基于成本与人本理念的信贷管理再造
发布时间：2024-04-07 04:55
20世纪80年代以来,因饱受金融创新浪潮冲击而陷入困惑与困境的国际银行业掀起了一场如火如荼的银行再造运动。这场再造运动给银行信贷管理范式的转换带来了深刻影响,受传统理论束缚的信贷管理理念必须要有所改变,而要实现理念的转变,关键是找到理念与结构之间的有机结合。在再造运动不断推进的同时,成本理论和人本理论得到了革命性发展,提出了作业成本管理、把流程视为节约成本的“最后领域”、人力资本和以人为本等重要思想,从而为银行信贷管理范式的转换找到了与其契合的新理念,即本文所指的成本理念与人本理念。此外,竞争理论、组织转型理论、企业再造理论和银行再造理论的不断丰富与发展,以及本文信贷管理流程控制论的提出,为信贷管理范式的转换打下了扎实的理论基础。这样,一种依托信息技术和外部资源,以成本与人本理念为基石,以信贷业务流程本质性变革为核心使命,目的在于防范和控制信贷风险,显著降低信贷管理成本,提升信贷管理活动价值的信贷管理新范式应运而生。信贷业务作为银行业的核心业务,围绕信贷管理进行再造研究,探索其中关键性的经营思维和风险管理技术,帮助银行业在未来激烈的金融竞争中争取主动,从理论到实践都非常必要。而从我国银...
【文章页数】：138 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 风起云涌的信息技术革命浪潮
1.1.2 如火如荼的银行再造运动
1.2 研究意义
1.3 文献综述
1.3.1 成本理论研究
1.3.2 人本理论研究
1.3.3 银行再造理论研究
1.3.4 信贷管理再造理论研究
1.4 课题来源及研究框架
第2章 成本与人本理念的演进、解读和相互关系
2.1 从成本理念到人本理念：银行经营管理理念发展趋势分析
2.1.1 市场经济不发达阶段的银行理念：物质资本主导下的成本理念
2.1.2 市场经济成熟阶段的银行理念：相关者共同治理下的人本理念
2.2 “再造型”成本理念与人本理念的解读
2.2.1 成本理念解读
2.2.2 人本理念解读
2.3 “再造型”成本理念与人本理念相互关系研究
2.3.1 “再造型”成本理念与人本理念的有机联系
2.3.2 “再造型”成本理念与人本理念的对立性分析
第3章 信贷管理再造的相关理论分析
3.1 信贷管理再造释义
3.1.1 信贷管理再造的界定
3.1.2 信贷管理再造的内涵
3.1.3 信贷管理再造的外延
3.2 信贷管理再造的理论准备
3.2.1 竞争理论
3.2.2 组织转型理论
3.2.3 企业再造理论
3.2.4 银行再造理论
3.3 理论突破:信贷流程控制论
3.3.1 信贷流程控制的基本理论认识
3.3.2 信贷流程控制的整体框架构建
3.4 信贷管理再造的三大策略原则
第4章 成本理念主导下的再造核心领域
4.1 两本理念对信贷流程再造的具体导引
4.1.1 成本理念主导
4.1.2 兼顾人本理念
4.2 信贷流程再造的动因与目标
4.2.1 信贷流程再造的动因
4.2.2 信贷流程再造的目标
4.3 信贷流程再造的操作策略
4.3.1 多维度认识和构造信贷流程
4.3.2 注重流程整体性与特殊性、长远性与短期性的有机结合
4.3.3 创造性应用信息技术实现规范化、集成化管理
4.4 信贷流程再造的实施
4.4.1 信贷流程再造的实施步骤与方法
4.4.2 信贷业务流程再设计模型
4.5 信贷流程再造案例分析
第5章 成本理念主导下的再造同步工程
5.1 两本理念对同步工程再造的具体导引
5.2 信贷组织结构再造
5.2.1 传统银行科层式组织结构的缺陷
5.2.2 银行组织结构再造的基本标准
5.2.3 信贷组织结构再设计模型
5.3 成本管理制度转型
5.3.1 制度转型的基本思路和内容
5.3.2 作业成本管理制度对管理绩效的提升
5.4 定价策略调整
5.4.1 传统定价的误区与缺陷
