S市政务服务大厅电子政务系统应用研究
发布时间：2022-05-08 08:12
随着我国经济和社会的不断发展,企业和民众对于社会管理的要求也在不断的提升。政府以一种特殊的社会组织,承担着社会管理和服务的重要职责,其执政能力的高低对于政府管理乃至整个社会的发展都起着非常重要的作用。信息技术的不断发展为政府管理提供了高效和安全的手段,如果能够有效的利用信息技术,运用更高效的手段从而加大对行政管理的创新,为企业以及广大民众提供更为优质的公共服务,达到公共管理服务的最优化。本文采用文献研究法、案例研究法以及定性分析的方法,以电子政务相关理论为基础,对S市服务大厅电子政务应用系统的发展历程和基本情况相关数据进行整理和分析,发现S市服务大厅电子政务建设在近年的建设及应用中取得了很多的成效,但是由于存在着对电子政务的认识存在误区、运行机制不合理、安全体系不健全、资金分配不合理等原因,也存在着缺乏科学定位、资源有待整合、评估方案欠缺、一站式功能不强、专业人才缺乏等不足,这些问题对于S市服务大厅当前电子政务应用产生了不小的阻碍。针对上述问题和原因,结合自身所学知识,从运行机制不合理、安全体系不健全、相关制度不完善以及资金分配不合理几个方面提出了相应的完善对策,最终行之有效地提高S市...
【文章页数】：42 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
2 电子政务相关理论概述
2.1 电子政务相关概念
2.1.1 电子政务的概念
2.1.2 电子政务的特征
2.1.3 电子政务的基本功能
2.1.4 电子政务的主要模式
2.1.5 电子政务的国内外发展现状
2.2 电子政务服务的理论基础
2.2.1 公共服务理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 信息资源管理理论
2.3 电子政务系统应用的必要性分析
2.3.1 降低行政成本促进政府廉政建设
2.3.2 促进政府服务观念改变
3 S市服务大厅电子政务系统应用现状及存在的问题
3.1 S市服务大厅电子政务系统应用现状
3.1.1 S市服务大厅电子政务系统发展历程
3.1.2 S市服务大厅电子政务的基本情况
3.1.3 S市服务大厅电子政务取得的成效
3.2 S市服务大厅电子政务应用存在的问题
3.2.1 缺乏科学定位
3.2.2 资源有待整合
3.2.3 评估方案欠缺
3.2.4 一站式功能不强
3.2.5 专业人才缺乏
4 S市服务大厅电子政务系统应用存在问题的原因
4.1 对电子政务的认识存在误区
4.1.1 服务大厅各个行政部门对电子政务认识不统一
4.1.2 对信息资源的认识不足
4.2 运行机制不合理
4.2.1 各个部门对电子政务缺少规划
4.2.2 政务电子化运行机制存在不足
4.3 安全体系不健全
4.3.1 信息安全重建设轻管理缺乏信息维护的核心技术
4.3.2 安全管理机制不够规范
4.4 资金分配不合理
5 优化S市服务大厅电子政务应用的对策
5.1 建设以用户为中心的服务目标
5.1.1 强化服务对象识别能力增强服务对象需求认知
5.1.2 提高服务对象参与水平
5.2 整合系统资源
5.2.1 及时更新系统资源
5.2.2 对系统资源进行整理
5.3 推动电子政务评估体系建设与应用
5.3.1 提高各个部门对电子政务的认识程度
5.3.2 建立电子政务绩效评估体系
5.4 打造“一站式”服务
5.4.1 提供丰富的信息转变政府职能
5.4.2 实现跨部门协作
6 S市服务大厅电子政务优化的实施保障措施
6.1 加强组织及领导上的保障
6.1.1 确定电子政务建设及应用的领导部门
6.1.2 加强全员参与
6.2 加强制度上的保障
6.2.1 制定电子政务实施的监督和考核机制
6.2.2 制定信息资源共享相关制度
6.3 加强资金上的保障
6.3.1 增加电子政务资金总投入
6.3.2 建立电子政务建设及应用专项基金
6.4 加强人员上的保障
6.4.1 提高公务员素质要求
6.4.2 加强对公务员的培训
结论
参考文献
致谢
本文编号：3651275
【文章页数】：42 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
2 电子政务相关理论概述
2.1 电子政务相关概念
2.1.1 电子政务的概念
2.1.2 电子政务的特征
2.1.3 电子政务的基本功能
2.1.4 电子政务的主要模式
2.1.5 电子政务的国内外发展现状
2.2 电子政务服务的理论基础
2.2.1 公共服务理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 信息资源管理理论
2.3 电子政务系统应用的必要性分析
2.3.1 降低行政成本促进政府廉政建设
2.3.2 促进政府服务观念改变
3 S市服务大厅电子政务系统应用现状及存在的问题
3.1 S市服务大厅电子政务系统应用现状
3.1.1 S市服务大厅电子政务系统发展历程
3.1.2 S市服务大厅电子政务的基本情况
3.1.3 S市服务大厅电子政务取得的成效
3.2 S市服务大厅电子政务应用存在的问题
3.2.1 缺乏科学定位
3.2.2 资源有待整合
3.2.3 评估方案欠缺
3.2.4 一站式功能不强
3.2.5 专业人才缺乏
4 S市服务大厅电子政务系统应用存在问题的原因
4.1 对电子政务的认识存在误区
4.1.1 服务大厅各个行政部门对电子政务认识不统一
4.1.2 对信息资源的认识不足
4.2 运行机制不合理
4.2.1 各个部门对电子政务缺少规划
4.2.2 政务电子化运行机制存在不足
4.3 安全体系不健全
4.3.1 信息安全重建设轻管理缺乏信息维护的核心技术
4.3.2 安全管理机制不够规范
4.4 资金分配不合理
5 优化S市服务大厅电子政务应用的对策
5.1 建设以用户为中心的服务目标
5.1.1 强化服务对象识别能力增强服务对象需求认知
5.1.2 提高服务对象参与水平
5.2 整合系统资源
5.2.1 及时更新系统资源
5.2.2 对系统资源进行整理
5.3 推动电子政务评估体系建设与应用
5.3.1 提高各个部门对电子政务的认识程度
5.3.2 建立电子政务绩效评估体系
5.4 打造“一站式”服务
5.4.1 提供丰富的信息转变政府职能
5.4.2 实现跨部门协作
6 S市服务大厅电子政务优化的实施保障措施
6.1 加强组织及领导上的保障
6.1.1 确定电子政务建设及应用的领导部门
6.1.2 加强全员参与
6.2 加强制度上的保障
6.2.1 制定电子政务实施的监督和考核机制
6.2.2 制定信息资源共享相关制度
6.3 加强资金上的保障
6.3.1 增加电子政务资金总投入
6.3.2 建立电子政务建设及应用专项基金
6.4 加强人员上的保障
6.4.1 提高公务员素质要求
6.4.2 加强对公务员的培训
结论
参考文献
致谢
本文编号：3651275
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/gonggongguanlilunwen/3651275.html