互联网金融背景下建行洪都支行发展对策研究
发布时间：2023-06-19 20:00
互联网信息技术的不断发展、变革、创新,使互联网金融作为一种创新型的金融模式,得到了快速的发展,而“互联网+”战略提出后,我国互联网金融更是步入了飞速发展轨道,互联网行业和金融行业的互相渗透与融合已成为大势所趋。移动支付、网上融资等多种互联网交易在与线下交易的竞争中显现出了巨大的优势,对我国商业银行的发展产生了巨大的影响。可以说互联网金融的飞速发展,对于传统银行业造成的影响是多方面的,需要引起商业银行重视,不断提升发展能力,以适应新的竞争环境。因此在科技金融时代背景下,商业银行如何提供更好地服务,开拓新的客户群体以及发挥自身优势,提高核心竞争力则变得尤为重要,而建行南昌洪都支行作为传统商业银行如何在同业和互联网的双重竞争下脱颖而出,在维持原有基础的同时提高市场地位,是本文研究的核心问题。本文首先通过对国内外文献的研究,明确了互联网金融的概念定义,介绍互联网金融的发展过程,并对我国互联网金融的现状进行了简要的分析,再通过分析建行南昌洪都支行现状,在此基础上分析其存在的问题,及互联网金融的快速发展对建设银行产生的一系列影响。同时使用SWOT分析法,分析南昌洪都支行的优势、劣势、机会与威胁。最...
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 互联网金融的文献综述
1.2.2 商业银行的文献综述
1.2.3 银行对科技金融应用的文献综述
1.2.4 评述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本文的贡献和不足
1.4.1 贡献
1.4.2 不足
第2章 概念界定及相关理论基础
2.1 互联网金融
2.1.1 互联网金融概述
2.1.2 互联网金融的发展现状
2.2 SWOT分析
2.2.1 SWOT分析法概述
2.2.2 SWOT分析法特点
2.2.3 SWOT分析模型
第3章 建行洪都支行互联网金融发展现状分析
3.1 建行洪都支行概述
3.2 客户情况调查
3.2.1 调查目的
3.2.2 问卷的设计与发放
3.2.3 结果统计
3.3 建行洪都支行发展现状不适应互联网金融的要求
3.3.1 网点办理业务的效率低
3.3.2 员工服务压力大营销意识淡薄
3.3.3 人员考核机制不合理导致离职率高
3.4 互联网金融的影响导致客户流失严重
3.4.1 互联网金融对建设银行传统业务产品的冲击
3.4.2 互联网金融对网点经营服务模式的影响
3.4.3 互联网金融削弱了银行的金融地位
第4章 建行洪都支行SWOT分析
4.1 优势分析
4.1.1 建行洪都支行实力雄厚
4.1.2 金融科技引领行业发展
4.1.3 支行领导的正确决策和员工较强的执行力
4.2 劣势分析
4.2.1 不良贷款率偏高
4.2.2 长尾客户基础薄弱
4.3 机会分析
4.3.1 金融监管的力度加大
4.3.2 互联网金融的积极影响
4.3.3 利率市场化进程加快
4.3.4 建总行的发展战略规划
4.4 威胁分析
4.4.1 行业之间竞争日益激烈
4.4.2 利率市场化导致储蓄减少
4.4.3 地方经济发展缓慢
4.4.4 互联网金融削弱了银行的主体地位
第5章 对策建议
5.1 网点方面
5.1.1 网点定位设计
5.1.2 网点定位方向
5.2 科技金融方面
5.2.1 借助智能设备改造业务流程
5.2.2 通过大数据模型实现精准营销
5.2.3 加快线上智慧营销步伐
5.2.4 运用科学技术带给客户新体验
5.3 产品创新方面
5.3.1 支付方式的创新
5.3.2 融资服务的创新
5.3.3 理财产品的创新
5.4 服务方面
5.4.1 营造服务文化
5.4.2 提升服务能力与客户体验
5.4.3 做好各渠道服务工作
5.4.4 完善服务体验机制
5.5 营销方面
5.5.1 转变营销理念架设网销渠道
5.5.2 发挥渠道优势进行分类营销
5.5.3 发挥综合性产品优势提供整体服务方案
5.6 人员方面
5.6.1 合理安排人员岗位
5.6.2 明确岗位职责
5.6.3 注重复合型人才的培养
5.6.4 优化考核机制
结论
参考文献
附录 客户情况问卷调查
致谢
本文编号：3835030
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 互联网金融的文献综述
1.2.2 商业银行的文献综述
1.2.3 银行对科技金融应用的文献综述
1.2.4 评述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本文的贡献和不足
1.4.1 贡献
1.4.2 不足
第2章 概念界定及相关理论基础
2.1 互联网金融
2.1.1 互联网金融概述
2.1.2 互联网金融的发展现状
2.2 SWOT分析
2.2.1 SWOT分析法概述
2.2.2 SWOT分析法特点
2.2.3 SWOT分析模型
第3章 建行洪都支行互联网金融发展现状分析
3.1 建行洪都支行概述
3.2 客户情况调查
3.2.1 调查目的
3.2.2 问卷的设计与发放
3.2.3 结果统计
3.3 建行洪都支行发展现状不适应互联网金融的要求
3.3.1 网点办理业务的效率低
3.3.2 员工服务压力大营销意识淡薄
3.3.3 人员考核机制不合理导致离职率高
3.4 互联网金融的影响导致客户流失严重
3.4.1 互联网金融对建设银行传统业务产品的冲击
3.4.2 互联网金融对网点经营服务模式的影响
3.4.3 互联网金融削弱了银行的金融地位
第4章 建行洪都支行SWOT分析
4.1 优势分析
4.1.1 建行洪都支行实力雄厚
4.1.2 金融科技引领行业发展
4.1.3 支行领导的正确决策和员工较强的执行力
4.2 劣势分析
4.2.1 不良贷款率偏高
4.2.2 长尾客户基础薄弱
4.3 机会分析
4.3.1 金融监管的力度加大
4.3.2 互联网金融的积极影响
4.3.3 利率市场化进程加快
4.3.4 建总行的发展战略规划
4.4 威胁分析
4.4.1 行业之间竞争日益激烈
4.4.2 利率市场化导致储蓄减少
4.4.3 地方经济发展缓慢
4.4.4 互联网金融削弱了银行的主体地位
第5章 对策建议
5.1 网点方面
5.1.1 网点定位设计
5.1.2 网点定位方向
5.2 科技金融方面
5.2.1 借助智能设备改造业务流程
5.2.2 通过大数据模型实现精准营销
5.2.3 加快线上智慧营销步伐
5.2.4 运用科学技术带给客户新体验
5.3 产品创新方面
5.3.1 支付方式的创新
5.3.2 融资服务的创新
5.3.3 理财产品的创新
5.4 服务方面
5.4.1 营造服务文化
5.4.2 提升服务能力与客户体验
5.4.3 做好各渠道服务工作
5.4.4 完善服务体验机制
5.5 营销方面
5.5.1 转变营销理念架设网销渠道
5.5.2 发挥渠道优势进行分类营销
5.5.3 发挥综合性产品优势提供整体服务方案
5.6 人员方面
5.6.1 合理安排人员岗位
5.6.2 明确岗位职责
5.6.3 注重复合型人才的培养
5.6.4 优化考核机制
结论
参考文献
附录 客户情况问卷调查
致谢
本文编号：3835030
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3835030.html