电子政府与公共服务的改善

发布时间：2023-02-12 09:19

　　本文通过学习和借鉴西方学者关于电子政府的理论以及国内 学者对该领域研究的理论成果,系统地探索电子政府的建设与公共 服务的改善问题。从电子政府产生的时代背景出发,研究了信息时 代政府职能的转变和治理模式的变化,服务型政府模式的探索以及 电子政府与服务型政府的契合和在政府行政改革实践中的结合与 相互作用,分析了电子政府的构建对建立服务型政府的重要意义, 并进一步从理论上对电子政府与公共服务改善的相关性进行归纳。 笔者在做了大量的文献调查和个案研究的基础上,介绍了国外的电 子政府建设及对公共服务改善的实践,分析了一些先进国家的做法 和特色,从中总结可供借鉴的成功经验。最后又从中国建设电子政 府的现状出发,例举国内的先进典型,分析国内的电子政府建设及 在公共服务改善上存在的主要问题和不足,并借鉴国外的先进经 验,结合中国的国情提出进一步完善的思路和对策。

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容提要
英文文摘
中文摘要
引言
一、背景分析：信息时代政府职能的演变和治理模式的变化
    (一) 信息时代政府职能的演变
    (二) 政府治理模式的理论和实践探讨——从顾客导向型政府走向服务型政府
        1、顾客导向型政府的内涵
        2、顾客导向型政府的实践探索
        3、从顾客导向型政府走向服务型政府
        4、服务型政府的内涵及理想模式
二、电子政府：信息时代服务型政府治理模式的有益探讨
    (一) 关于电子政府的理论研究
        1、关于电子政府的理念
        2、电子政府与电子政务的内在关系
        3、政府网站在电子政府中的核心地位
        4、电子政府的未来发展模型
    (二) 电子政府：现代服务型政府的治理模式探讨
        1、从电子政府的概念和实践来看：
        2、从电子政府的主要功能来看：
三、电子政府与公共服务改善的相关性分析
    (一) 电子政府和政府职能
    (二) 电子政府和公共服务程序改革
    (三) 电子政府与社区公众服务系统的建立
四、国外电子政府建设在改善公共服务方面的实践和经验
    (一) 国外电子政府建设在改善公共服务方面的成功实践
    (二) 可供借鉴的经验总结
五、我国电子政府建设及其对公共服务的改善
    (一) 中国电子政府的发展现状
    (二) 积极推进电子政务，改善公共服务的典型案例介绍(香港、南京)
        1、香港电子政务发展：服务成为建设主题
        2、南京政府网上办事——政府服务是重中之重
    (三) 电子政府建设在改善公共服务方面存在的主要问题和不足
        1、电子政府公共服务的质量与水平问题
        2、数字鸿沟问题导致的公共服务对象的局限性
        3、信息安全技术和配套法律法规缺失引发的公共服务的安全保障问题
    (四) 完善我国电子政府公共服务的思路和对策
        1、明确战略目标和定位
        2、建设电子政府的战略对策
结论
参考文献



本文编号：3740819