营销手段,开始重视消费者在社会化媒体平台上的声音。发展社会化媒体营销,对于一个企业未来的发展具有重要意义。本文以佰草集为研究对象,重点运用了PEST外部宏观环境分析模型识别佰草集社会化媒体营销的外部风险;根据目前的行业现状,运用了SWOT分析和SICAS模型详细分析归纳了佰草集目前社会化媒体营销存在的问题和问题的原因,最终探索构建出有效的合理的针对佰草集社会化媒体营销优化的策略方案。

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 国内外研究文献综述
        1.3.1 国外研究文献综述
        1.3.2 国内研究文献综述
    1.4 研究内容与研究方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究思路与方法
    1.5 本文创新点
第2章 社会化媒体营销相关概念和理论研究
    2.1 社会化媒体营销概述
        2.1.1 社会化媒体营销的定义
        2.1.2 社会化媒体营销的特征
        2.1.3 传统媒体营销和社会化媒体营销的区别
    2.2 基于SICAS的社会化媒体营销模式
        2.2.1 AIDMA模型和AISAS模型
        2.2.2 SICAS模型
    2.3 口碑营销
        2.3.1 口碑营销的概念
        2.3.2 口碑营销的作用
第3章 佰草集社会化媒体营销外部环境分析
    3.1 佰草集背景介绍
    3.2 外部环境因素分析——PEST分析模型
        3.2.1 政治环境因素
        3.2.2 经济环境因素
        3.2.3 社会环境因素
        3.2.4 科技环境因素
第4章 佰草集社会化媒体营销现状及存在问题
    4.1 佰草集社会化媒体营销现状分析——SWOT分析
        4.1.1 优势分析
        4.1.2 劣势分析
        4.1.3 机会分析
        4.1.4 威胁分析
    4.2 佰草集社会化媒体营销问题分析
        4.2.1 品牌与用户相互感知维度问题
        4.2.2 产生兴趣并形成互动维度问题
        4.2.3 建立联系并交互沟通维度问题
        4.2.4 体验与分享维度问题
第5章 佰草集社会化媒体营销策略优化方案
    5.1 洞察用户需求
        5.1.1 倾听心声
        5.1.2 调查实情
    5.2 提升企业品牌认知
        5.2.1 构建社会化平台活动
        5.2.2 整合API和社交网站
        5.2.3 发表有吸引力的内容
    5.3 加强互动交流
        5.3.1 发现传播差距
        5.3.2 整合营销活动
    5.4 提升用户体验
        5.4.1 设计推广有创意的活动
        5.4.2 创造社交化体验
        5.4.3 驱动用户社交分享
第6章 佰草集社会化媒体营销策略的实施计划和保障
    6.1 实施计划
    6.2 实施保障
        6.2.1 战略保障
        6.2.2 人力资源保障
        6.2.3 技术保障
        6.2.4 财务保障
第7章 结论与展望
    7.1 基本结论
    7.2 本文研究中的不足
    7.3 后续研究展望
参考文献



本文编号：3846421