5.4.2 科学计算客户成本是调整的基础和前提
5.4.3 利用差异定价调整定价体系
5.4.4 对银行传统定价策略的修正
5.5 业务外包和战略联盟
5.5.1 竞争战略优势论
5.5.2 价值链优化
5.5.3 信贷领域的主要表现形式
第6章 人本理念主导下的再造扩展工程
6.1 两本理念对扩展工程再造的具体导引
6.2 重塑银行的信贷文化
6.2.1 信贷文化的内涵及构建思路
6.2.2 加强信贷队伍素质建设
6.2.3 强化风险管理意识，提高管理技术和水平
6.2.4 推进信贷制度建设
6.2.5 加强职业道德建设和诚信建设
6.3 人力资源管理再造
6.3.1 人力资源管理流程再设计
6.3.2 人力资源管理再造与企业价值观创新
6.3.3 人力资源管理再造与业务外包
6.4 客户关系管理再造
6.4.1 建立数据仓库和重新规划客户信息资源
6.4.2 整合客户关系维系平台与数据仓库
6.4.3 基于客户关系管理系统的营销变革
第7章 成本与人本理念导向下的再造绩效评价
7.1 两本理念对再造绩效评价的具体导引
7.2 财务维度的绩效评价:成本效益分析法
7.2.1 信贷管理再造的成本分析
7.2.2 信贷管理再造的收益分析
7.2.3 成本效益分析法的缺陷
7.3 非财务维度的绩效评价:时间评价法
7.3.1 银行再造目标中的时间因素
7.3.2 绩效评价的时间标准
7.4 多维综合绩效评价的应用:信贷流程再造绩效分析
7.4.1 再造绩效分析函数
7.4.2 信贷流程再造绩效分析
7.4.3 信贷流程再造绩效案例分析
第8章 成本与人本理念导向下的我国商业银行信贷管理再造构想
8.1 从成本理念到人本理念：我国银行业经营管理理念的演进
8.2 我国商业银行信贷管理再造的环境分析
8.2.1 外部环境分析
8.2.2 内部环境分析
8.3 对我国商业银行信贷管理局部再造实践的介评
8.4 两本理念导向下的我国商业银行信贷管理再造战略定位
8.4.1 战略目标定位
8.4.2 战略模式定位
8.5 对再造基本原理应用于我国商业银行实践的局部修正
8.5.1 对信贷流程与组织结构再造的局部修正
8.5.2 对收入结构进行战略性调整
8.5.3 定价策略再调整
8.5.4 市场定位战略调整
8.5.5 对业务外包与战略联盟原理的具体应用
结论
参考文献
附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录
致谢
本文编号：3947709
【文章页数】：138 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 风起云涌的信息技术革命浪潮
1.1.2 如火如荼的银行再造运动
1.2 研究意义
1.3 文献综述
1.3.1 成本理论研究
1.3.2 人本理论研究
1.3.3 银行再造理论研究
1.3.4 信贷管理再造理论研究
1.4 课题来源及研究框架
第2章 成本与人本理念的演进、解读和相互关系
2.1 从成本理念到人本理念：银行经营管理理念发展趋势分析
2.1.1 市场经济不发达阶段的银行理念：物质资本主导下的成本理念
2.1.2 市场经济成熟阶段的银行理念：相关者共同治理下的人本理念
2.2 “再造型”成本理念与人本理念的解读
2.2.1 成本理念解读
2.2.2 人本理念解读
2.3 “再造型”成本理念与人本理念相互关系研究
2.3.1 “再造型”成本理念与人本理念的有机联系
2.3.2 “再造型”成本理念与人本理念的对立性分析
第3章 信贷管理再造的相关理论分析
3.1 信贷管理再造释义
3.1.1 信贷管理再造的界定
3.1.2 信贷管理再造的内涵
3.1.3 信贷管理再造的外延
3.2 信贷管理再造的理论准备
3.2.1 竞争理论
3.2.2 组织转型理论
3.2.3 企业再造理论
3.2.4 银行再造理论
3.3 理论突破:信贷流程控制论
3.3.1 信贷流程控制的基本理论认识
3.3.2 信贷流程控制的整体框架构建
3.4 信贷管理再造的三大策略原则
第4章 成本理念主导下的再造核心领域
4.1 两本理念对信贷流程再造的具体导引
4.1.1 成本理念主导
4.1.2 兼顾人本理念
4.2 信贷流程再造的动因与目标
4.2.1 信贷流程再造的动因
4.2.2 信贷流程再造的目标
4.3 信贷流程再造的操作策略
4.3.1 多维度认识和构造信贷流程
4.3.2 注重流程整体性与特殊性、长远性与短期性的有机结合
4.3.3 创造性应用信息技术实现规范化、集成化管理
4.4 信贷流程再造的实施
4.4.1 信贷流程再造的实施步骤与方法
4.4.2 信贷业务流程再设计模型
4.5 信贷流程再造案例分析
第5章 成本理念主导下的再造同步工程
5.1 两本理念对同步工程再造的具体导引
5.2 信贷组织结构再造
5.2.1 传统银行科层式组织结构的缺陷
5.2.2 银行组织结构再造的基本标准
5.2.3 信贷组织结构再设计模型
5.3 成本管理制度转型
5.3.1 制度转型的基本思路和内容
5.3.2 作业成本管理制度对管理绩效的提升
5.4 定价策略调整
5.4.1 传统定价的误区与缺陷
5.4.2 科学计算客户成本是调整的基础和前提
5.4.3 利用差异定价调整定价体系
5.4.4 对银行传统定价策略的修正
5.5 业务外包和战略联盟
5.5.1 竞争战略优势论
5.5.2 价值链优化
5.5.3 信贷领域的主要表现形式
第6章 人本理念主导下的再造扩展工程
6.1 两本理念对扩展工程再造的具体导引
6.2 重塑银行的信贷文化
6.2.1 信贷文化的内涵及构建思路
6.2.2 加强信贷队伍素质建设
6.2.3 强化风险管理意识，提高管理技术和水平
6.2.4 推进信贷制度建设
6.2.5 加强职业道德建设和诚信建设
6.3 人力资源管理再造
6.3.1 人力资源管理流程再设计
6.3.2 人力资源管理再造与企业价值观创新
6.3.3 人力资源管理再造与业务外包
6.4 客户关系管理再造
6.4.1 建立数据仓库和重新规划客户信息资源
6.4.2 整合客户关系维系平台与数据仓库
6.4.3 基于客户关系管理系统的营销变革
第7章 成本与人本理念导向下的再造绩效评价
7.1 两本理念对再造绩效评价的具体导引
7.2 财务维度的绩效评价:成本效益分析法
7.2.1 信贷管理再造的成本分析
7.2.2 信贷管理再造的收益分析
7.2.3 成本效益分析法的缺陷
7.3 非财务维度的绩效评价:时间评价法
7.3.1 银行再造目标中的时间因素
7.3.2 绩效评价的时间标准
7.4 多维综合绩效评价的应用:信贷流程再造绩效分析
7.4.1 再造绩效分析函数
7.4.2 信贷流程再造绩效分析
7.4.3 信贷流程再造绩效案例分析
第8章 成本与人本理念导向下的我国商业银行信贷管理再造构想
8.1 从成本理念到人本理念：我国银行业经营管理理念的演进
8.2 我国商业银行信贷管理再造的环境分析
8.2.1 外部环境分析
8.2.2 内部环境分析
8.3 对我国商业银行信贷管理局部再造实践的介评
8.4 两本理念导向下的我国商业银行信贷管理再造战略定位
8.4.1 战略目标定位
8.4.2 战略模式定位
8.5 对再造基本原理应用于我国商业银行实践的局部修正
8.5.1 对信贷流程与组织结构再造的局部修正
8.5.2 对收入结构进行战略性调整
8.5.3 定价策略再调整
8.5.4 市场定位战略调整
8.5.5 对业务外包与战略联盟原理的具体应用
结论
参考文献
附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录
致谢
本文编号：3947709
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